Hallo,
die Glasfaser-Verfügbarkeitsprüfung liefert für meine Adresse "leider hat der Eigentümer dieser Immobilie dem Glasfaser-Ausbau nicht zugestimmt". Laut Auskunft der Hausverwaltung wurde aber dem Ausbau als FTTB zugestimmt und es sollte ein Glasfaseranschluss über die Telekom buchbar sein. Lediglich FTTH wurde abgelehnt.
Wie kann ich trotzdem einen Anschluss buchen? Können Sie prüfen, welche Informationen in Ihrem System hinterlegt sind, und diese ggf. korrigieren? Auf einem nicht-öffentlichen Kommunikationskanal nenne ich Ihnen gern meine Adresse.
Danke!
vor 23 Stunden
Hinterlege in deinem Profil deine Kontaktdaten (Rückrufnummer, Zeitfenster deiner Erreichbarkeit und wenn vorhanden Kundennummer), dann kann dich ein Teamie kontaktieren.
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2
von
vor 23 Stunden
Die Kundennummer ist dort ein Pflichtfeld und ich habe keine.
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von
vor 23 Stunden
Dann irgendwas eintragen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Stunden
dem Ausbau als FTTB zugestimmt und es sollte ein Glasfaseranschluss über die Telekom buchbar sein. Lediglich FTTH wurde abgelehnt.
Hallo,
die Glasfaser-Verfügbarkeitsprüfung liefert für meine Adresse "leider hat der Eigentümer dieser Immobilie dem Glasfaser-Ausbau nicht zugestimmt". Laut Auskunft der Hausverwaltung wurde aber dem Ausbau als FTTB zugestimmt und es sollte ein Glasfaseranschluss über die Telekom buchbar sein. Lediglich FTTH wurde abgelehnt.
Wie kann ich trotzdem einen Anschluss buchen? Können Sie prüfen, welche Informationen in Ihrem System hinterlegt sind, und diese ggf. korrigieren? Auf einem nicht-öffentlichen Kommunikationskanal nenne ich Ihnen gern meine Adresse.
Danke!
FTTB ist aber keine Glasfaser bis in deine Wohnung, die letzten Meter werden weiter über eine Telefonleitung dargestellt. Dazu muss dann auch eine DPU installiert und das muss auch vom Eigentümer beauftragt werden.
4
von
vor 23 Stunden
Nein, nicht wirklich, es ist "für dich" kein Glasfaseranschluss. Du brauchst dann auch einen Router oder ein Modem, das G.Fast versteht.
Bei "echtem" Glasfaseranschluss bekommst du eine Glasfaser-Dose in deine Wohnung gesetzt, also der Weg bis dahin ist durchgehend Glasfaser. Stelle dir FTTB wie einen DSLAM im Haus vor.
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von
vor 22 Stunden
Ok, wie buche ich dann einen solchen Anschluss? Unter https://www.telekom.de/shop/festnetz gibt es nur die Auswahl zwischen Glasfaser und DSL. Wenn es für mich keine Glasfaser ist, müsste es ja DSL sein, aber die dort gelisteten Geschwindigkeiten sind nicht die, die man für FTTB erwarten würde.
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von
vor 22 Stunden
Wenn es für mich keine Glasfaser ist, müsste es ja DSL sein, aber die dort gelisteten Geschwindigkeiten sind nicht die, die man für FTTB erwarten würde.
Ok, wie buche ich dann einen solchen Anschluss? Unter https://www.telekom.de/shop/festnetz gibt es nur die Auswahl zwischen Glasfaser und DSL. Wenn es für mich keine Glasfaser ist, müsste es ja DSL sein, aber die dort gelisteten Geschwindigkeiten sind nicht die, die man für FTTB erwarten würde.
Die Tarife die über FTTB + G.fast buchbar sein sollten sind tatsächlich die "Glasfaser xxx"-Tarife. Der Unterschied zu FTTH liegt darin, dass der Upload bei 200 Mbit/s gedeckelt ist. Beim Gigabit-Tarif gibt es also z.B. nicht 500 Mbit/s im Upload, sondern 200 Mbit/s.
Wie du jetzt dazu kommst dass du buchen kannst kann ich dir auch nicht genau sagen. Wenn der Eigentümer meint dass einem Ausbau in Variante FTTB zugestimmt wurde muss man in diesem Fall vielleicht abwarten bis der Ausbau erfolgt ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Stunden
Ist ja die Frage ob es überhaupt dort FTTB gibt?
Baut denn die Telekom selber aus oder geht das über Glasfaser Nordwest oder GlasfaserPlus?
Um welche Stadt geht es?
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3
von
vor 22 Stunden
München, und laut https://gigabitgrundbuch.bund.de/GIGA/DE/Breitbandatlas/Vollbild/start.html baut die Telekom sogar FTTH aus. Laut Hausverwaltung wurde in meinem Gebäude FTTH abgelehnt, aber FTTB ausgebaut.
0
von
vor 22 Stunden
Puhh, München.
Wenn M.Net bereits dort FTTB in Betrieb hat, dann wird da nichts passieren.
Aber wenn komplett abgelehnt wurde laut System, dann muss dich der Eigentümer melden bei der Eigentümer Hotline.
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von
vor 22 Stunden
In meiner Straße ist M-net nicht zuständig, hier hat die Telekom ausgebaut, daher bin ich hier. :)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Stunden
Da die Entscheidung bereits auf abgelehnt steht, weißt du ja was im System hinterlegt ist. Hier wird auch kein FTTB gebaut, denn dann wären Bestellungen möglich.
Wer sich melden muss, ist der Eigentümer.
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8
von
vor 14 Stunden
Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @Wiskunde.
Ich schaue mir das gerne einmal mit dir gemeinsam an. Deine Rückrufnummer hast du ja bereits im Profil hinterlegt. Bitte teile mir ein Zeitfenster mit, wann du am besten zu erreichen bist.
Viele Grüße
Melanie
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von
vor 8 Stunden
Hallo @Melanie S., danke für das Angebot. Ruf mich gern heute bis 16 Uhr oder morgen 10-12 Uhr oder 13-15 Uhr an.
Viele Grüße
Matthias
0
von
vor 6 Stunden
Hallo @Wiskunde ,
schön, dass ich dich erreicht habe.✌️
Aktuell stehe ich unter deiner Adresse nur, dass der Wechsel auf FTTB möglich ist, aber noch nichts zugestimmt wurde.
Wenn die Zustimmung frisch erfolgt ist, kann es einen Moment dauern, bis wir dies im System sehen. Deswegen melde ich mich am Mittwoch noch mal bei dir, wie der Status im System ist.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag 🤗
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von