Ich bin am verzweifeln.

Im Mai 2024 wurde der Auftrag für verlegen der Glasfaserleitung in meinen Neubau von mir als Eigentümer gestellt.

Bis heute wurde noch kein Auftrag an den betreffenden Ausbaupartner übermittelt.

Bei diesen habe ich auch nachgefragt,der benötigt aber den Auftrag von der Telekom.

Glasfaser liegt nachweislich am Grundstück an,wurde mir auch telefonisch mitgeteilt von der Telekom.

Steht auch im Online Status der Bestellung. 

Neubaugebiet,alle Einfamilienhäuser sind am Glasfasernetz angeschlossen seit paar Jahren nur mein Haus welches seit 1 Jahr steht ,noch nicht. Habe schon mehrere Telefonate mit den Baherrenservice geführt, jedoch ohne Erfolg.

Es kümmert sich keiner bei der Hotline vom Bauherrenservice echt darum das Problem direkt an die Technik weiter zu geben.

,welche auch den Auftrag an den Ausbaupartner erteilt. 

Es werden auch keine Emails vom Bauherrenservise zurück beantwortet.(glasfaser@telekom.de)

Ich weiß echt nicht mehr weiter und fühle mich im Stich gelassen.

VG Jens