Mein Glasfaser-NordWest-Anschluss ist vollständig hergestellt und die Glasfaserdose betriebsbereit. Die Telekom-Hardware ist ebenfalls bereits angekommen.
Im Glasfaser-Auftragsstatus sind „Glasfaser-Anschluss“, „Glasfaser-Geräte“ und „Geräte-Versand“ abgeschlossen. Bei „Einrichtung“ steht bereits „Sie können Ihren Anschluss jetzt einrichten“.
Der notwendige Einrichtungslink wurde mir allerdings noch nicht zugesandt. Laut Hotline ist als Bereitstellungstermin der 17.09.2026 hinterlegt.
Da technisch bereits alles fertiggestellt ist und kein Technikertermin mehr erforderlich ist: Kann das Telekom-hilft-Team bitte prüfen, ob der Auftrag auf den nächstmöglichen Bereitstellungstermin vorgezogen bzw. bereits jetzt provisioniert werden kann, damit der Einrichtungslink versendet wird?
Vielen Dank!
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vor 4 Stunden
@Holger Bu
die Teamies werden sich wohl mit einem "nein" zurück melden. Aber mal schauen 😉
Gruß
Waage1969
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Hallo @Holger Bu
die Glasfaseranschlüsse werden völlig automatisiert in den Systemen eingerichtet. Um ein früheres Datum für die Einrichtung zu erreichen, müsste der komplette Auftrag in den System storniert und neu geschrieben werden.
Da im Regelfall der schnellstmögliche Termin gebucht wird, könnte daher ein neuer Termin vermutlich erst weit nach dem 17.09.2026 liegen.
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von
vor einer Stunde
Wenn die Gf-Dose bereits vorhanden ist, braucht es nur ein neuen CRM-T Auftrag, der läuft binnen Minuten durch.
Da hängt ja kein Techniker und Resourcen dran.
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von
vor 18 Minuten
@Mr. Oizo
Wenn die Gf-Dose bereits vorhanden ist, braucht es nur ein neuen CRM-T Auftrag, der läuft binnen Minuten durch.
Wenn die Gf-Dose bereits vorhanden ist, braucht es nur ein neuen CRM-T Auftrag, der läuft binnen Minuten durch.
Da hängt ja kein Techniker und Resourcen dran.
Wenn der Anschluss im Netz der TDG gebucht wird.
Im Thread geht es um einen Wholebuy Anschluss im Netz von Glasfaser Nordwest.
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Uneingeloggter Nutzer
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