Glasfaseranbindung - HILFE
vor 2 Monaten
Liebes Telekom Hilft Team,
ich hoffe Ihr könnt dass erreichen, was mir scheinbar nicht vergönnt ist, nämlich diese Glasfaser Odysse zu beenden.
Ich habe Anfang September bei O2 einen Glasfaseranschluss bestellt, den O2 über Telekom Leitungen realisieren wollte, da bei mir zuhause nur die Telekom Glasfaser gebaut hat.
Am ersten Techniker Termin Ende September hat der Technker die Glasfaserdose bei mir in der Wohnung installiert und mir dann mitgeteilt, er könne diese nicht in Betrieb nehmen, da im Hausanschlusskasten keine freie Leitung mehr verfügbar sei.
Laut dem Techniker liegen nur 8 (ACHT) Fasern in das Mehrfamilienhaus mit 9 (NEUN) Wohneinmheiten.
Da fragt man sich erstmal welcher drittklässler, der nicht mal bis 9 zählen kann für die Telekom arbeitet und den Glasfaserausbau in die Gebäude plant, arbeitet. UNGLAUBLICH.
OK. Der Techniker zieht unverrichteter Dinge ab. Leider habe ich nicht schnell genug geschaltet und den Techniker nicht darauf hingewiesen, dass von den 9 Wohnparteien zu diesem Zeitpunkt nur 6 überhaupt angeschlossen (verkabelt waren), also von den 8 Leitungen/Fasern ja nach Adam Rise noch zwei frei sein müssten und er mich daran anklemmen soll.
Ihabe dann über Wochen immer wieder versucht diesen Umstand über die Glasfaser Hotline zu klären und einen entsprechenden neuen Techniker Termin zu buchen. Bei jedem Termin erhielt ich eine andere Info, Der Baukoordinator hat den Auftrag blockiert, es müsste neu verkabelt werden, es müsste etwas im KVT umgebaut werden, usw.
Die letzte Antwort war dann, dass sich O2 an die Telekom wenden müsste und das weiter voran zu treiben, O2 sagte die könnten nichts tun.
Also habe ich den O2 Auftrag storniert und direkt einen Anschluss mit Tarif bei der Telekom gebucht.
Letzten Freitag war dann wieder ein Techniker der, der die Glasfserdose in Betreieb nehmen wollte und auch feststellte, dass nichtsd ankommt. Auch dem habe ich dann erklärt, dass ja zwei Fasern frei sein müssten. Der Telefonierte dann mit der Telekom und sagte mir, er könne nichts machen und man würde ich melden.
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Es muss nur nochmal ein Techniker vor Ort kommen, der meine Glasfaserdose auf eine freie Faser legt.
Und die Kröung des ganzen ist, dass
a) ICH derjenige bin, der die Anbindung des Gebäudes an Glasfaser vor Jahren (als die Telekom BNusse herumgefahren sind)angestoßen hat
UND
b) ICH nach Umfrage bei den Nachbarn der einzige bin, der im Gebäude bisher Glasfaser überhaupt nutzen will und wirklich braucht.
Ich hoffe, Ihr liebes Telekom Hilft Team, habt eine Möglichkeit irgendwie an die richtige Stelle heran zu kommen, um einen Techniker Termin zu veranlassen, der die "Kleinigkeit" vor Ort lösen kann.
An den Herrren "Baukoordinator" kommt man ja zum verrecken nicht ran bzw bekommt auch keine Antwort über die Glasfaser Hotline.
Vielen Dank
lg
Dirk
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vor 2 Monaten
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vor 2 Monaten
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Es muss nur nochmal ein Techniker vor Ort kommen, der meine Glasfaserdose auf eine freie Faser legt.
Liebes Telekom Hilft Team,
ich hoffe Ihr könnt dass erreichen, was mir scheinbar nicht vergönnt ist, nämlich diese Glasfaser Odysse zu beenden.
Ich habe Anfang September bei O2 einen Glasfaseranschluss bestellt, den O2 über Telekom Leitungen realisieren wollte, da bei mir zuhause nur die Telekom Glasfaser gebaut hat.
Am ersten Techniker Termin Ende September hat der Technker die Glasfaserdose bei mir in der Wohnung installiert und mir dann mitgeteilt, er könne diese nicht in Betrieb nehmen, da im Hausanschlusskasten keine freie Leitung mehr verfügbar sei.
Laut dem Techniker liegen nur 8 (ACHT) Fasern in das Mehrfamilienhaus mit 9 (NEUN) Wohneinmheiten.
Da fragt man sich erstmal welcher drittklässler, der nicht mal bis 9 zählen kann für die Telekom arbeitet und den Glasfaserausbau in die Gebäude plant, arbeitet. UNGLAUBLICH.
OK. Der Techniker zieht unverrichteter Dinge ab. Leider habe ich nicht schnell genug geschaltet und den Techniker nicht darauf hingewiesen, dass von den 9 Wohnparteien zu diesem Zeitpunkt nur 6 überhaupt angeschlossen (verkabelt waren), also von den 8 Leitungen/Fasern ja nach Adam Rise noch zwei frei sein müssten und er mich daran anklemmen soll.
Ihabe dann über Wochen immer wieder versucht diesen Umstand über die Glasfaser Hotline zu klären und einen entsprechenden neuen Techniker Termin zu buchen. Bei jedem Termin erhielt ich eine andere Info, Der Baukoordinator hat den Auftrag blockiert, es müsste neu verkabelt werden, es müsste etwas im KVT umgebaut werden, usw.
Die letzte Antwort war dann, dass sich O2 an die Telekom wenden müsste und das weiter voran zu treiben, O2 sagte die könnten nichts tun.
Also habe ich den O2 Auftrag storniert und direkt einen Anschluss mit Tarif bei der Telekom gebucht.
Letzten Freitag war dann wieder ein Techniker der, der die Glasfserdose in Betreieb nehmen wollte und auch feststellte, dass nichtsd ankommt. Auch dem habe ich dann erklärt, dass ja zwei Fasern frei sein müssten. Der Telefonierte dann mit der Telekom und sagte mir, er könne nichts machen und man würde ich melden.
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Es muss nur nochmal ein Techniker vor Ort kommen, der meine Glasfaserdose auf eine freie Faser legt.
Und die Kröung des ganzen ist, dass
a) ICH derjenige bin, der die Anbindung des Gebäudes an Glasfaser vor Jahren (als die Telekom BNusse herumgefahren sind)angestoßen hat
UND
b) ICH nach Umfrage bei den Nachbarn der einzige bin, der im Gebäude bisher Glasfaser überhaupt nutzen will und wirklich braucht.
Ich hoffe, Ihr liebes Telekom Hilft Team, habt eine Möglichkeit irgendwie an die richtige Stelle heran zu kommen, um einen Techniker Termin zu veranlassen, der die "Kleinigkeit" vor Ort lösen kann.
An den Herrren "Baukoordinator" kommt man ja zum verrecken nicht ran bzw bekommt auch keine Antwort über die Glasfaser Hotline.
Vielen Dank
lg
Dirk
Nö ist es nicht, es wurde bei dir damals wohl auf GF 1.7 ausgebaut, nun muss ein Umbau auf das GBGS erfolgen, Barrierefrei für alle Anbieter die sich einmieten wollen. Hat sich die BNA ausgedacht. Also ein Umbauauftrag. Alles ok wie es läuft.
0
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von
vor 2 Monaten
Es muss lediglich die GF-TA für das GBGS inventarisiert werden.
Aber so wie ich das lese, sind im GF-AP nicht genügend Stifte vorhanden.
@*FDGO-Ultra*
Nö ist es nicht, es wurde bei dir damals wohl auf GF 1.7 ausgebaut, nun muss ein Umbau auf das GBGS erfolgen, Barrierefrei für alle Anbieter die sich einmieten wollen.
Was muss denn da umgebaut werden?
Das ist doch schon alles auf das GBGS migriert.
Es muss lediglich die GF-TA für das GBGS inventarisiert werden.
Aber so wie ich das lese, sind im GF-AP nicht genügend Stifte vorhanden.
Na liest man halt nicht so ganz klar raus. 2 Drittel der Infos sind von O2, wieviel Nährwert gibst du dem denn?
0
von
vor 2 Monaten
Ja super, wenn man online beauftragt gibt es auch tausende Kontakte drumherum oder wie?
Undmögliche Erwartungashaltung bei automatisierten Prozessen.
Und das kann man dem Kunden nicht gleich sagen !, unmögliche Kommunikation.
Ja super, wenn man online beauftragt gibt es auch tausende Kontakte drumherum oder wie?
Undmögliche Erwartungashaltung bei automatisierten Prozessen.
Andere schaffen das auch, das nur eine Schlechte Ausrede.
Gleiches Spiel bei Tarifwechsel von Regio DSL auf GF. Rufnummernübernahme erst viel später, vorher neue Rufnummern.
Die Kunden sind alle verwirrt. Eine Kommunikation dieser Tatsache wäre sehr hilfreich.
0
von
vor 2 Monaten
Andere schaffen das auch, das nur eine Schlechte Ausrede.
Gleiches Spiel bei Tarifwechsel von Regio DSL auf GF. Rufnummernübernahme erst viel später, vorher neue Rufnummern.
Die Kunden sind alle verwirrt. Eine Kommunikation dieser Tatsache wäre sehr hilfreich.
Ja super, wenn man online beauftragt gibt es auch tausende Kontakte drumherum oder wie?
Undmögliche Erwartungashaltung bei automatisierten Prozessen.
Andere schaffen das auch, das nur eine Schlechte Ausrede.
Gleiches Spiel bei Tarifwechsel von Regio DSL auf GF. Rufnummernübernahme erst viel später, vorher neue Rufnummern.
Die Kunden sind alle verwirrt. Eine Kommunikation dieser Tatsache wäre sehr hilfreich.
Was nun ein anderes Thema ist und gerne von dir in einem eigenen Thread besprochen werden kann.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @AscarisLepis
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Es muss nur nochmal ein Techniker vor Ort kommen, der meine Glasfaserdose auf eine freie Faser legt.
Liebes Telekom Hilft Team,
ich hoffe Ihr könnt dass erreichen, was mir scheinbar nicht vergönnt ist, nämlich diese Glasfaser Odysse zu beenden.
Ich habe Anfang September bei O2 einen Glasfaseranschluss bestellt, den O2 über Telekom Leitungen realisieren wollte, da bei mir zuhause nur die Telekom Glasfaser gebaut hat.
Am ersten Techniker Termin Ende September hat der Technker die Glasfaserdose bei mir in der Wohnung installiert und mir dann mitgeteilt, er könne diese nicht in Betrieb nehmen, da im Hausanschlusskasten keine freie Leitung mehr verfügbar sei.
Laut dem Techniker liegen nur 8 (ACHT) Fasern in das Mehrfamilienhaus mit 9 (NEUN) Wohneinmheiten.
Da fragt man sich erstmal welcher drittklässler, der nicht mal bis 9 zählen kann für die Telekom arbeitet und den Glasfaserausbau in die Gebäude plant, arbeitet. UNGLAUBLICH.
OK. Der Techniker zieht unverrichteter Dinge ab. Leider habe ich nicht schnell genug geschaltet und den Techniker nicht darauf hingewiesen, dass von den 9 Wohnparteien zu diesem Zeitpunkt nur 6 überhaupt angeschlossen (verkabelt waren), also von den 8 Leitungen/Fasern ja nach Adam Rise noch zwei frei sein müssten und er mich daran anklemmen soll.
Ihabe dann über Wochen immer wieder versucht diesen Umstand über die Glasfaser Hotline zu klären und einen entsprechenden neuen Techniker Termin zu buchen. Bei jedem Termin erhielt ich eine andere Info, Der Baukoordinator hat den Auftrag blockiert, es müsste neu verkabelt werden, es müsste etwas im KVT umgebaut werden, usw.
Die letzte Antwort war dann, dass sich O2 an die Telekom wenden müsste und das weiter voran zu treiben, O2 sagte die könnten nichts tun.
Also habe ich den O2 Auftrag storniert und direkt einen Anschluss mit Tarif bei der Telekom gebucht.
Letzten Freitag war dann wieder ein Techniker der, der die Glasfserdose in Betreieb nehmen wollte und auch feststellte, dass nichtsd ankommt. Auch dem habe ich dann erklärt, dass ja zwei Fasern frei sein müssten. Der Telefonierte dann mit der Telekom und sagte mir, er könne nichts machen und man würde ich melden.
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Es muss nur nochmal ein Techniker vor Ort kommen, der meine Glasfaserdose auf eine freie Faser legt.
Und die Kröung des ganzen ist, dass
a) ICH derjenige bin, der die Anbindung des Gebäudes an Glasfaser vor Jahren (als die Telekom BNusse herumgefahren sind)angestoßen hat
UND
b) ICH nach Umfrage bei den Nachbarn der einzige bin, der im Gebäude bisher Glasfaser überhaupt nutzen will und wirklich braucht.
Ich hoffe, Ihr liebes Telekom Hilft Team, habt eine Möglichkeit irgendwie an die richtige Stelle heran zu kommen, um einen Techniker Termin zu veranlassen, der die "Kleinigkeit" vor Ort lösen kann.
An den Herrren "Baukoordinator" kommt man ja zum verrecken nicht ran bzw bekommt auch keine Antwort über die Glasfaser Hotline.
Vielen Dank
lg
Dirk
Es gibt keine freie Faser. Das Glasfasernetz ist ein starres Netz. Die Fasern sind bis in die Wohnungen durchgeschaltet. Wenn Du eine unbenutzte Faser willst, musst Du die Wohnung wechseln.
Da fragt man sich erstmal welcher drittklässler, der nicht mal bis 9 zählen kann für die Telekom arbeitet und den Glasfaserausbau in die Gebäude plant, arbeitet. UNGLAUBLICH.
Liebes Telekom Hilft Team,
ich hoffe Ihr könnt dass erreichen, was mir scheinbar nicht vergönnt ist, nämlich diese Glasfaser Odysse zu beenden.
Ich habe Anfang September bei O2 einen Glasfaseranschluss bestellt, den O2 über Telekom Leitungen realisieren wollte, da bei mir zuhause nur die Telekom Glasfaser gebaut hat.
Am ersten Techniker Termin Ende September hat der Technker die Glasfaserdose bei mir in der Wohnung installiert und mir dann mitgeteilt, er könne diese nicht in Betrieb nehmen, da im Hausanschlusskasten keine freie Leitung mehr verfügbar sei.
Laut dem Techniker liegen nur 8 (ACHT) Fasern in das Mehrfamilienhaus mit 9 (NEUN) Wohneinmheiten.
Da fragt man sich erstmal welcher drittklässler, der nicht mal bis 9 zählen kann für die Telekom arbeitet und den Glasfaserausbau in die Gebäude plant, arbeitet. UNGLAUBLICH.
OK. Der Techniker zieht unverrichteter Dinge ab. Leider habe ich nicht schnell genug geschaltet und den Techniker nicht darauf hingewiesen, dass von den 9 Wohnparteien zu diesem Zeitpunkt nur 6 überhaupt angeschlossen (verkabelt waren), also von den 8 Leitungen/Fasern ja nach Adam Rise noch zwei frei sein müssten und er mich daran anklemmen soll.
Ihabe dann über Wochen immer wieder versucht diesen Umstand über die Glasfaser Hotline zu klären und einen entsprechenden neuen Techniker Termin zu buchen. Bei jedem Termin erhielt ich eine andere Info, Der Baukoordinator hat den Auftrag blockiert, es müsste neu verkabelt werden, es müsste etwas im KVT umgebaut werden, usw.
Die letzte Antwort war dann, dass sich O2 an die Telekom wenden müsste und das weiter voran zu treiben, O2 sagte die könnten nichts tun.
Also habe ich den O2 Auftrag storniert und direkt einen Anschluss mit Tarif bei der Telekom gebucht.
Letzten Freitag war dann wieder ein Techniker der, der die Glasfserdose in Betreieb nehmen wollte und auch feststellte, dass nichtsd ankommt. Auch dem habe ich dann erklärt, dass ja zwei Fasern frei sein müssten. Der Telefonierte dann mit der Telekom und sagte mir, er könne nichts machen und man würde ich melden.
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Es muss nur nochmal ein Techniker vor Ort kommen, der meine Glasfaserdose auf eine freie Faser legt.
Und die Kröung des ganzen ist, dass
a) ICH derjenige bin, der die Anbindung des Gebäudes an Glasfaser vor Jahren (als die Telekom BNusse herumgefahren sind)angestoßen hat
UND
b) ICH nach Umfrage bei den Nachbarn der einzige bin, der im Gebäude bisher Glasfaser überhaupt nutzen will und wirklich braucht.
Ich hoffe, Ihr liebes Telekom Hilft Team, habt eine Möglichkeit irgendwie an die richtige Stelle heran zu kommen, um einen Techniker Termin zu veranlassen, der die "Kleinigkeit" vor Ort lösen kann.
An den Herrren "Baukoordinator" kommt man ja zum verrecken nicht ran bzw bekommt auch keine Antwort über die Glasfaser Hotline.
Vielen Dank
lg
Dirk
Die Telekom schaltet so viele, wie der Hauseigentümer beauftragt.
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Es muss nur nochmal ein Techniker vor Ort kommen, der meine Glasfaserdose auf eine freie Faser legt.
Liebes Telekom Hilft Team,
ich hoffe Ihr könnt dass erreichen, was mir scheinbar nicht vergönnt ist, nämlich diese Glasfaser Odysse zu beenden.
Ich habe Anfang September bei O2 einen Glasfaseranschluss bestellt, den O2 über Telekom Leitungen realisieren wollte, da bei mir zuhause nur die Telekom Glasfaser gebaut hat.
Am ersten Techniker Termin Ende September hat der Technker die Glasfaserdose bei mir in der Wohnung installiert und mir dann mitgeteilt, er könne diese nicht in Betrieb nehmen, da im Hausanschlusskasten keine freie Leitung mehr verfügbar sei.
Laut dem Techniker liegen nur 8 (ACHT) Fasern in das Mehrfamilienhaus mit 9 (NEUN) Wohneinmheiten.
Da fragt man sich erstmal welcher drittklässler, der nicht mal bis 9 zählen kann für die Telekom arbeitet und den Glasfaserausbau in die Gebäude plant, arbeitet. UNGLAUBLICH.
OK. Der Techniker zieht unverrichteter Dinge ab. Leider habe ich nicht schnell genug geschaltet und den Techniker nicht darauf hingewiesen, dass von den 9 Wohnparteien zu diesem Zeitpunkt nur 6 überhaupt angeschlossen (verkabelt waren), also von den 8 Leitungen/Fasern ja nach Adam Rise noch zwei frei sein müssten und er mich daran anklemmen soll.
Ihabe dann über Wochen immer wieder versucht diesen Umstand über die Glasfaser Hotline zu klären und einen entsprechenden neuen Techniker Termin zu buchen. Bei jedem Termin erhielt ich eine andere Info, Der Baukoordinator hat den Auftrag blockiert, es müsste neu verkabelt werden, es müsste etwas im KVT umgebaut werden, usw.
Die letzte Antwort war dann, dass sich O2 an die Telekom wenden müsste und das weiter voran zu treiben, O2 sagte die könnten nichts tun.
Also habe ich den O2 Auftrag storniert und direkt einen Anschluss mit Tarif bei der Telekom gebucht.
Letzten Freitag war dann wieder ein Techniker der, der die Glasfserdose in Betreieb nehmen wollte und auch feststellte, dass nichtsd ankommt. Auch dem habe ich dann erklärt, dass ja zwei Fasern frei sein müssten. Der Telefonierte dann mit der Telekom und sagte mir, er könne nichts machen und man würde ich melden.
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Es muss nur nochmal ein Techniker vor Ort kommen, der meine Glasfaserdose auf eine freie Faser legt.
Und die Kröung des ganzen ist, dass
a) ICH derjenige bin, der die Anbindung des Gebäudes an Glasfaser vor Jahren (als die Telekom BNusse herumgefahren sind)angestoßen hat
UND
b) ICH nach Umfrage bei den Nachbarn der einzige bin, der im Gebäude bisher Glasfaser überhaupt nutzen will und wirklich braucht.
Ich hoffe, Ihr liebes Telekom Hilft Team, habt eine Möglichkeit irgendwie an die richtige Stelle heran zu kommen, um einen Techniker Termin zu veranlassen, der die "Kleinigkeit" vor Ort lösen kann.
An den Herrren "Baukoordinator" kommt man ja zum verrecken nicht ran bzw bekommt auch keine Antwort über die Glasfaser Hotline.
Vielen Dank
lg
Dirk
Sehe ich nicht so.
Für neun Anschlüsse braucht es einen GF-AP mit drei Kopplern. Ich gehe mal davon aus, dass jetzt nur ein GF-AP mit 2 Kopplern verbaut wurde. Es muss daher der GF-AP ausgetauscht werden.
1
von
vor 2 Monaten
Der Hausanschlusskasten hat, soweit ich das zählen konnte, 12 "Stecker/Ports"
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Es ist ja alles da und bereit.
Liebes Telekom Hilft Team,
ich hoffe Ihr könnt dass erreichen, was mir scheinbar nicht vergönnt ist, nämlich diese Glasfaser Odysse zu beenden.
Ich habe Anfang September bei O2 einen Glasfaseranschluss bestellt, den O2 über Telekom Leitungen realisieren wollte, da bei mir zuhause nur die Telekom Glasfaser gebaut hat.
Am ersten Techniker Termin Ende September hat der Technker die Glasfaserdose bei mir in der Wohnung installiert und mir dann mitgeteilt, er könne diese nicht in Betrieb nehmen, da im Hausanschlusskasten keine freie Leitung mehr verfügbar sei.
Laut dem Techniker liegen nur 8 (ACHT) Fasern in das Mehrfamilienhaus mit 9 (NEUN) Wohneinmheiten.
Da fragt man sich erstmal welcher drittklässler, der nicht mal bis 9 zählen kann für die Telekom arbeitet und den Glasfaserausbau in die Gebäude plant, arbeitet. UNGLAUBLICH.
OK. Der Techniker zieht unverrichteter Dinge ab. Leider habe ich nicht schnell genug geschaltet und den Techniker nicht darauf hingewiesen, dass von den 9 Wohnparteien zu diesem Zeitpunkt nur 6 überhaupt angeschlossen (verkabelt waren), also von den 8 Leitungen/Fasern ja nach Adam Rise noch zwei frei sein müssten und er mich daran anklemmen soll.
Ihabe dann über Wochen immer wieder versucht diesen Umstand über die Glasfaser Hotline zu klären und einen entsprechenden neuen Techniker Termin zu buchen. Bei jedem Termin erhielt ich eine andere Info, Der Baukoordinator hat den Auftrag blockiert, es müsste neu verkabelt werden, es müsste etwas im KVT umgebaut werden, usw.
Die letzte Antwort war dann, dass sich O2 an die Telekom wenden müsste und das weiter voran zu treiben, O2 sagte die könnten nichts tun.
Also habe ich den O2 Auftrag storniert und direkt einen Anschluss mit Tarif bei der Telekom gebucht.
Letzten Freitag war dann wieder ein Techniker der, der die Glasfserdose in Betreieb nehmen wollte und auch feststellte, dass nichtsd ankommt. Auch dem habe ich dann erklärt, dass ja zwei Fasern frei sein müssten. Der Telefonierte dann mit der Telekom und sagte mir, er könne nichts machen und man würde ich melden.
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Es muss nur nochmal ein Techniker vor Ort kommen, der meine Glasfaserdose auf eine freie Faser legt.
Und die Kröung des ganzen ist, dass
a) ICH derjenige bin, der die Anbindung des Gebäudes an Glasfaser vor Jahren (als die Telekom BNusse herumgefahren sind)angestoßen hat
UND
b) ICH nach Umfrage bei den Nachbarn der einzige bin, der im Gebäude bisher Glasfaser überhaupt nutzen will und wirklich braucht.
Ich hoffe, Ihr liebes Telekom Hilft Team, habt eine Möglichkeit irgendwie an die richtige Stelle heran zu kommen, um einen Techniker Termin zu veranlassen, der die "Kleinigkeit" vor Ort lösen kann.
An den Herrren "Baukoordinator" kommt man ja zum verrecken nicht ran bzw bekommt auch keine Antwort über die Glasfaser Hotline.
Vielen Dank
lg
Dirk
Hä? Du hast doch SELBST festgestellt, dass NICHT alles da und bereit ist?
4
von
vor 2 Monaten
Du hast doch schon selbst festgestellt, dass es zu wenig Fasern gibt.
Für deine Wohnung keine Faser vorgesehen ist.
Schwups .. ist für deine Wohnung nicht alles fertig.
0
von
vor 2 Monaten
Nochmal zur verdeutlichung.
Es kommen 8 Fasern an, von denen 6 zu Wohnungen gehen.
Sind die beiden rechnerisch übrigen dann RESERVE oder was ?
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @AscarisLepis,
vielen Dank für das nette Gespräch und für Ihren ersten Beitrag in unserer Community.
Wie eben besprochen, hake ich gleich nach, hole die Informationen von der Fachabteilung und komme wieder auf Sie zu, sobald ich mehr weiß.
Viele Grüße
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Liebes Telekom Hilft Team,
ich hoffe Ihr könnt dass erreichen, was mir scheinbar nicht vergönnt ist, nämlich diese Glasfaser Odysse zu beenden.
Ich habe Anfang September bei O2 einen Glasfaseranschluss bestellt, den O2 über Telekom Leitungen realisieren wollte, da bei mir zuhause nur die Telekom Glasfaser gebaut hat.
Am ersten Techniker Termin Ende September hat der Technker die Glasfaserdose bei mir in der Wohnung installiert und mir dann mitgeteilt, er könne diese nicht in Betrieb nehmen, da im Hausanschlusskasten keine freie Leitung mehr verfügbar sei.
Laut dem Techniker liegen nur 8 (ACHT) Fasern in das Mehrfamilienhaus mit 9 (NEUN) Wohneinmheiten.
Da fragt man sich erstmal welcher drittklässler, der nicht mal bis 9 zählen kann für die Telekom arbeitet und den Glasfaserausbau in die Gebäude plant, arbeitet. UNGLAUBLICH.
OK. Der Techniker zieht unverrichteter Dinge ab. Leider habe ich nicht schnell genug geschaltet und den Techniker nicht darauf hingewiesen, dass von den 9 Wohnparteien zu diesem Zeitpunkt nur 6 überhaupt angeschlossen (verkabelt waren), also von den 8 Leitungen/Fasern ja nach Adam Rise noch zwei frei sein müssten und er mich daran anklemmen soll.
Ihabe dann über Wochen immer wieder versucht diesen Umstand über die Glasfaser Hotline zu klären und einen entsprechenden neuen Techniker Termin zu buchen. Bei jedem Termin erhielt ich eine andere Info, Der Baukoordinator hat den Auftrag blockiert, es müsste neu verkabelt werden, es müsste etwas im KVT umgebaut werden, usw.
Die letzte Antwort war dann, dass sich O2 an die Telekom wenden müsste und das weiter voran zu treiben, O2 sagte die könnten nichts tun.
Also habe ich den O2 Auftrag storniert und direkt einen Anschluss mit Tarif bei der Telekom gebucht.
Letzten Freitag war dann wieder ein Techniker der, der die Glasfserdose in Betreieb nehmen wollte und auch feststellte, dass nichtsd ankommt. Auch dem habe ich dann erklärt, dass ja zwei Fasern frei sein müssten. Der Telefonierte dann mit der Telekom und sagte mir, er könne nichts machen und man würde ich melden.
Hweute Morgen erhalte ich eine Email, dass sich der Glasfaserausbau verzögern würde. Was einm Quatsch. Es ist ja alles da und bereit.
Es muss nur nochmal ein Techniker vor Ort kommen, der meine Glasfaserdose auf eine freie Faser legt.
Und die Kröung des ganzen ist, dass
a) ICH derjenige bin, der die Anbindung des Gebäudes an Glasfaser vor Jahren (als die Telekom BNusse herumgefahren sind)angestoßen hat
UND
b) ICH nach Umfrage bei den Nachbarn der einzige bin, der im Gebäude bisher Glasfaser überhaupt nutzen will und wirklich braucht.
Ich hoffe, Ihr liebes Telekom Hilft Team, habt eine Möglichkeit irgendwie an die richtige Stelle heran zu kommen, um einen Techniker Termin zu veranlassen, der die "Kleinigkeit" vor Ort lösen kann.
An den Herrren "Baukoordinator" kommt man ja zum verrecken nicht ran bzw bekommt auch keine Antwort über die Glasfaser Hotline.
Vielen Dank
lg
Dirk
Ja klar verzögert sich dein Ausbau. Wenn du Pech hast, muss das Glasfaserkabel und der Hausanschlusskasten komplett erneuert werden.
Wahscheinlich muss aber "nur" ein zusätzlicher Koppler im Haus eingebaut und am Strassenverteiler angebunden werden.
Das muss aber erstmal geplant und dokumentiert werden, dann braucht es noch einen freien Technlker, der das vor Ort auch baut.
Bei dir ist leider noch nichts bereit.
0
vor 2 Monaten
Erstmal danke für alle Eure Rückmeldungen. Die weiss ich zu schätzen.
Ich bin zwar selbst aus der IT Branche und kenne mich mit "normalen" Glasfaser auch aus, nur mit der Glasfasertechnik von FTTH nicht.
Was die statische Verkabelung angeht kann ich das nicht ganz nachvollziehen. Als der Techniker bei mir die Glasfaserdose installiert hat, musste er auch erst im Hausflur, wo die Leitungen aus dem Keller ankommem die Leitung in meine Wohung hinein spleißen. Daber hat er frei aus den freien ankommenden Leitungen ausgewählt, weil auf meiner Etage noch gar keine Wohnung verkabelt war.
Erst im Keller hat er die Leitung in dem Hausanschlkusskasten mit einem "Lichtgeber" identifiziert und das "Patchfeld würde ich es nennen" aufgelegt.
In eben diesem Hausanschlusskasten kommen 8 Leitungen an und werden über dieses "Patchfeld" mit "Koppelungen" auf die Leitungen zu den Wohnungen "gesteckt."
Ich sehe also nicht wo das Problem, ist, die Leitung die aus meiner Wohnung kommt auf eine der ja wohl zwei unbelegten "Ports" zu stecken und damit eine Verbindung herzustellen.
Wieso sollte da ein neuer Koppler rein, wenn 8 Leitungen rein kommen, keine aktiv genutzt wird und ich eine davon nutzen möchte.
Wie gesagt kenne ich mich mit der FTTH Technik nicht im Detail aus, aber Grundlagen von IT Leitungswegen sind doch identisch, oder
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von
vor 2 Monaten
In eben diesem Hausanschlusskasten kommen 8 Leitungen an und werden über dieses "Patchfeld" mit "Koppelungen" auf die Leitungen zu den Wohnungen "gesteckt."
Erstmal danke für alle Eure Rückmeldungen. Die weiss ich zu schätzen.
Ich bin zwar selbst aus der IT Branche und kenne mich mit "normalen" Glasfaser auch aus, nur mit der Glasfasertechnik von FTTH nicht.
Was die statische Verkabelung angeht kann ich das nicht ganz nachvollziehen. Als der Techniker bei mir die Glasfaserdose installiert hat, musste er auch erst im Hausflur, wo die Leitungen aus dem Keller ankommem die Leitung in meine Wohung hinein spleißen. Daber hat er frei aus den freien ankommenden Leitungen ausgewählt, weil auf meiner Etage noch gar keine Wohnung verkabelt war.
Erst im Keller hat er die Leitung in dem Hausanschlkusskasten mit einem "Lichtgeber" identifiziert und das "Patchfeld würde ich es nennen" aufgelegt.
In eben diesem Hausanschlusskasten kommen 8 Leitungen an und werden über dieses "Patchfeld" mit "Koppelungen" auf die Leitungen zu den Wohnungen "gesteckt."
Ich sehe also nicht wo das Problem, ist, die Leitung die aus meiner Wohnung kommt auf eine der ja wohl zwei unbelegten "Ports" zu stecken und damit eine Verbindung herzustellen.
Wieso sollte da ein neuer Koppler rein, wenn 8 Leitungen rein kommen, keine aktiv genutzt wird und ich eine davon nutzen möchte.
Wie gesagt kenne ich mich mit der FTTH Technik nicht im Detail aus, aber Grundlagen von IT Leitungswegen sind doch identisch, oder
Das heißt jedoch nicht, dass die auf der anderen Seite auch beschaltet sind.
Es gibt immer ein Gegenstück dazu.
0
von
vor 2 Monaten
Erstmal danke für alle Eure Rückmeldungen. Die weiss ich zu schätzen.
Ich bin zwar selbst aus der IT Branche und kenne mich mit "normalen" Glasfaser auch aus, nur mit der Glasfasertechnik von FTTH nicht.
Was die statische Verkabelung angeht kann ich das nicht ganz nachvollziehen. Als der Techniker bei mir die Glasfaserdose installiert hat, musste er auch erst im Hausflur, wo die Leitungen aus dem Keller ankommem die Leitung in meine Wohung hinein spleißen. Daber hat er frei aus den freien ankommenden Leitungen ausgewählt, weil auf meiner Etage noch gar keine Wohnung verkabelt war.
Erst im Keller hat er die Leitung in dem Hausanschlkusskasten mit einem "Lichtgeber" identifiziert und das "Patchfeld würde ich es nennen" aufgelegt.
In eben diesem Hausanschlusskasten kommen 8 Leitungen an und werden über dieses "Patchfeld" mit "Koppelungen" auf die Leitungen zu den Wohnungen "gesteckt."
Ich sehe also nicht wo das Problem, ist, die Leitung die aus meiner Wohnung kommt auf eine der ja wohl zwei unbelegten "Ports" zu stecken und damit eine Verbindung herzustellen.
Wieso sollte da ein neuer Koppler rein, wenn 8 Leitungen rein kommen, keine aktiv genutzt wird und ich eine davon nutzen möchte.
Wie gesagt kenne ich mich mit der FTTH Technik nicht im Detail aus, aber Grundlagen von IT Leitungswegen sind doch identisch, oder
Du vermischst die NE3 (die Zuleitung ins Haus) und NE4 (Hausverkabelung) miteinander.
Die NE4 wird erst mit der Inventarisierung der Gf-TA (Glasfaserdose in deiner Wohnung) logisch mit der NE3 verknüpft. Vorher hat der Techniker frteie Wahl welche Faser er vom Keller in deine Wohnung spleisst.
So wie du es schilderst, hapert es an der NE3 .
Was mich von Anfang an stutzig macht, ist dass du überhaupt einen Anschluss buchen konntest, obwohl (so wie es sich anhört) keine NE3 -Faser frei ist.
Vielleicht kann @Hubert Eder was dazu sagen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Liebe Leute,
jetzt geht mir echt der Hut hoch.
Mir erzählt man was von wegen es wäre nichts frei, der Glasfaserausbau verzögert sich und andere Mär.
Heute komme ich nach Hause und sehe, dass mein Nachbar zur rechten auf der gleichen Etage nun auch angeschlossen wurde.
Kann es denn sein... hatte der einfach nur Glück und einen fahigen/bemühten Techniket da.
Ich fühle mich sowas von verarscht...
Kann man sich wegen solcher Behinderung eigentlich bei der NetzA beschweren ???...
3
von
vor einem Monat
Kann es denn sein... hatte der einfach nur Glück und einen fahigen/bemühten Techniket da.
Ich fühle mich sowas von verarscht...
Kann man sich wegen solcher Behinderung eigentlich bei der NetzA beschweren ???...
Liebe Leute,
jetzt geht mir echt der Hut hoch.
Mir erzählt man was von wegen es wäre nichts frei, der Glasfaserausbau verzögert sich und andere Mär.
Heute komme ich nach Hause und sehe, dass mein Nachbar zur rechten auf der gleichen Etage nun auch angeschlossen wurde.
Kann es denn sein... hatte der einfach nur Glück und einen fahigen/bemühten Techniket da.
Ich fühle mich sowas von verarscht...
Kann man sich wegen solcher Behinderung eigentlich bei der NetzA beschweren ???...
Der wird auch nicht so ein Fass öffnen und darum hat er ihn.
Wie heißt immer. Wie man im Wald …….
von
vor einem Monat
"Danke" für den wenig hilfreichenden Kommentar.
ICH habe vor tatsächlich etlichen Jahren die Glasfaseranb8ndung meuines Wohnhauses auf den Weg gebracht und entsprechend lange auf den Ausbau gewartet.
Da nun vor ein Paar Monaten der Anschluss des Gebäudes u d die Inhouse Verkabelumg vorbereitwt wurde will ich den Glasfaseranschluss gerne schnellstmoöglich.nutzen.
Da darf man sich ob solcher Erlebnisse azch mal ärgern.und kritsch hinterfragen u d weiter um eine Lösung bemühen finde ich.
Wir reden hier von einem inzwischen sehr verbreiteten Produkt und keiner Raketentechnik.
Schlimm genug, dass ich, wie Du es nenns, "so ein Fass aufmachen" muss
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von
vor einem Monat
Hallo @AscarisLepis,
wie eben telefonisch besprochen, müssen wir uns noch etwas gedulden. Allerdings fischst du nicht mehr im Trüben. 😊
Das fehlende Auskundungsprotokoll wurde heute nachgereicht, sodass nun ersichtlich ist, wo die Steigleitungen und der Sammelpunkt sich befinden. Demnächst wird es einen weiteren Termin geben, um die korrekte Installation vorzunehmen.
Melde dich gerne wieder hier, falls du in den kommenden Wochen nichts hörst.
Viele Grüße
Dorothea
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 7 Stunden
Liebe Telekom Hilft Team,ich habe heute eine Email von der Telekom erhalten:
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vor 4 Stunden
Hallo @AscarisLepis,
oh man, wenn man der Wurm drin ist, scheint es nicht so einfach diesen endgültig zu beseitigen.
Bei dir scheint ein Problem ins nächste Überzugehen. Das Thema mit der Auskundung ist erledigt und nun gibt es die nächste Hürde.
Hier geht es nun ja um "externer Einflüsse", was genau damit gemeint ist versuche ich für dich in Erfahrung zu bringen und melde mich wieder hier, sobald ich Neuigkeiten haben.
Viele Grüße
Sarah
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