Unser Glasfaser Hausanschluss für unsere Doppelhaushalte (DHH) wurde letzt Woche fertiggestellt. 

Dieser Anschluss sieht so aus:

Aktuell gibt es bei mir bzw. der Bauherren-Service-Hotline (0800 - 3 30 19 03) Verwirrung. 

In unseren Unterlagen steht "Wenn Sie einen Leitungsweg mit Kabelkanälen [...] vorbereitet haben, werden kostenlos bis zu 20 Meter Glasfaser-Kabel verlegt. Zusätzlich wird eine Glasfaser-Dose am Wunschort installiert." (siehe Flyer Glasfaser-Ausbau - Informationen zur Bauweise in Ein- und Mehrfamilienhäusern | Herausgeber: Telekom Deutschland GmbH 53262 Bonn)

Habe ich nun Anspruch auf eine weitere Glasfaser Dose am Wunschort, oder ist diese im Bild zusehende Glasfaserdose am falschen Ort montiert worden?

Der Techniker, der damals vor Ort war hat auch nach mehrmaligen Nachfragen gesagt er muss diese 3 Dosen hier setzen und nirgend anders. Auch die Bauherren-Service-Hotline, welche ich kontaktierte während der Techniker da war, hat mir mitgeteilt, dass diese 3 Dosen der "Hausanschluss" sind und die weitere Dose ein anderer Techniker vornehmen wird.

Ist die hier montierte Glasfaserdose diejenige, die eigentlich am Wunschort hängen sollte? Oder muss hier eine weitere Glasfaserdose am Wunschort montiert werden? -> Ich erhalte hier je nachdem wen ich bei der Bauherren-Service-Hotline erreiche unterschiedlichste Aussagen und aktuell steht wieder mal alles.

Für die Neugierigen: Wir haben den Anschluss vor über einem Jahr in Auftrag gegeben.

Vielen Dank für jede Hilfestellung bereits im Voraus.

Beste Grüße