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vor 7 Stunden
Neukunde oder nicht zähle.
Hallo,
ich war schon mal bei der Telekom als Festnetzkunde und bin dann vor ca 2 Jahren zu einem anderen Anbieter gewechselt. Nun würde ich gern auf einen 300er Glasfaseranschluss wechseln (Technik ist vorhanden und installiert)
So richtig sehe ich aber mit den Tarifen noch nicht durch; zumal ich nicht weiss, ob ich jetzt als Neukunde oder nicht zähle.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
danke
Glaub schon..nach 3 Monaten...
@Luopo
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vor 7 Stunden
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet/glasfaser-300
Einfach beantragen bzw wEchsel beantragen von alt nach neu
Evtl mit Teamiehilfe
Profil befüllt ?
Telefonnr telefonzeiten unter unten weiteres.
Kundennr die alte oder 1234512345
@Luopo
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0
vor 7 Stunden
Danke für deine Antwort - ich war mir mit dem Neukunden nicht sicher, weil der alte Account ja noch besteht und funktioniert.
Ausserdem wird und werden mir immer wieder neue bzw. andere Preise angezeigt. Dein Link zeigt mir jetzt den 3. anderen Preis an, wenn ich über die Website die verschiedenen Tarife anschaue.
Ich muss das noch mal alles verifizieren und gegenüberstellen
Danke
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5
von
vor 6 Stunden
werd wohl das Ganze gleich fertig machen.
Muss nur noch schauen, wie ich das mit dem
Ja klar - hab ich schon gemacht. Allerdings werden mir nach dem Login mit dem alten Account andere Angebote gemacht.
Jetzt passt das ganze doch schon besser und ich werd wohl das Ganze gleich fertig machen.
Muss nur noch schauen, wie ich das mit dem Sonderkündigungsrecht bei 1&1 hinkriege
danke dir
Lass dich von teamie beraten..
@Luopo
von
vor 6 Stunden
Hallo @Luopo,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Das möchte ich mir gerne genauer anschauen und versuchen Klarheit zu schaffen. Damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Grüße
Erdogan
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von
vor 5 Stunden
Danke für die Hilfe - ich hab mich jetzt zurechtgefunden und die Bestellung ist schon raus.
Trotzdem nochmal danke für die Hilfe
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Danke für die Hilfe - ich hab mich jetzt zurechtgefunden und die Bestellung ist schon raus.
Trotzdem nochmal danke für die Hilfe
Hinweis:
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0
vor 43 Minuten
Tja Pustekuchen....lt App und Website ist der Auftrag xxxxxx fehlgeschlagen und geschlossen. Keine Info, keine mail...nix...
Hätte ich jetzt nicht zufälligerweise noch mal nachgeschaut, wäre das wohl in die Hose gegangen.
Ich weiss ja nicht mal was schiefgelaufen ist.
Hat irgendjemand eine Ahnung ob ich jetzt noch mal neu beantragen soll oder wie es weiter geht?
====
Auftragsnummer entfernt, Wiebke S, Telekom hilft
0
3
von
vor 31 Minuten
Pustekuchen
Tja Pustekuchen....lt App und Website ist der Auftrag 6717760431 fehlgeschlagen und geschlossen. Keine Info, keine mail...nix...
Hätte ich jetzt nicht zufälligerweise noch mal nachgeschaut, wäre das wohl in die Hose gegangen.
Ich weiss ja nicht mal was schiefgelaufen ist.
Hat irgendjemand eine Ahnung ob ich jetzt noch mal neu beantragen soll oder wie es weiter geht?
@Erdogan T.
Schiefgelaufen.. kein Port?..
0
von
vor 30 Minuten
@Luopo Möglicherweise eine launische Schnittstelle. Bitte befülle 1x dein Profil soweit möglich und gib mir anschließend hier eine Rückmeldung.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 21 Minuten
Was für ein Port? Ich kann damit nichts anfangen.
Ja und wenn es irgendwie einfach möglich wäre, mein Profil zu bearbeiten, dann würde ich das machen.
Allerdings wird mir nirgendwo meine Kundennummer angezeigt und wenn ich meine Telefonnummer ändern will, lese ich:
"Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich"
edit: Telefonnummer hab ich jetzt hinbekommen...Kundennummer...keine Ahnung
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von