Bin gerade etwas ratlos. Habe einen Glasfaseranschluss mit 1000 Mbit/s. Seit einigen Tagen (vgl. auch Screenshot) läuft da irgendwas komplett schief.
Geschwindigkeitstests führe ich jeweils kabelgebunden durch. Morgens (06.00 - 08.00 Uhr ca) erreichen die Geräte (Desktop PC, Apple TV eine PS5 Pro) jeweils um die 900 Mbit/s am Anschluss. Über den Tag verteilt sinken die Geschwindigkeiten dann extrem ab - bis dann teilweise gar nichts mehr geht. Erst nachts stabilisiert sich dann alles wieder.
Neustart vom Glasfasermodem bringt gar nichts. Router ist eine FritzBox 7690.
Jemand noch einen Tipp parat?
vor 25 Tagen
@Chainy75 : Und was sagt dieser Speedtest:
https://speedtest.net/de
Dort einen Server der Deutschen Telekom wählen. Wenn Millionen Menschen tagsüber einen Speedtest bei der Bundesnetzagentur starten, kann dieser nicht mehr so schnell liefern, 🤣.
Gruß Ulrich
1
von
vor 25 Tagen
Zur Deutschen Telekom in Düsseldorf komme ich da gerade mit 43 Mbit/s raus. Etwas schnelle als 5-6 Mbit/s, aber immer noch weit unten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
@Chainy75 Verändert sich denn auch die SynchRate des Routers ? oder ist das nur das Ergebnis des Speedtests ?
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1
von
vor 25 Tagen
Am Router wird durchgängig „verbunden, ↓ 1 Gbit/s, ↑ 566,3 Mbit/s“ angezeigt.
Es verändern sich die Ergebnisse der Speedtests. Die lahme Geschwindigkeit ist aber auch deutlich fühlbar, weil keinerlei Streams mehr funktionieren. Gilt auch für normales Aufrufen von Websites etc
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Hallo @Chainy75,
vielen Dank für deine Anfrage. 😊
Hast du den Hinweis von @UlrichZ gesehen? Super wäre es, wenn du den Test über den zugesendeten Link noch einmal per Kabel durchführen könntest.
Sollte dabei ein ähnliches Ergebnis herauskommen, schauen wir uns das auf jeden Fall genauer an. Hinterlege dafür bitte in deinem Profil die Kundenummer und/oder Rückrufnummer und nenne mir am besten ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf. Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier.
Beste Grüße
Jenny
6
von
vor 25 Tagen
Hallo @Chainy75 wann bist du für die Legitimation erreichbar? Gerade scheint es nicht gepasst zu haben. Ich habe die Meldung erhalten, dass der Gesprächspartner nicht erreichbar ist.
Ich möchte mir das gemeinsam mal mit dir anschauen und eine Störungsmeldung erstellen.
Beste Grüße Anne
von
vor 25 Tagen
Sorry, ich habe es nicht gesehen. Bin erreichbar.
0
von
vor 25 Tagen
Sorry, ich habe es nicht gesehen. Bin erreichbar.
@Anne W. und @Jenny W. zur Info.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Besten Dank für unser Telefonat und deine Zeit @Chainy75 😊
Wie besprochen, habe ich eine Störungsmeldung erstellt und einmal an die Kolleg*innen der Glasfaser Diagnose weitergeleitet. Ich kann nur einsehen, ob die Bandbreite anliegt und ob der Anschluss generell funktioniert. So richtig tief kann ich nicht schauen. Aber da muss ja was im Argen sein bei dem Verhalten an deinem Anschluss. Was mir gerade noch einfiel, hast du ggf. noch einen anderen Router zum Test vor Ort?
Ich bin gespannt was die Kolleg*innen herausfinden. Wir bleiben hier einfach in Kontakt.
Beste Grüße und noch einen schönen Sonntag wünscht Anne
1
von
vor 25 Tagen
Vielen Dank nochmals von mir, liebe Anne! So machen wir das. Sobald ich etwas weiß, gebe ich hier Rückmeldung.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
Marc
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Router ist eine FritzBox 7690.
Bin gerade etwas ratlos. Habe einen Glasfaseranschluss mit 1000 Mbit/s. Seit einigen Tagen (vgl. auch Screenshot) läuft da irgendwas komplett schief.
Geschwindigkeitstests führe ich jeweils kabelgebunden durch. Morgens (06.00 - 08.00 Uhr ca) erreichen die Geräte (Desktop PC, Apple TV eine PS5 Pro) jeweils um die 900 Mbit/s am Anschluss. Über den Tag verteilt sinken die Geschwindigkeiten dann extrem ab - bis dann teilweise gar nichts mehr geht. Erst nachts stabilisiert sich dann alles wieder.
Neustart vom Glasfasermodem bringt gar nichts. Router ist eine FritzBox 7690.
Jemand noch einen Tipp parat?
Mit der neusten Firmware?
Wenn ja - bitte in den Netzwerkeinstellungen der Fritz!Box mal EEE für den WAN Anschluss deaktivieren.
1
von
vor 25 Tagen
Ja, mit der 8.20 die vor einigen Tagen erschienen ist. EEE hatte ich tatsächlich schon für den WAN und auch die LAN-Anschlüsse deaktiviert, weil das als potentielle Fehlerquelle mehrfach erwähnt wurde. Das war es (bei mir) leider nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Du hast die 7690 sicher über WAN laufen. Deaktiviere mal die Hardwarebeschleunigung.
Diese findest du unter Hilfe und Info, nach unten Scrollen - FritzBox Support.
Gruß Kurt
9
von
vor 24 Tagen
Wie wäre es dann mit einem WIKI Eintrag diesbezüglich ?
von
vor 24 Tagen
WIKI Eintrag, müsste einer vom Team machen. Ich finde da keine Möglichkeit.
Gruß Kurt
0
von
vor 21 Tagen
Ja keine Ahnung, warum Fritz hier nicht in der Lage ist diesen Bug zu beheben. Auch in der Beta 8.24 ist der noch enthalten.
Und noch was, nach jedem Neustart der Box oder bei einem Stromausfall, aktiviert sich die Hardwarebeschleunigung wieder von selbst.
Ja keine Ahnung, warum Fritz hier nicht in der Lage ist diesen Bug zu beheben. Auch in der Beta 8.24 ist der noch enthalten.
Und noch was, nach jedem Neustart der Box oder bei einem Stromausfall, aktiviert sich die Hardwarebeschleunigung wieder von selbst.
Gruß Kurt
Hey @Kurt_W normalerweise sollte so ein Update zurückgezogen werden…
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Das sieht tatsächlich gut aus gerade. Die Werte sind plötzlich alle da, wo sie sein sollten. Insbesondere auch über WLAN. Das beobachte ich mal weiter.
Das sieht tatsächlich gut aus gerade. Die Werte sind plötzlich alle da, wo sie sein sollten. Insbesondere auch über WLAN. Das beobachte ich mal weiter.
Herzlichen Dank aber für den Tipp!
Oh cool, wir sind gespannt und drücken die Daumen. Wenn es so bleibt, sag gerne direkt Bescheid - dann ziehen wir das Ticket zurück. 😊
Besten Dank für die Hilfe @Kurt_W. 👏🏻
Viele Grüße
Ina
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von
vor 23 Tagen
Die Parameter wirken nicht auf WLAN. Da schlagen andere, evtl. externe Einflüsse zu.
@Froeschi Die Parameter wirken nicht auf WLAN. Da schlagen andere, evtl. externe Einflüsse zu.
Ja, richtig. Ich hatte es falsch vermutet.
von
vor 23 Tagen
Dann hast du jetzt hoffentlich einen entspannten Nachmittag/Abend.
Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe das Ticket nun dicht gemacht. Sollten doch erneut Probleme auftreten, gib uns einfach erneut Bescheid.
Viele Grüße
Jonas
von
vor 23 Tagen
Zum WLAN Speed bei mir: Die FritzBox geht per WAN an einen Switch, der dann die LAN-Anschlüsse im Haus speist. An den LAN-Anschlüssen hängen dann TP-Link Decos, die das WLAN bereitstellen. WLAN der FritzBox ist aus.
Auf dem Weg kam auch den Decos weniger Speed an und das WLAN war langsamer, als es jetzt ist.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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