Wir bauen aktuell ein Einfamilienhaus und kümmern uns gerade um die Anschlüsse (Strom & Internet). Der Stromversorger hat bereits einen Ausbaupartner beauftragt. Dieser bat uns, bei der Telekom den Glasfaseranschluss zu beantragen, damit der beauftragte Ausbaupartner sowohl Strom als auch Glasfaser im Zuge der Erdarbeiten in einem gemeinsamen Termin abdecken kann. Dies sei ein gewöhnliches Vorgehen. Wir haben sodann bei der Telekom alles beantragt, eingereicht und sogar bereits einen Tarif abgeschlossen. Trotz allem leitet die Telekom die Daten nicht an das gegenständliche Ausbauunternehmen weiter. Doch dies wurde uns im Telefonat mit dem Bauherrenservice fest zugesichert. Es sei bereits eine Weiterleitung an die Techniker erfolgt und uns würde in den nächsten Tagen ein Termin vorgeschlagen werden.
Ich bitte wirklich um Hilfe. Jeder verweist auf die andere Firma.
Vielen Dank!
vor 3 Monaten
@Michi&Anna
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
4
von
vor 3 Monaten
Erledigt
@Michi&Anna
Team hab ich informiert
von
vor 3 Monaten
Hallo @Michi&Anna,
wir helfen gern weiter. Um welche Neubau-Adresse handelt es sich?
Viele Grüße und auf dem Weg einen schönen Abend
^Birgit
0
von
vor 3 Monaten
wir helfen gern weiter.
Hallo @Michi&Anna,
wir helfen gern weiter. Um welche Neubau-Adresse handelt es sich?
Viele Grüße und auf dem Weg einen schönen Abend
^Birgit
Das@Melanie B. schon vor 2 Stunden mit@Michi&Anna telefoniert hat, hast du gesehen?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @Michi&Anna,
vielen Dank für die Nachfrage zum Glasfaseranschluss an deinem Neubau und das sehr freundliche Telefonat.
Ich leite dich an den Bauherren-Service weiter. Du bekommst hier wieder eine Info.
Lieben Gruß, Melanie
0
vor 3 Monaten
Leider hat sich aktuell bislang keiner gemeldet.
Mit dem Bauherren-Service haben wir die letzten Wochen schon zweimal telefoniert, aber komplett unterschiedliche Aussagen erhalten. Schade...
0
7
von
vor 2 Monaten
Hallo @Michi&Anna,
könnt ihr mir zu eurem Gebäude bitte einmal die Baureife bestätigen? Dazu müssen folgende Punkte gegeben sein:
Putz
Estrich
Gebäude zugänglich, also nicht eingerüstet
Gebäude, bzw. Haustechnikraum abschließbar?
Eigenleistungen sind erbracht
Sobald ich die Bestätigung von euch habe, würde ich noch einmal bei den Kollegen der Technik anfragen, wie der zeitliche Ablauf bis zur Fertigstellung ist.
Vielen Dank und viele Grüße
^Sabine
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Michi&Anna,
meine Kollegen der Technik warten auf eine Information zur Baureife.
Könnt ihr mir bitte einmal mitteilen, wie die aktuelle Situation vor Ort ist und ob die Baureife bereits hergestellt wurde?
Vielen Dank!
Gruß
^Sabine
0
von
vor 6 Stunden
Hallo @Michi&Anna,
wir haben leider keine Informationen von euch erhalten.
Wenn wir noch etwas für euch tun können, meldet euch gerne wieder.
Ich werde meinen Vorgang bis dahin abschließen.
Alles Gute und viele Grüße
^Sabine
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von