Gelöst
Glasfaser Modem 2 an Sophos XG -> PPPoE verbunden -> kein Internet
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
vielleicht weiß ja jemand Rat?
Seit Donnerstag haben wir einen Glasfaseranschluss, der seit Samstag funktionieren sollte.
Das Telekom Glasfaser Modem2 (leuchtet grün) hängt an einer Sophos XG.
Den Port an der Sophos habe ich als PPPoE konfiguriert mit den entsprechenden Zugangsdaten.
Die Verbindung kann auch erfolgreich aufgebaut werden, jedoch geht kein Traffic über die Leitung.
Vielleicht weiß ja noch jemand was.
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vor 4 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
@Sabrina-david
Wichtig für die Telekom ist PPPoE über VLAN7 in der Sophos einzustellen, sonst klappt es nicht mit einer Verbindung.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe ich gemacht, deswegen zeigt er die Verbindung auch als verbunden an. Wenn ich die VLAN ID nicht setzte bleibt der Status auf „Verbinde“
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
der seit Samstag funktionieren sollte.
@Sabrina-david
Und das steht so in der Auftragsbestätigung?
Weil nach dem DNS Server ist der Anschluss nicht frei geschaltet.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Micknik Ich bekomme ein Timeout
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja es ist ein wechsel von DSL auf FTTH
@Sabrina-david
Dein DSL ist dann schon inaktiv? Eine gleichzeitige Nutzung eines Logins ist ja nicht mehr möglich, soweit ich weiß.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Micknik
DSL Modem ist offline bzw stromlos. Im Kundencenter steht der neue Vertrag seit gestern drin. Die Zugangsdaten sind identisch geblieben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
War ein Techniker vor Ort? Ist ein Wechsel von einem vorhanden DSL Anschluss auf FTTH ?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Techniker war letzten Donnerstag da und hat die Glasfaserdose angebracht.
Ja es ist ein wechsel von DSL auf FTTH
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Sabrina-david,
hat der Einrichter die Einwahl am Glasfasermodem mit seinem Prüfgerät überprüft?
Denn ich fürchte, er hat die Provisionierung von Kupfer auf Glas vergessen.
Bekommst Du an Deinem DSL-Anschluss noch eine Onlineverbindung?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Hubert Eder tatsächlich kann ich mich auf dem vorherigen DSL Account noch mit den Zugangsdaten anmelden
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Sabrina-david,
vielen Dank für den Beitrag auf unserer Community.
Ich habe gerade den Ping von @Hubert Eder erhalten und möchte gerne unterstützen. Damit ich in Kontakt treten und mir den Vertrag ansehen kann, bitte die Daten im Profil speichern. Gerne die Kundennummer und Rückrufnummer hinterlegen. Zu wann passt ein Gespräch? Nach der Speicherung gerne hier melden, damit ich es mitbekomme.
Besten Dank und einen schönen Abend.
Gruß Jacqueline G,
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jacqueline G. Daten sind hinterlegt. Erreichbar bin ich eigentlich den ganzen Tag.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Sabrina-david,
vielen Dank für den Beitrag auf unserer Community.
Ich habe gerade den Ping von @Hubert Eder erhalten und möchte gerne unterstützen. Damit ich in Kontakt treten und mir den Vertrag ansehen kann, bitte die Daten im Profil speichern. Gerne die Kundennummer und Rückrufnummer hinterlegen. Zu wann passt ein Gespräch? Nach der Speicherung gerne hier melden, damit ich es mitbekomme.
Besten Dank und einen schönen Abend.
Gruß Jacqueline G,
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