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vor 2 Stunden
Wäre es möglich die Glasfaserbestellung zu stornieren und lediglich den Anschluss ans Haus zu buchen (Auch kostenlos)?
Hallo,
ich habe 2022 bei der Telekom einen Glasfaser Anschluss (1Gbit) abgeschlossen.
Glasfaser sollte eigentlich bis 2024 gelegt sein, aber bis heute ist dies leider nicht geschehen.
Nun wäre beim Ausbau ja der Hausanschluss kostenlos, da vor dem Ausbau abgeschlossen.
Momentan haben wir einen 250mbit/s DSL Tarif der Telekom.
Wäre es möglich die Glasfaserbestellung zu stornieren und lediglich den Anschluss ans Haus zu buchen (Auch kostenlos)?
Viele Grüße,
Simon
Ohne Tarif wird nichts angeschlossen
5
von
vor 2 Stunden
Wo genau kann man denn nachsehen, ob das in meinem Gebiet zutrifft?
Hallo,
genau mit dem "Hausanschluss only" könnte das möglich sein.
Wo genau kann man denn nachsehen, ob das in meinem Gebiet zutrifft?
Lediglich ist die Frage, ob man die Glasfaser Bestellung von 2022 noch stornieren kann?
In der Verfügbarkeitsprüfung die Adresse eintragen. Kommt dann die Abfrage welcher Tarif und falls es möglich wäre, würde die option "HA only" o.ä. aufploppen.
Versuchs erstmal ohne Login z.B. im privaten Browserfenster, nicht dass sich das überschneidet.
Falls dass dann möglich wäre, befülle dein Profil mit Kundennummer und Rückrufzeit, damit sich ein Teamie ggf. mit dir in Verbindung setzen kann.
Ob die Kündigung möglich ist, weiß ich nicht.
Grüße
Pablo
von
vor 2 Stunden
Hallo @bsimon
Hier wurden schon sehr gute Antworten gegeben. Wollen Sie es erstmal selbst testen?
Oder wollen wir telefonieren?
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor 2 Stunden
Hallo @Inga Kristina J. ,
ich müsste noch genau wissen ob bei meiner Adresse ein Abschluss lediglich vom Hausanschluss möglich wäre und ob die Kündigung des 2022 abgeschlossenen Tarifs möglich ist.
Bei mir wird bei der Verfügbarkeitsprüfung meiner Adresse (Auch im privaten Browserfenster) lediglich angezeigt, dass an dieser Adresse bereits dem Glasfaserausbau zugestimmt wurde.
Viele Grüße,
Simon
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @bsimon
Wären Sie jetzt noch telefonisch erreichbar?
Oder lieber morgen während des Zeitraums, den Sie angegeben haben?
Viele Grüße Inga Kristina
0
vor einer Stunde
Ich wäre auch jetzt noch erreichbar.
1
von
vor einer Stunde
Ich wäre auch jetzt noch erreichbar.
@Inga Kristina J.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 56 Minuten
Hallo @bsimon
Danke für das nette Telefonat. 🙂
Ich denke, wir haben eine gute Alternative gefunden. 😊
Viele Grüße Inga Kristina
0
Uneingeloggter Nutzer
von