Guten Tag,

Nach dem Einzug in unsere neue Wohnung war die Freude groß, als wir von unserem Bauherren informiert wurden das wir einen Glasfaseranschluss haben. Seit unsrem ersten Anschlussversuch am 06.09. ging alles nur drunter und drüber. Nach vielen Telefonaten und seit Wochen ohne Internet und TV, soll jetzt am 20.11. der Anschluss erfolgen. Jetzt gibt es aber ein neues Problem, das Modem ist da und alles angeschlossen aber WO IST DAS NETZTEIL? Keiner weiß es. Vormieter gibt es keinen, die Baustellenleitung gibt sich auch unwissend. Bitte helfen Sie uns, das wir endlich den Schritt aus der Steinzeit schaffen. Ich brauche den Anschluss auch beruflich, daher ist es umso schlimmer wenn es wieder nicht klappt. Bitte Serviceteam wie können wir das Netzteil für das Fiber Modem A020011 bekommen?

Mit freundlichen Grüßen,

R. Henze