Ich habe am Freitag meinen Tarif von 600 / 300 in 1.000 / 500 Online beauftragt und kurze Zeit später eine Fertigmeldung erhalten.
Leider zeigte die Fritzbox 5690 weiterhin folgendes an: verbunden, ↓ 679,8 Mbit/s, ↑ 339,9 Mbit/s
Daraufhin habe ich die Glasfaser Rufnummer gewählt, wo wohl das Problem erkannt und eine Störung mit Nummer 308698351 aufgemacht worden ist.
In der Störmeldung sollte ich heute um 17:15 Uhr einen Rückruf erhalten. Um 17:25 Uhr habe ich dann eine SMS mit der Stornierung der Störmeldung erhalten.
Die Fritzbox 5690 zeigt weiterhin verbunden, ↓ 679,8 Mbit/s, ↑ 339,9 Mbit/s an.
Wer kann mir hierbei helfen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 37 Minuten
Die 5690 war nicht das Problem. Ich habe soeben erneut Kontakt mit der Glasfaser Rufnummer gehabt und dort eine sehr nette Kollegin am Telefon gehabt, welche meinen Port am Router neu gestartet hat. Damir war dann das Bandbreitenproblem gelöst.
verbunden, ↓ 1,1 Gbit/s, ↑ 566,3 Mbit/s
Warum dieser Reset nicht schon am Freitag erfolgt ist, verstehe ich nicht wirklich.
0