Bei der Einrichtung des Smartspeaker Mini tritt folgendes Problem auf. Einrichtung mit App eigentlich super easy gerät ist mit wlan verbunden dann kommt folgende Fehlermeldung ( bitte suche nach anderen Smartspeaker wähle ein Geräte aus und starte die Einrichtung neu) und Einrichtung wird abgebrochen.was kann man tun? Wer kennt das Problem

@andymyr986 Nimm ihn mal ein paar Minuten vom Strom dann nochmal starten lassen und nochmal unter meine Geräte schauen. bei mir hat ein Mini gestern auch gezickt und dann klappte es bei mir.

Hallo @andymyr986 schau mal in der App unter mehr dann meine Geräte ob der Speaker da zu sehen ist.

‎Glasfaser Kabel zu kurz? | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Glasfaser Kabel zu kurz?

4 years ago

Moin Telekom,

Bei uns wurde letztes Jahr Glasfaser verlegt, bis in unseren Keller, als der Monteur kam um alles anzuschließen, meinte er das Kabel sei viel zu kurz und er würde beauftragen, das eine neue Leitung " Oberleitung" gezogen werden muss und ging dann wieder. Ich habe nur etwas an der Leitung gezogen, und sofort kamen da noch vier Meter hinzu.

Was jetzt? wie geht es weiter?

Gruß

2157

4 years ago
@thm58 Du hast an der Leitung gezogen? 🤣 mach mal ein Foto, evt ist die abgerissen und es kommen noch 25 m.

Foto wäre echt super von den 4 m
6
Answer
from
4 years ago
Moin Jungs und danke für die schnellen Antworten!

Wir leben auf dem Land, bei uns kommt das Telekom-Kabel " Kupfer und jetzt Glasfaser!" als Oberleitung am Dachboden an! Vom Dachboden haben die Glasfaserverleger ein Loch in die Decke gebohrt und dort das Kabel Richtung Keller, wo unserer Router sitzt verlegt. Der Monteur hat nur die Tür aufgemacht reingesehen und gesagt : Das Kabel ist zu kurz und weg war er!

Ich habe Tags darauf ein mal am Kabel vorsichtig gezogen und es kamen gleich vier bis fünf Meter locker dazu, die Leitung ist nicht auf Spannung oder so! Ich wollte nur nicht, das Ihr " Telekom!" euch jetzt auf macht um bei uns neue Leitungen zu verlegen!

Wie jetzt weiter vorgehen?

Gruß
TM
Answer
from
4 years ago
Absoluter "Fachmann", der Monteur.
Answer
from
4 years ago

@thm58 schrieb:

bei uns kommt das Telekom-Kabel " Kupfer und jetzt Glasfaser!" als Oberleitung am Dachboden an! Vom Dachboden haben die Glasfaserverleger ein Loch in die Decke gebohrt und dort das Kabel Richtung Keller, wo unserer Router sitzt verlegt. Der Monteur hat nur die Tür aufgemacht reingesehen und gesagt : Das Kabel ist zu kurz und weg war er!

Ich habe Tags darauf ein mal am Kabel vorsichtig gezogen und es kamen gleich vier bis fünf Meter locker dazu, die Leitung ist nicht auf Spannung oder so!

Warum habe ich das geahnt?... :

@prophaganda schrieb:
Und wenn die Leitung z.B. im Dachboden eingeführt ist, dann von da weiter nach unten z.B. zum HWR oder Flur oder Wohnzimmer.... dann lassen die das Plus erst mal oben liegen, damit es beim Kunden nicht solange (und so lang) da umher hängt...

@thm58

Mit der Info habe ich Selbige mal an die Teamis "durchgereicht"...
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Guten Morgen @thm58,

ich habe dein Anliegen mit den Kollegen vom örtlichen Baudezernat geteilt und diese gebeten sich das Ganze nochmals genauer anzusehen.
Sobald ich eine Rückmeldung bekommen habe, melde ich mich erneut bei dir.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag noch.
Nico B.
7
Answer
from
4 years ago
Hallo @thm58,

ich habe nun eine Rückmeldung der Technik bekommen. Die Kollegen schicken einen Monteur vor Ort, der sich alles einmal anschaut.
Wir können uns hier ja gegenseitig auf dem Laufenden halten.

BTW: Wegen dem passenden Tarif sind wir dir dann auf jeden Fall behilflich.

Viele Grüße & eine schöne Woche
Ina B.
Answer
from
4 years ago
... und schon habe ich eine neue Info bekommen, du bist ja sicherlich schon up-to-date.

Der Monteur war vor Ort und hat entschieden, dass die Glasfaserleitung neu verlegt werden muss. Der zuständige Bauführer wurde informiert und kümmert sich darum. Melde dich gerne zurück, wenn das erledigt ist und dann besprechen wir alles Weitere. ✌️

Schöne Grüße @thm58
Ina B.
Answer
from
4 years ago
Ich sage/schreibe lieber nichts! Ja Techniker war da! Das Ergebnis hörte sich eben, vor ein paar Minuten gänzlich anders an! Egal, wenn ihr das so oder so ans Laufen bringt, TOLL!
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Was ist denn los @thm58?

Was hat der Techniker eben denn gesagt?

Grüße
Sarah S.
5
Answer
from
4 years ago
Hallo @thm58,

ok, das liest sich jetzt nicht gerade professionell. Aber wie ich bereits geschrieben habe, die Sache läuft - also mach dir keine Sorgen.

Viele Grüße & einen schönen Feiertag
Ina B.
Answer
from
4 years ago
Jep, leider. Wie die anderen Beiden ... Techniker zuvor, die in unseren Keller gesehen haben, und das Kabel für zu kurz hielten, obwohl sie nicht mal Hand anlegten! Fachkräfte!

Sorry, aber wir haben schon wieder Frust, ob das noch was wird?
Answer
from
4 years ago
Kann ich alles verstehen, aber warte bitte erst einmal den "richtigen" Termin dafür ab. Und dann können wir ggf. noch mal einsteigen.

Sonnige Grüße @thm68
Ina B.
Unlogged in user
Answer
from