Hallo liebes Telekom-Team,

ich habe zwei Fragen an Sie:

• Bei unserem Münchner Anschluss interessiere ich mich für eine Umstellung auf Glasfaser. Das Miethaus wurde 2009 mit Glasfaser erschlossen und auch da wurde schon die Glasfaser in die Wohnung verlegt und auch eine Glasfaserdose gesetzt. Allerdings wurde die Glasfaser nicht angeschlossen, da an dem Tag der Techniker der das machen sollte ausgefallen ist und dann nie nachgeholt wurde. 

Wenn ich nun einen Glasfaser-Vertrag bei Ihnen abschließe, würde dann der Anschluss der Dose kostenfrei durchgeführt werden? Würde hier die alte Glasfaser-Dose durch ein aktuelles Modell ersetzt werden welches auch den Münchner "Doppelanschluss" der Telekom und m-net bietet? Am liebsten würde ich im Rahmen der Arbeiten die Dose vom Wohnzimmer zum Gang versetzen lassen, da mein Router und die restliche Technik sich da befindet und auch die klassische TAE -Dose sich da im Gang befindet. Wäre ein Versetzen der Dose ebenfalls möglich bzw. könnte die alte Belassen werden und es würde vom Keller noch ein neues Glasfaser-Kabel hochgezogen werden?

Dann möchte ich noch fragen, ob die klassische Kupfer-Technik erhalten bleiben würde, so dass theoretisch nach den zwei Jahren ein Welchsel von Glasfaser auf DSL wieder möglich wäre? Ich würde mir die Option gerne halten, falls die Glasfaser-Preise zu teuer werden.

• Das zweite Thema ist, bei unserem anderen Anschluss in Berg läuft im Oktober unser Vertrag aus. Wir sind von 50 auf 100 und dann 250 Mbit gewechselt und konnten durch das "Upgrad" auch immer gute Vertragsverlängerungsangebote erreichen. Wie ist das nur nun? Weil ein weiteres Upgrad gibt es bei DSL ja nicht und es würden uns 100 Mbit auch vollkommen ausreichen. Können Sie mir hier ein gutes Angebot zu Vertragsverlängerung um weitere zwei Jahre machen?

Viele Grüße

Uwe