Ich hatte mich bereits vor 3 Jahren die Vormerkung für den Glasfaserausbau registriert:
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/verfuegbarkeit#/saleslead/personaldata
Mittlerweile ist der Ausbau auch endlich in meinem Stadtteil erfolgt, nur ist es so, dass unter Eingabe meiner Adresse nichts verfügbar ist. Ändere ich die Adresse auf das jeweils angrenzende Haus rechts und links daneben, dann wäre alles verfügbar. Kann mir bitte ein Telekom Mitarbeiter eine Auskunft erteilen, was genau da los ist? Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
@kokett13,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen wurde deine Hausnummer nun mit aufgenommen und du hast j ja bereits deinen Glasfaserauftrag erteilt 😊
Falls ich noch irgendwie helfen darf, lass es mich hier wissen.
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 21 Stunden
Hallo Svetlana,
Anfang Juni war der Hausanschlusstermin, allerdings hat der seitens der Telekom beauftragte Subunternehmer es nicht hinbekommen. Seitdem habe ich nichts mehr von der Telekom gehört, wie geht es weiter?
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von
vor 17 Stunden
Hallo Svetlana,
Hallo Svetlana,
Anfang Juni war der Hausanschlusstermin, allerdings hat der seitens der Telekom beauftragte Subunternehmer es nicht hinbekommen. Seitdem habe ich nichts mehr von der Telekom gehört, wie geht es weiter?
@Swetlana S.
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von
vor 15 Stunden
Hallo @kokett13,
aktuell ist weiterhin alles im Zeitplan. Der Ausbau soll im Dezember 26 abgeschlossen sein. Ich gehe daher davon aus, dass du bald einen neuen Termin mit dem Ausbaupartner wählen kannst.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
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