Der Hausanschluss wurde montiert und hat einen Aufkleber. Im System gilt er als fertig. Die Box hat aber keinen Ausgang/Steckplatz für ein Patchkabel. Es fehlt die physische Endleitungsmontage im Technikraum. Die Hotline verweigert den Termin, da das System den Anschluss fälschlicherweise als bereit meldet. Bitte buchen Sie mir manuell einen Techniker für die Fertigstellung der Box.
Das Haus ist ein Neubau. Der Anschluss wurde bei Ersterstellung 2025 gelegt. Hausanschluss war wie auf den Fotos bei Übernahme offen und unversiegelt.
vor 2 Tagen
Eigentlich ist das hier komplett falsch montiert, aber wenn du die Kassetten nach links zu dir aufklappst, müssten dort Steckverbindungen sein oder nicht?
Als Vorwarnung: Du wirst Kommentare bekommen, dass du daran nichts zu suchen hast aber kannst du ja mal gucken.
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von
vor 2 Tagen
Ist das eine Onebox XS oder nur ein GF-HÜP, für den keine extra GF-TA montiert wurde?
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von
vor 2 Tagen
Ist das eine Onebox XS oder nur ein GF-HÜP, für den keine extra GF-TA montiert wurde?
Das ist eine OneBox bei der noch eine TA noch extra montiert werden müsste
von
vor 2 Tagen
Ist das eine Onebox XS
Ist das eine Onebox XS oder nur ein GF-HÜP, für den keine extra GF-TA montiert wurde?
Nein, eine Onebox XS ist eine GF-TA . Es wird für beide Varianten das gleiche Modell verwendet.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Das ist eine Onebox. Da fehlt die Gf-TA. Hast du schon den Einrichtungslink bekommen?
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vor 2 Tagen
Hallo @rm_ib
Herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Am besten telefonieren wir mal. Ich stelle einen Rückruf für morgen ein. Wenn es Ihnen zu einer bestimmten Tageszeit besonders gut passt, geben Sie gern Bescheid.
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 2 Tagen
Hallo @Inga Kristina J.
sehr gerne :-). ich bin noch erreichbar bis 13 Uhr und ab 15 Uhr wieder.
Mit freundlichen Grüßen
rm_ib
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von
vor einem Tag
Hallo @rm_ib,
ich konnte dich gerade nicht erreichen. Wir versuchen es dann um 15 Uhr erneut.
Viele Grüße
Jenny
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von
vor einem Tag
Hallo @rm_ib ,
super, dass ich dich erreicht habe. 🙂
Wie besprochen, schicken wir dir am 14.10.2026 (8-12 Uhr) den Außendienst zur Prüfung vorbei.
Melde dich danach gerne, ob alles geklärt ist. 👍
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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