Gelöst
Glasfaser Modem mit Router verbinden ohne direktes Kabel
vor einem Monat
Hallo liebe Community,
ich bin seit neuestem Kunde bei der Telekom und konnte noch nicht einmal meinen neuen Internetvertrag nutzen, bevor sich das erste Problem aufgetan hat.
Ich wohne in einer Wohnung dessen Glasfaser Anschluss im Keller ist. Also habe ich mir ein Modem gekauft, das ich mit meinem gemieteten Router verbinden wollte. Das Modem heißt Glasfaser 2b Modem und der Router Speedport Smart 4.
Der Anschluss vom Modem hat funktioniert und laut der Bestätigungsemail wurde mein Vertrag gestartet. Als ich dann oben meinen Router eingesteckt habe erhielt ich die Fehlermeldung Kabelfehler e0. Die Wlanleuchte leuchtet dauerhaft grün, aber das mittlere Licht blinkt orange.
Es gibt eine Lanbuchse in der Wohnung, die ich unten mit einem bereits in der Wand eingebautem Kabel an das Modem angeschlossen habe. Oben habe ich die Buchse und den Speedport mit dem mitgelieferten Kabel verbunden. Aber ich erhalte die gleiche Fehlermeldung.
Ich habe den Router und das Modem mehrmals neu gestartet und bin fast alle Steckmöglichkeiten am Router durch.
Leider kann ich den Router und das Modem nicht dauerhaft direkt im Keller verbinden!
Was kann ich noch ausprobieren? Hab ich vielleicht ein falsches Modem gekauft? Oder ist es nicht möglich den Router in der Wohnung zu verbinden?
Ich bin völlig ratlos und wollte mich erst hier melden, bevor ich den Kundendienst anrufe.
Ich freue mich über jeden Rat..Vielen Dank für die Hilfe!
Mfg Nina
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Es gibt eine Lanbuchse in der Wohnung, die ich unten mit einem bereits in der Wand eingebautem Kabel an das Modem angeschlossen habe. Oben habe ich die Buchse und den Speedport mit dem mitgelieferten Kabel verbunden. Aber ich erhalte die gleiche Fehlermeldung.
Ich habe den Router und das Modem mehrmals neu gestartet und bin fast alle Steckmöglichkeiten am Router durch.
Hallo liebe Community,
ich bin seit neuestem Kunde bei der Telekom und konnte noch nicht einmal meinen neuen Internetvertrag nutzen, bevor sich das erste Problem aufgetan hat.
Ich wohne in einer Wohnung dessen Glasfaser Anschluss im Keller ist. Also habe ich mir ein Modem gekauft, das ich mit meinem gemieteten Router verbinden wollte. Das Modem heißt Glasfaser 2b Modem und der Router Speedport Smart 4.
Der Anschluss vom Modem hat funktioniert und laut der Bestätigungsemail wurde mein Vertrag gestartet. Als ich dann oben meinen Router eingesteckt habe erhielt ich die Fehlermeldung Kabelfehler e0. Die Wlanleuchte leuchtet dauerhaft grün, aber das mittlere Licht blinkt orange.
Es gibt eine Lanbuchse in der Wohnung, die ich unten mit einem bereits in der Wand eingebautem Kabel an das Modem angeschlossen habe. Oben habe ich die Buchse und den Speedport mit dem mitgelieferten Kabel verbunden. Aber ich erhalte die gleiche Fehlermeldung.
Ich habe den Router und das Modem mehrmals neu gestartet und bin fast alle Steckmöglichkeiten am Router durch.
Leider kann ich den Router und das Modem nicht dauerhaft direkt im Keller verbinden!
Was kann ich noch ausprobieren? Hab ich vielleicht ein falsches Modem gekauft? Oder ist es nicht möglich den Router in der Wohnung zu verbinden?
Ich bin völlig ratlos und wollte mich erst hier melden, bevor ich den Kundendienst anrufe.
Ich freue mich über jeden Rat..Vielen Dank für die Hilfe!
Mfg Nina
Auf jeden fall in die blaue LInk Buchse eingesteckt?
Link Anschluss vom Speedport ist auf externes Modem eingestellt?
1
von
vor einem Monat
Vielen Dank für die Hilfe! Ich hab das blaue Kabel in die Link Buchse gesteckt. Außerdem war im Keller das Kabel meiner Wohnung an die falsche Buchse angeschlossen, daher konnte ich auch oben keinen Kontakt herstellen.
Jetzt funktioniert alles, yay!
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Leider kann ich den Router und das Modem nicht dauerhaft direkt im Keller verbinden!
Hallo liebe Community,
ich bin seit neuestem Kunde bei der Telekom und konnte noch nicht einmal meinen neuen Internetvertrag nutzen, bevor sich das erste Problem aufgetan hat.
Ich wohne in einer Wohnung dessen Glasfaser Anschluss im Keller ist. Also habe ich mir ein Modem gekauft, das ich mit meinem gemieteten Router verbinden wollte. Das Modem heißt Glasfaser 2b Modem und der Router Speedport Smart 4.
Der Anschluss vom Modem hat funktioniert und laut der Bestätigungsemail wurde mein Vertrag gestartet. Als ich dann oben meinen Router eingesteckt habe erhielt ich die Fehlermeldung Kabelfehler e0. Die Wlanleuchte leuchtet dauerhaft grün, aber das mittlere Licht blinkt orange.
Es gibt eine Lanbuchse in der Wohnung, die ich unten mit einem bereits in der Wand eingebautem Kabel an das Modem angeschlossen habe. Oben habe ich die Buchse und den Speedport mit dem mitgelieferten Kabel verbunden. Aber ich erhalte die gleiche Fehlermeldung.
Ich habe den Router und das Modem mehrmals neu gestartet und bin fast alle Steckmöglichkeiten am Router durch.
Leider kann ich den Router und das Modem nicht dauerhaft direkt im Keller verbinden!
Was kann ich noch ausprobieren? Hab ich vielleicht ein falsches Modem gekauft? Oder ist es nicht möglich den Router in der Wohnung zu verbinden?
Ich bin völlig ratlos und wollte mich erst hier melden, bevor ich den Kundendienst anrufe.
Ich freue mich über jeden Rat..Vielen Dank für die Hilfe!
Mfg Nina
Bedeutet bei direktem Anschluss im Keller funktioniert alles?
Wenn ja bleibt ja nur die Verbindung zu deiner Wohnung, nutzt du die richtige Buchse?
Ist diese vollbelegt? Nicht das nur eine DA für DSL durchgepatcht wurde.
Die zwei Patchkabel die du dafür verwendest hats du auf volle Funktion geprüft?
4
von
vor einem Monat
Am Ende war es einfach nicht in der Buchse meiner Wohnung sondern die des Nachbarn, daher konnte es sich nicht verbinden, ups.
Ja der direkte Anschluss hat funktioniert, also musste es am eingebauten Kabel liegen. Am Ende war es einfach nicht in der Buchse meiner Wohnung sondern die des Nachbarn, daher konnte es sich nicht verbinden, ups.
Aber jetzt funktioniert es einwandfrei!
Vielen Dank für die Hilfe :D
Ich sehe hier noch ein größeres Problem, das klingt stark nach einer nicht TKG konformen Montage, @Ninaur könntest du bitte mal ein Foto machen wie bei dir im Keller die Anschlüsse montiert wurden?
von
vor einem Monat
Keine Sorge, wir wohnen alle in der gleichen Wohnung sie ist nur auf drei Personen unterteilt und jeder hat seine eigene Buchse. Da ist wahrscheinlich beim letzten Mieter was durcheinander gekommen. Wir zwei konnten es klären und nun sollte alles richtig sein :D
0
von
vor einem Monat
Keine Sorge, wir wohnen alle in der gleichen Wohnung sie ist nur auf drei Personen unterteilt und jeder hat seine eigene Buchse.
Keine Sorge, wir wohnen alle in der gleichen Wohnung sie ist nur auf drei Personen unterteilt und jeder hat seine eigene Buchse. Da ist wahrscheinlich beim letzten Mieter was durcheinander gekommen. Wir zwei konnten es klären und nun sollte alles richtig sein :D
Und es gibt 3 Glasfasermodems?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Ninaur hast du mal versucht den Router im Keller anzuschließen und in Betrieb zu nehmen ?
Wenn das funktioniert, dann solltest du die interne Hausverkabelung prüfen. (Telekom Techniker helfen dabei nur gegen Auftrag mit Bezahlung)
Liegt der Fehler vor dem Übergabepunkt im Keller kannst du beruhigt einen Technikertermin ausmachen.
1
von
vor einem Monat
Danke für den Tipp! Gut das ich nicht jemanden hab antanzen lassen das hätte mich nur wieder extra gekostet, oh je!
Das Kabel im Keller war nicht in meiner Buchse deswegen hat es nicht geklappt. Aber nun ist alles an der richtigen Stelle und ich hab endlich Internet.
Vielen Dank für die Hilfe!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Ninaur Ich seh mir das gerne genauer an. Bitte ergänze dazu in deinem Profil die weiteren Daten und gib mir hier anschließend eine kurze Rückmeldung.
Es grüßt Wiebke
0
2
von
vor einem Monat
Danke für das Angebot. Ich konnte es am Ende klären. Das Kabel war im Keller an der falschen Buchse angeschlossen, daher konnte ich oben nichts verbinden.
Jetzt läuft alles wie geschmiert!
von
vor einem Monat
Hallo @Ninaur,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Super, dass du die Ursache finden konntest. 😊
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Vielen Dank für die Hilfe! Ich hab das blaue Kabel in die Link Buchse gesteckt. Außerdem war im Keller das Kabel meiner Wohnung an die falsche Buchse angeschlossen, daher konnte ich auch oben keinen Kontakt herstellen.
Jetzt funktioniert alles, yay!
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von