Glasfaser Flächenstörung 70825, oder doch nicht?
vor 20 Stunden
Wir haben seit heute Morgen einen Totalausfall. Angeblich gibt es lt. Telekom Homepage an unserem Anschluss eine Flächenstörung. Klickt man auf "Informationsservice", um über Aktualisierungen auf dem Laufenden zu bleiben, dann heißt es, es gibt keine Flächenstörung. Ein Nachbar hat auch Telekom Glasfaser, bei ihm gab's den ganzen Tag keine Probleme. Was jetzt? Flächenstörung oder individuelles Problem? Die Hinweise zur Problemlösung (u.a. Router 10 Minuten vom Strom nehmen) , habe ich mehrfach beachtet.
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vor 20 Stunden
Eien Flächenstörung vermutet das System bei einer Häufung von Störungsmeldungen und Überschreitung eines Schwellwertes. Den Infoservice gibt es erst bei manueller Bestätigung als Flächenstörung @Ralter
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vor 56 Minuten
Hallo @Ralter,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du bereits unsere Hilfeseite zum Thema Störung gefunden hast. Wenn du ganz sicher gehen willst, starte bitte die Diagnose für deinen Anschluss, um eine Störungsmeldung abzugeben. Wenn wir deinen Anschluss prüfen sollen, hinterlege bitte in deinem eine Rückrufnummer und nenne ein Zeitfenster, wann du gut zu erreichen bist.
Viele Grüße
Kerstin
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