Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich an euch, da sich die Bereitstellung meines Glasfaseranschlusses leider erheblich verzögert. Der eigentliche Lieferbeginn war bereits für Anfang September geplant.
Für die Überbrückung habe ich von euch einen Schnellstarter ( LTE -Router) bekommen. Dieser blockiert allerdings nach 60 GB Datenvolumen und ich muss ihn ständig neu bebuchen lassen. Da sich die Schaltung des Glasfaseranschlusses nun schon über zwei Monate hinzieht, ist das ständige Nachbuchen im Alltag sehr mühsam.
Da die Verzögerung nicht bei mir liegt, wollte ich fragen, ob ihr die SIM-Karte meines Schnellstarters aus Kulanz auf unbegrenztes Datenvolumen (Unlimited) umstellen könnt, bis mein Glasfaseranschluss endlich läuft?
Vielen Dank vorab und viele Grüße!
vor einer Stunde
Da die Verzögerung nicht bei mir liegt, wollte ich fragen, ob ihr die SIM-Karte meines Schnellstarters aus Kulanz auf unbegrenztes Datenvolumen (Unlimited) umstellen könnt, bis mein Glasfaseranschluss endlich läuft?
Man müsste den MA der dir den Schnellstart geschickt hat mit einem nassen Lappen durchs Dorf jagen. Der ist nur für Störungsfälle gedacht und nicht als Langzeitsprinter.
In deinem Fall soll man den Magenta Zuhause vi Funk nehmen.
Nur so als Anmerkung, mal schauen was das Team da so bewirken kann.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von