Magenta TV stottert

Question

Hallo,seit gut einer Woche 'stottert' unser Magenta TV über den Mediareceiver 401.Soll heißen, dass manchmal das Bild kurz stehen bleibt und der Ton weiter läuft. Nach einem kurzen Moment, mal ca. eine Sekunde mal fünf Sekunden läuft das Bild weiter. Allerdings fehlen dann auch die Bilder zum Ton. Recht seltsam war es heute morgen. Da lieft das Bild wie in Zeitlupe weiter. Der Mediareceiver ist per Lan-Kabel mit dem Router verbunden und ein Verbindungstest bringt immer hervorragende Werte. Unabhängig davon ist es leider auch schon häufiger passiert, dass der Mediareceiver nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert. Dann kann man nur noch den Medieareciever am Gerät neustarten und danach geht es meistens wieder.

klaus555 · Answer

@koslowski1 du kannstfolgendes mal versuchen.Den  MR  und den Router für ca. 20 - 30 min mal vom Stromnetz(den  MR  brauchst u nur hinten am Knopf ausschalten) nehmen. Dann zuerst den Router vollständig hochfahren und danach den  MR  neu starten. Nun kann sich der  MR  an die TV-Plattform neu anmelden. Viel Glück

Sharôn Opheliac · Answer

Welchen Verbindungstest meinst du genau? Ein Speedtest, die Werte des Routers, die Netzwerkqualität des Media Receivers? Welcher Router ist angeschlossen mit welcher Firmware? Im Netzwerk irgendwelche Powerlines, Switch oder ähnliches?

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