Hallo zusammen,
am 02.09.2026 wurde die Glasfaserbox in meiner Wohnung eingebaut. Der Techniker stellte jedoch fest, dass kein oder ein zu schwaches Signal ankommt. Nachdem er etwa 20 Minuten am Verteilerkasten an der Straße gearbeitet hatte, teilte er mir mit, dass ein neuer Termin erforderlich sei und verabschiedete sich.
Nun habe ich folgende Statusmeldung erhalten:
12.09.2026: Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.
12.09.2026: Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.
Kann mir jemand erklären, was in diesem Fall schiefgelaufen sein könnte und was genau „bauverhindernde Gründe“ in diesem Kontext bedeuten?
Vielen Dank und liebe Grüße
vor 2 Monaten
Dann wurde das ganze an die Technikabteilung (Alt: PTI ) weitergegeben um das Problem zu lösen.
2
von
vor 2 Monaten
Kann mir jemand erklären, was in diesem Fall schiefgelaufen sein könnte und was genau „bauverhindernde Gründe“ in diesem Kontext bedeuten?
Hallo zusammen,
am 02.09.2026 wurde die Glasfaserbox in meiner Wohnung eingebaut. Der Techniker stellte jedoch fest, dass kein oder ein zu schwaches Signal ankommt. Nachdem er etwa 20 Minuten am Verteilerkasten an der Straße gearbeitet hatte, teilte er mir mit, dass ein neuer Termin erforderlich sei und verabschiedete sich.
Nun habe ich folgende Statusmeldung erhalten:
12.09.2026: Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.
Kann mir jemand erklären, was in diesem Fall schiefgelaufen sein könnte und was genau „bauverhindernde Gründe“ in diesem Kontext bedeuten?
Vielen Dank und liebe Grüße
Kurz "es kommt kein Licht an" , oder halt ein falsches.
Dann wurde das ganze an die Technikabteilung (Alt: PTI ) weitergegeben um das Problem zu lösen.
Wenn PTI überhaubt zuständig ist,
ofmals mietet die Telekom auch GF-leitungen von anderen GF-Netzbetreiber an,
und dann geht die Störung erst mal an den GF-Netzbetreiber oder dessen Ausbaupartner.
von
vor 2 Monaten
Wenn wir mal annehmen, das du am richtigen Splitter angeschlossen bist, kann es eine Reflexion durch zu engen Radius oder Bruch in der Verlegung der Faser sein oder ein schlechter Spleiß. Also wird das Faserkabel wohl ersetzt werden sollen. Und das sind dann Gründe, die durch Bauumstände den Betrieb verhindern.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @MircoMoin
Kann mir jemand erklären, was in diesem Fall schiefgelaufen sein könnte und was genau „bauverhindernde Gründe“ in diesem Kontext bedeuten?
Hallo zusammen,
am 02.09.2026 wurde die Glasfaserbox in meiner Wohnung eingebaut. Der Techniker stellte jedoch fest, dass kein oder ein zu schwaches Signal ankommt. Nachdem er etwa 20 Minuten am Verteilerkasten an der Straße gearbeitet hatte, teilte er mir mit, dass ein neuer Termin erforderlich sei und verabschiedete sich.
Nun habe ich folgende Statusmeldung erhalten:
12.09.2026: Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.
Kann mir jemand erklären, was in diesem Fall schiefgelaufen sein könnte und was genau „bauverhindernde Gründe“ in diesem Kontext bedeuten?
Vielen Dank und liebe Grüße
Bauverhindernde Gründe ist absolut alles, was verhindert, dass der Auftrag nicht taggleich erledigt werden kann.
Ich vermute, dass die Störung an die Netztechnik weitergeleitet werden muss.
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vor 2 Monaten
Hallo und herzlich willkommen @MircoMoin,
ich begrüße dich als neues Mitglied unserer Community. Wie bereits von den anderen Mitgliedern hier erwähnt, kann ein bauverhindernder Grund alles Mögliche sein, was den tagesgleichen Auftragsabschluss verhindert. Das kann zum Beispiel kontaminierter Boden, notwendige Genehmigungen, Witterungseinflüsse oder bauliche Besonderheiten wie Denkmalschutz sein. In deinem Fall klingt das nicht nach den o. g. Gründen, sondern nach einem technischen Problem.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Lass mich bitte wissen, in welchem Zeitfenster dir ein Gespräch gut passt, damit wir gemeinsam schauen können, was der bauverhindernde Grund bei deinem Auftrag ist.
Beste Grüße
Tanja
5
von
vor 2 Monaten
Ich bedanke mich für deine Zeit und das nette Gespräch vorhin, @MircoMoin! 🙂
Wie besprochen, sammle ich nun alle relevanten Informationen zu der Situation und melde mich, sobald ich Neuigkeiten für dich habe.
Lieben Gruß,
Klaudija
von
vor 2 Monaten
@Klaudija D.
Wird ein neuer Anschluß nicht normalerweise getestet? Dann müste doch bei der Installation schon eine zu hohe Dämpfung auffallen? Oder es wurden im nachhinein an dem Verteiler weitere Anschlüsse installiert, also ein neuer Ausbau, und dabei wurde die Faser beeinflusst? Das müsste ja irgendwie protokolliert sein. Sowohl das ursprüngliche Installationsprotokoll selber, als auch mögliche nachfolgende weitere Arbeiten.
0
von
vor 2 Monaten
Oder es wurden im nachhinein an dem Verteiler weitere Anschlüsse installiert, also ein neuer Ausbau, und dabei wurde die Faser beeinflusst?
@Klaudija D.
Wird ein neuer Anschluß nicht normalerweise getestet? Dann müste doch bei der Installation schon eine zu hohe Dämpfung auffallen? Oder es wurden im nachhinein an dem Verteiler weitere Anschlüsse installiert, also ein neuer Ausbau, und dabei wurde die Faser beeinflusst? Das müsste ja irgendwie protokolliert sein. Sowohl das ursprüngliche Installationsprotokoll selber, als auch mögliche nachfolgende weitere Arbeiten.
Hier stehen einige Mehrfamilienhäuser an der Straße und es kann sein, dass es erst nach und nach ausgebaut wird, wenn es Bedürfnis gibt.
Unser Mehrfamilienhaus hat ein anderen Vermieter als die von neben an.
Wo die bei uns zum Keller ausgebaut hatten,haben die nur den Weg zu uns ausgegraben.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Update: Ich habe eine E-Mail um 5:12 Uhr für einen neuen Anschluss Termin bekommen. 😊
Ob jetzt irgendwas repariert wurden ist, dass weiß ich nicht.
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20
von
vor 2 Tagen
Moin @MircoMoin,
wie ist der Termin gelaufen? Hast du ein Update für uns?
Viele Grüße
Christoph
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von
vor 2 Tagen
Moin @Christoph Sch. ,
es hat sich leider noch keiner gemeldet. 😔
0
von
vor 2 Tagen
Moin @MircoMoin,
oh man. Das ist echt ärgerlich. 😕 Wir haben im Ticket nochmal nachgehakt, wie es mit dem Termin aussieht. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich bei dir.
Viele Grüße
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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