Hallo, 

Ich habe einen Glasfaser Vertrag gebucht mit der Verlegung der Glasfaser bis in meine Wohnung, in einem 4 Parteien Haus. Wie die Glasfaser verlegt werden sollte wurde alles in einem Auskundungsprotokoll dokumentiert, welches ich an die Telekom nochmal Extra geschickt habe. Nur leider wurde der letzte Schritt nicht richtig  umgesetzt, das heißt, die Glasfaserdose die in meine Wohnung sollte sitzt jetzt im Keller, also muss die Leitung neu, bis in meine Wohnung, verlegt werden. 

icv habe das direkt an dem Tag bemängelt aber der Monteur sprach leider kein deutsch, daraufhin habe ich direkt bei der Telekom angerufen und es wurde eigentlich alles für eine Neuverlegung in die Wege geleitet. 

Jetzt warte ich auf die Neuverlegung, vom Keller bis in die Wohnung, schon 1 1/2 Monate und da platzt mir so langsam der Geduldsfaden. 
Irgendwie fühlt sich niemand für mich zuständig wenn man nachfragt, dann wird immer gesagt das irgendeine andere Firma mich anrufen wird, aber die Telefonnummer bekommt man dann für die zuständige Firma nicht um endlich einen Termin zu vereinbaren.

ich will jetzt endlich eine Termin bekommen, weil ich brauche endlich mal Internet zu Hause, da ich darauf angewiesen bin.