Nach Kündigung vom Router, Kundencenter zeigt offenen Auftrag Vertrag nicht mehr an
vor einem Monat
Hallo,
ich habe im Mai 2023 einen Glasfaseranschluss beauftragt. Dieser wurde auch die ganze Zeit im Kundencenter angezeigt. Nun habe ich einen Router gekündigt und der offene Auftrag wird nicht mehr Angezeigt.
Außerdem wird mir in der Magenta App wenn ich meinen Festnetz Anschluss öffne immer eine Fehlermeldung angezeigt. " Router offline. "
Könnte Sich das bitte mal jemand ansehen?
Danke
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vor einem Monat
Hallo und guten Morgen @Motzknochen,
schön, dass du mit der Anfrage zu uns gekommen bist. 🌞
Wir schauen uns den Fehler gerne mit dir zusammen an. Wann bist du heute (abend) gut erreichbar? 📞
Danke & viele Grüße
Ina
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vor einem Monat
Hallo und vielen Dank für Deine schnelle Rückmeldung @Ina B.
Heute ist ein wenig unpassend.
Ansonsten bin ich immer Erreichbar.
Gruß
Motzknochen
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von
vor 17 Tagen
@Motzknochen
Da hänge ich noch etwas hinterher & richtig cool, dass du es auch gleich passend aufgegriffen hast. 👍😀
@Motzknochen
"Es ist wahr, alles davon" hieß es doch mal aus dem Cockpit des rasenden Falken.^^
Greetz
Stefan
von
vor 17 Tagen
@Motzknochen
Sind wir beide nicht die einzigen, die so früh hier umherfliegen. 🐦 Meine Kollegin hat es nochmal über einen anderen internen Weg weitergegeben. Wir bleiben gespannt, ob wir neugierig sind und warten weiter.
Greetz
Stefan
von
vor 2 Tagen
Hallöchen @Motzknochen,
entschuldige, dass wir uns erst jetzt wieder melden. Leider haben wir noch keine Rückmeldung von unseren Fachkolleg*innen erhalten.🙃
Wir bleiben selbstverständlich weiterhin dran und melden uns, sobald wir Infos vorliegen haben.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,
Neele
Uneingeloggter Nutzer
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