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Glasfaseranschluss im Haus - Warum dauert es ewig bis zur Schaltung?

5 years ago

Ich wohne in einem Dorf, welches das neue Glasfaserkabel im Sommer letzten Jahres bekommen hat. Im März 2020 waren die Außenarbeiten beendet, ich habe das Kabel, incl. Verteilerkasten, im Wohnzimmer. Was fehlt, ist die Steckdose, wo der Router eingesteckt wird. Alle im Dorf sind angeschlossen, nur ich soll warten bis August 2021. Ich bin seit 1993 bei der Telekom. Liegt die lange Wartezeit daran, dass ich kein Neukunde bin? Ich brauche das neue Kabel dringend für meine Homeofficetätigkeit. Vor Wut habe ich meinen Vertrag gekündigt und spiele mit dem Gedanken, auf Satelliteninternet umzusteigen. Schlechter als das, was ich jetzt mit dem Telekomanschluss habe, kann das auch nicht sein. Wohin kann ich mich wenden, um doch zeitnah den neuen Anschluss zu bekommen? Hat jemand einen Tipp?

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      5 years ago

      Nochmals vielen Dank für das angenehme Gespräch @kob2011,

      die versprochenen Infos für die Speed Home WiFi finden Sie unter Speed Home WiFi Heimvernetzung und https://www.youtube.com/watch?v=O064Xgdz1xg

      Der Auftrag für die Tarifumstellung ist leider nochmal zurückgekommen, da die Stornierung Ihrer Kündigung zwar schon eingestellt, aber noch nicht komplett durchgelaufen ist.
      Ich werde die Umstellung, zu den besprochenen Konditionen, umgehend einstellen, sobald auch dieser Vorgang durch ist.
      Im Anschluss melde mich dann natürlich nochmal kurz zurück, bei Rückfragen bin ich gerne da.

      Viele Grüße
      Marcel M.


      Viele Grüße
      Marcel M.

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