Gelöst
Glasfaser Geschwindigkeit ändern
vor 7 Monaten
Hallo Zusammen,
wie ändert man eigentlich selbst seine Glasfasergeschwindigkeit bzw. wie bucht man selbst ab 2.7 seinen bestehenden Glasfaseranschluss auf einen der neuen Tarife um?
Ich habe derzeit aktuell Glasfaser und möchte die Geschwindigkeit über das Kundenportal ändern. Eingeloggt bin ich und verwende den Button Tarif ändern.
Wenn ich allerdings im Kundenportal dann auf „Geschwindigkeit ändern“ gehe beginnt eine Buchung mit „DosenId und ….“ und es erweckt den Anschein, als würde ein kpl. neuer Glasfaseranschluss gebucht werden.
Ist das denn der richtige Weg, um „nur“ die Geschwindigkeit zu ändern oder später einen neuen Tarif zu wählen?
Vielleicht hat einer eine Idee?
Danke und Grüsse
Alex
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Monaten
Es gibt idR. kein "nur" Geschwindigkeit ändern, da die Tarife keine andere Geschwindigkeit drin haben.
Willst du ne andere Bandbreite musst den ganzen Tarif ändern.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 7 Monaten
Du gehst halt ins Kundencenter und klickst auf "Tarif ändern"
Du bekommst dann einen neuen Vertrag mit neuer Laufzeit und der alte wird aufgelöst.
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Uneingeloggter Nutzer
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