Solved
Wann Glasfaser endlich buchbar
3 years ago
Wann kann ich endlich glasfaser für meine Neubau Wohnung buchen Ich bin vor einer Woche in eine Neubau Wohnung mit erstbezug gezogen der glasfaser Anschluss von der Telekom ist auch schon vorhanden aber immer noch nicht Buchbar wann wird dieser endlich buchbar sein?
994
0
15
Accepted Solutions
All Answers (15)
Sort by
Oldest first
Newest first
Oldest first
Author
All
This could help you too
4 years ago
1419
0
9
3 years ago
560
0
3
Solved
841
0
4
297
0
4
Accepted Solution
Dorothea T.
Telekom hilft Team
accepted by
Dorothea T.
3 years ago
Hallo @Hopper97,
schön, dass ich dich heute erreichen konnte und du deinen Anschluss online bereits buchen konntest.
Sobald der Online-Auftrag bei uns bearbeitet wird, erhältst du einen Technikertermin.
Die Glasfaserdose muss dann nämlich noch installiert werden.
Melde dich, wenn du bis dahin noch Fragen haben solltest.
Viele Grüße
Dorothea T.
1
0
Accepted Solution
Christina P.
Community Manager*in
accepted by
Christina P.
2 years ago
Zwischenlösung:
Hallo @flobet,
vielen Dank, dass du dich hier gemeldet hast.
Das Grundstück ist noch nicht versorgt. Glasfaser ist bei dir vorbereitet, aber noch nicht ausgebaut.
Das bedeutet, dass du vorher VDSL erhalten wirst, bevor du in Zukunft FTTH buchen kannst.
Der Bauherrenservice kann dir eine Übergangslösung zukommen lassen. Diese ist genau für solche Fälle, wie Neubau, gedacht.
Um das hier mal transparent zu halten:
Dein Vermieter kann und sollte auch nochmal mit dem Bauherrenservice in Kontakt treten. Damit die Kolleg:innen Bescheid wissen, dass dieser Bericht der Baupläne gerade noch in der Queue ist.
Beschleunigen kann ich das nicht. Aber die Übergangslösung funktioniert top und sollte bis zur Buchung definitiv aushelfen. 👍
Falls noch Fragen offen sind, melde dich gerne wieder bei mir bzw. markiere mich direkt hierüber.
Liebe Grüße
Christina P.
0
0