Glasfaser: Leerrohr da aber kein Kabel / falsche Geschwindigkeit bei MagentaZuhause via Funk
vor 5 Stunden
Hallo zusammen,
leider gestaltet sich die Glasfaser Bestellung genau so wie man es sich (nicht)vorstellt.
Zu den Eckdaten: Zustimmung liegt seit 04.08.2025 vor. Im Einfamilienhaus sind Leerrohre verlegt. Es passiert aber nichts weiter. So geht es den anderen drei Reihenhäusern auch.
Nach Kontakt mit dem Bauherren Service sollte es nun weiter gehen, im Glasfaser Portal ändert sich am Status "Hausstich" nichts, der ja gar nicht mehr notwendig ist.
Bei der Ausbaufirma angerufen, die hat keinen Auftrag von der Telekom vorliegen. Vom Bauherrenservice wieder vertröstet worden.
Gleichzeitig MagentaZuhause 250MBit bestellt über den Bauherrenservice. Dort diese Antwort erhalten:
"Ich habe den Tarif erst einmal mit der Grundgeschwindigkeit von 50 Mbit/s für Sie gebucht, da ich auf Grund der
Angaben über die Internetgeschwindigkeit im Mobilfunknetz unterschiedliche Angaben aus meiner Übersicht ermitteln konnte."
Ich habe gebeten die 250Mbit einzurichten, wie bestellt > keine Antwort. Breitbandmessungen habe ich durchgeführt.
Zu den beiden Fragen:
Wann erfolgt der Ausbau durch den Partner?
Wie können die 250Mbit gebucht werden. Über die Magenta App kann der Vertrag nicht hinzugefügt werden. Ich wollte dies dort evtl. selbst übernehmen.
MfG
Hinweis:
66
0
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
863
0
6
92
0
1
vor 7 Jahren
916
0
4
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 5 Stunden
@Snickers999
die Teamies des @Telekom hilft Team werden sich das ansehen und sich entsprechend melden 👍
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
0
0
vor 5 Stunden
Wie können die 250Mbit gebucht werden. Über die Magenta App kann der Vertrag nicht hinzugefügt werden.
Hallo zusammen,
leider gestaltet sich die Glasfaser Bestellung genau so wie man es sich (nicht)vorstellt.
Zu den Eckdaten: Zustimmung liegt seit 04.08.2025 vor. Im Einfamilienhaus sind Leerrohre verlegt. Es passiert aber nichts weiter. So geht es den anderen drei Reihenhäusern auch.
Nach Kontakt mit dem Bauherren Service sollte es nun weiter gehen, im Glasfaser Portal ändert sich am Status "Hausstich" nichts, der ja gar nicht mehr notwendig ist.
Bei der Ausbaufirma angerufen, die hat keinen Auftrag von der Telekom vorliegen. Vom Bauherrenservice wieder vertröstet worden.
Gleichzeitig MagentaZuhause 250MBit bestellt über den Bauherrenservice. Dort diese Antwort erhalten:
"Ich habe den Tarif erst einmal mit der Grundgeschwindigkeit von 50 Mbit/s für Sie gebucht, da ich auf Grund der
Angaben über die Internetgeschwindigkeit im Mobilfunknetz unterschiedliche Angaben aus meiner Übersicht ermitteln konnte."
Ich habe gebeten die 250Mbit einzurichten, wie bestellt > keine Antwort. Breitbandmessungen habe ich durchgeführt.
Zu den beiden Fragen:
Wann erfolgt der Ausbau durch den Partner?
Wie können die 250Mbit gebucht werden. Über die Magenta App kann der Vertrag nicht hinzugefügt werden. Ich wollte dies dort evtl. selbst übernehmen.
MfG
Beim via Funk überhaupt nicht wenn die Bandbreite in der Funkzelle nicht verfügbar ist. Dann wird wohl die 50er Leitung das Ende der Fahnenstange sein. Kannst glauben das man dir lieber eine teurere 250er verkauft hätte statt die kleine 50er. ;)
0
0
vor 5 Stunden
im Glasfaser Portal ändert sich am Status "Hausstich" nichts, der ja gar nicht mehr notwendig ist.
Hallo zusammen,
leider gestaltet sich die Glasfaser Bestellung genau so wie man es sich (nicht)vorstellt.
Zu den Eckdaten: Zustimmung liegt seit 04.08.2025 vor. Im Einfamilienhaus sind Leerrohre verlegt. Es passiert aber nichts weiter. So geht es den anderen drei Reihenhäusern auch.
Nach Kontakt mit dem Bauherren Service sollte es nun weiter gehen, im Glasfaser Portal ändert sich am Status "Hausstich" nichts, der ja gar nicht mehr notwendig ist.
Bei der Ausbaufirma angerufen, die hat keinen Auftrag von der Telekom vorliegen. Vom Bauherrenservice wieder vertröstet worden.
Gleichzeitig MagentaZuhause 250MBit bestellt über den Bauherrenservice. Dort diese Antwort erhalten:
"Ich habe den Tarif erst einmal mit der Grundgeschwindigkeit von 50 Mbit/s für Sie gebucht, da ich auf Grund der
Angaben über die Internetgeschwindigkeit im Mobilfunknetz unterschiedliche Angaben aus meiner Übersicht ermitteln konnte."
Ich habe gebeten die 250Mbit einzurichten, wie bestellt > keine Antwort. Breitbandmessungen habe ich durchgeführt.
Zu den beiden Fragen:
Wann erfolgt der Ausbau durch den Partner?
Wie können die 250Mbit gebucht werden. Über die Magenta App kann der Vertrag nicht hinzugefügt werden. Ich wollte dies dort evtl. selbst übernehmen.
MfG
Also gibt es schon einen GF-AP im Keller?
0
0
vor 4 Stunden
Hallo @Snickers999,
sehr gerne wollte ich mich telefonisch bei dir melden, um mich einmal abzustimmen, um welche Anschrift es bei dir geht, aber ich habe dich nicht erreicht.
Deswegen werde ich es morgen noch einmal versuchen.
Wir können im persönlichen Gespräch bestimmt schon einiges abklären.
Ich wünsche einen schönen Abend!
Viele Grüße
^Sabine
0
1
von
vor 4 Stunden
Hallo @Snickers999,
sehr gerne wollte ich mich telefonisch bei dir melden, um mich einmal abzustimmen, um welche Anschrift es bei dir geht, aber ich habe dich nicht erreicht.
Deswegen werde ich es morgen noch einmal versuchen.
Wir können im persönlichen Gespräch bestimmt schon einiges abklären.
Ich wünsche einen schönen Abend!
Viele Grüße
^Sabine
@Snickers999
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von