Gelöst
Glasfaser ist auf der Straße wohl nicht verbunden, Status derzeit unklar
vor 22 Minuten
Hallo liebe Community,
am 29.10 waren Telekomtechniker bei uns im MFH und haben die bestehende Infrastruktur dahingehend angepasst, damit Glasfaser per g.Fast realisiert wird. Das waren auch sehr nette und hilfreiche Mitarbeiter die jede Frage super beantwortet haben.
Nachdem alle Arbeiten in den Wohnungen von uns Mietern erledigt waren, sind die Techniker an die Straße und haben sich dort das Glasfaser angeschaut und letztendlich die Aussage getroffen, dass das Glafaserkabel wohl zwischen dem Glasfaser-Kasten und der Immobilie verlegt ist, aber die Verbindung/Zuleitung vom Glasfaser der Straße selbst an den Glasfaser-Kasten wohl nicht vorhanden ist. Es liegt also nicht an der Infrastruktur und Zuleitung in die Immobilie sondern zentral.
Die Techniker wollten sich bei uns Mietern zeitnah per SMS bzw. E-Mail melden. Seitdem haben wir nichts mehr gehört. Die Tage kam eine Mail, dass der Anschluss länger dauert als geplant, darüber hinaus jedoch nichts mehr.
Wäre es möglich, dass sich jemand intern mal den Auftragsstatus anschaut und welche Schritte als nächstes anstehen?
Ich wünsche mir erstmal nur etwas Transparenz, keinen neuen verbindlichen Termin.
Danke schonmal! Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
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vor 9 Minuten
Wäre es möglich, dass sich jemand intern mal den Auftragsstatus anschaut und welche Schritte als nächstes anstehen?
Hallo liebe Community,
am 29.10 waren Telekomtechniker bei uns im MFH und haben die bestehende Infrastruktur dahingehend angepasst, damit Glasfaser per g.Fast realisiert wird. Das waren auch sehr nette und hilfreiche Mitarbeiter die jede Frage super beantwortet haben.
Nachdem alle Arbeiten in den Wohnungen von uns Mietern erledigt waren, sind die Techniker an die Straße und haben sich dort das Glasfaser angeschaut und letztendlich die Aussage getroffen, dass das Glafaserkabel wohl zwischen dem Glasfaser-Kasten und der Immobilie verlegt ist, aber die Verbindung/Zuleitung vom Glasfaser der Straße selbst an den Glasfaser-Kasten wohl nicht vorhanden ist. Es liegt also nicht an der Infrastruktur und Zuleitung in die Immobilie sondern zentral.
Die Techniker wollten sich bei uns Mietern zeitnah per SMS bzw. E-Mail melden. Seitdem haben wir nichts mehr gehört. Die Tage kam eine Mail, dass der Anschluss länger dauert als geplant, darüber hinaus jedoch nichts mehr.
Wäre es möglich, dass sich jemand intern mal den Auftragsstatus anschaut und welche Schritte als nächstes anstehen?
Ich wünsche mir erstmal nur etwas Transparenz, keinen neuen verbindlichen Termin.
Danke schonmal! Viele Grüße
Wozu? Der NVT hat noch keine Verbindung zum OLT und wenn der neu ist, betrifft das alle Glasfasern. Da muss nicht wegen jedem einzelnen Kunden individuell nachgeschaut werden. Ihr habt die Verzögerungsmail bekommen, damit ist klar, dass die Information vorhanden ist.
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