Solved
Glasfaser-id fehlt
3 years ago
Hallo, ich wollte heute den glasfaseranschluss einrichten. Den Einrichtungslink habe ich erhalten, die Modem-id konnte ich eingeben. Die dann abgefragte Glasfaser id habe ich jedoch leider nicht - an der Stelle auf der Dose ist leider nichts, das wurde bei der Installation wohl vergessen. Hoffe das lässt sich irgendwie rausfinden. Besten Dank!
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3 years ago
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3 years ago
Hallo,
der Anschluss läuft jetzt, da Sie so freundlich waren für mich die Glasfaser-ID in Erfahrung zu bringen, die leider bei meinem Anschluss vergessen wurde, die an dem Kasten zu notieren. Der Support hier über das Forum hat somit wunderbar funktioniert, Sie haben sich der Sache angenommen und gelöst. Bei der mitgeteilten Telefonhotline sieht dies anders aus:
Samstag früh: Der Kollege gab mir zu verstehen, dass dieses Problem nicht gelöst werden könne. Er dürfe auch nicht zurückrufen...
Samstag Mittag: Das ist ein Fall für die Spezial-Technik-Abteilung, die kommen am Montag wieder...
Sonntag: Die Einrichtung Ihres Anschlusses ist noch gar nicht abgeschlossen - übersetzt: Sie haben gar kein Glasfaser...
Aber hier: Vielen Dank für die Hilfe!
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