Solved
Glasfaser / kleine Verbindungsabbrüche
5 years ago
Hallo,
wir haben einen Glasfaseranschluss der Telekom im Haus. Seit ein paar Tagen haben wir kleine "Abbrüche" in der Verbindung sodass Webseiten erst beim zweiten Versuch geladen (F5 oder Autorefresh) werden. Streaminganbieter wie Netflix geraten ins stocken und Online Spiele funktionieren gar nicht.
Die Statuslampe des ONT leuchtet durchgängig und scheint keinen Fehler zu haben.
Router wird eine Fritzbox 7590 genutzt die ebenfalls keine Abbrüche od. ähnliches verzeichnet.
Der Test-PC ist via RJ45 mit dem Router verbunden.
Tracert sind willkürlich und und laufen manchmal ab Hop 6-7 in die Zeitüberschreitung. Manche gehen aber durch.
Bei Downloads die über eine "Autoresume-Funktion" verfügen gibt es keine spürbaren Probleme. Jedoch ohne diese Funktion wird der Download abgebrochen.
Andere DNS Server wurden von mir bereits getestet. Ebenfalls keine Besserung.
Was könnte dies für ein Problem sein?
Beste Dank.
Freundliche Grüße,
Thomas
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5 years ago
Hallo @Jacqueline G. ,
danke fürs Nachfragen... Ja, ich hatte noch ein paar Telefonate mit Ihren Kollegen. Richtig, mir wurde mitgeteilt, dass keine Fehler auf seiten der Telekom gefunden wurden. Sämtliche Probleme waren gesten am späten Nachmittag verschwunden. Im LAN habe ich keine Veränderung getätigt und die wesentlichen LAN Geräte waren ebenfalls nicht mit dem LAN verbunden bzw ausgeschaltet.
Wir haben heute ein neues Glasfaserkabel erhalten und die Leitung ist aktuell Störungsfrei. Downloads, Streaming, Webseiten sind ohne "Timeouts". Tracert und Pings gehen ebenfalls durch.
Das Ticket kann somit geschlossen werden.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Seltenes
Das Ticket kann somit geschlossen werden.
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