Hallo,
ich habe inzwischen leider enorme Probleme mit meinem gebuchten Glasfaser-Anschluss.
Ich habe den MagentaZuhause XXL 500 MBit/s - nun ist mir natürlich bewusst, dass das Maximalwerte sind, allerdings erreiche in letzter Zeit nur noch rund 100 MBit/s.
Es handelt sich um einen neuen Glasfaseranschluss bis in die Wohnung. Interessant ist, dass ich am Anfang im Durchschnitt sogar mit 520 MBit/s heruntergeladen habe - zu diesem Zeitpunkt war ich der Einzige im Haus mit einem Anschluss.
Inzwischen sind nach meinem Kenntnisstand 4 weitere Wohnungen angeschlossen worden und seitdem ist die Downloadrate rapide gefallen. Ich hatte eigentlich vor, nach Ablauf der 6 Monate auf den MagentaZuhause GIGA zu upgraden - aber unter den Bedingungen natürlich nicht.
Über den Chat habe ich keine Hilfe erhalten. Bisher hab ich immer gute Erfahrungen mit der telekomhilft Community gemacht und wollte es daher mal über diesen Weg probieren.
Danke im Voraus.
