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Glasfaser Modem weg lassen
5 months ago
Hallo ich habe mal eine kurze Frage. eine Bekannte hat vor einem Jahr beim Abschluss des Glasfaser Vertrages ein Glasfasermodem mit bestellt. Dieses soll nun installiert werden. Allerdings ist zwischenzeitlich ihre Fritzbox defekt gegangen. So dass ich nun eine Fritzbox mit Glasfaser Anschluss installieren würde. Ist dies so einfach möglich, also das Glasfasermodem einfach weg zu lassen?
Vielen Dank für die Hilfe.
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5 months ago
So dass ich nun eine Fritzbox mit Glasfaser Anschluss installieren würde. Ist dies so einfach möglich, also das Glasfasermodem einfach weg zu lassen?
So dass ich nun eine Fritzbox mit Glasfaser Anschluss installieren würde. Ist dies so einfach möglich, also das Glasfasermodem einfach weg zu lassen?
Ja, dass ist kein Problem, da die Fritzbox 5590 ein integriertes Modem hat, wenn sie die meinen.
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-5590-Fiber/1167_FRITZ-Box-am-Glasfaseranschluss-einrichten/
Sie müssen also eine Fritzbox für Glasfaser nutzen.
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5 months ago
beim Abschluss des Glasfaser Vertrages ein Glasfasermodem mit bestellt
Gibt es dazu bereits eine Auftragsbestätigung, wurde das Modem schon geliefert?
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5 months ago
Dann fällt eine Abstandszahlung an.
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5 months ago
Vielen dank für die schnelle Antwort.
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5 months ago
Ist dies so einfach möglich, also das Glasfasermodem einfach weg zu lassen?
Ist das jetzt eine technische Frage? Falls ja, die hat @ Geralt von Riva beantwortet.
Oder ist das eine vertragliche Frage, wie sie das Glasfasermodem los wird?
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5 months ago
Es ist in erster Linie eine technische Frage, ob man den Einbau des Modems weg lassen kann. Wenn dies einfach geht, würde ich dies meiner Bekannten Vorschlag und das Modem an die Telekom zurück senden lassen.
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5 months ago
Wenn dies einfach geht, würde ich dies meiner Bekannten Vorschlag und das Modem an die Telekom zurück senden lassen.
Wenn das Modem per Telefon oder Internet bestellt wurde, beginnt die Widerrufsfrist am Tage der Lieferung. Bei Bestellung oder Kauf im Geschäft gibt es gar kein Widerrufsrecht. Die Frist beträgt 14 Tage.
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5 months ago
Bei Bestellung oder Kauf im Geschäft gibt es gar kein Widerrufsrecht.
Kein gesetzliches. Aber es kann auch u.U. kulanterweise eingeräumt werden - da muss man dann aber den Verkäufer fragen.
Unlogged in user
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5 months ago
"einfach so" aber auch nicht.
Ihr müsst defintiv anrufen und ein Modemtausch veranlassen.
Man kann nicht mehr, wie bei DSL einfach die Geräte wechseln
Es ist dabei auch egal, ob das neue Geräte direkt von der Telekom kommt oder selbst gekauft wurde.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/glasfaser-modems/austauschen
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5 months ago
Bisher wurde noch kein Gerät in Betrieb genommen. Ich würde nur gerne gleich mit der FRITZ!Box 5590 starten, also ohne Modem.
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5 months ago
Ich würde nur gerne gleich mit der FRITZ!Box 5590 starten, also ohne Modem
Oder mit einer 5690. Dann ständen Dir bzw. der Bekannten, beide Möglichkeiten zur Verfügung.
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5 months ago
Hallo @rausch.andre schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast.
Und super, dass du dich für deine Bekannte schlau machst und ihr helfen möchtest.
Wie ich sehe, hast du schon die richtigen Antworten erhalten und es wurden ein paar Möglichkeiten genannt. 👍
Alternativ kann ich dir unseren Speedport Smart 4 Plus empfehlen. Dieser hat auch ein integriertes Glasfasermodem, falls doch in Betracht gezogen wird auf einen anderen Hersteller zurückzugreifen.
Wichtig ist, dass bei uns im System der Modemtausch angestoßen wird, wenn es so weit ist. Das hat @Kugic hier schon korrekt geschrieben. Danke dafür.
Gerne unterstützen wir auch dabei, allerdings muss vorab dann ein Telefonat mit deiner Bekannten erfolgen, da wir erst nach vollständiger Legitimation tätig werden dürfen. Melde dich gerne, sollten noch Fragen auftreten oder Hilfe benötigt werden.
Beste Grüße und allen einen schönen Nachmittag wünscht Anne
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