Nach Kündigung vom Router, Kundencenter zeigt offenen Auftrag Vertrag nicht mehr an

vor einem Monat

Hallo,

ich habe im Mai 2023 einen Glasfaseranschluss beauftragt. Dieser wurde auch die ganze Zeit im Kundencenter angezeigt. Nun habe ich einen Router gekündigt und der offene Auftrag wird nicht mehr Angezeigt. 

Außerdem wird mir in der Magenta App wenn ich meinen Festnetz Anschluss öffne immer eine Fehlermeldung angezeigt. " Router offline. " 

Könnte Sich das bitte mal jemand ansehen?

Danke

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vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Hallo und guten Morgen @Motzknochen

       

      schön, dass du mit der Anfrage zu uns gekommen bist. 🌞 

       

      Wir schauen uns den Fehler gerne mit dir zusammen an. Wann bist du heute (abend) gut erreichbar? 📞 

       

      Danke & viele Grüße

      Ina 

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    • vor einem Monat

      Hallo und vielen Dank für Deine schnelle Rückmeldung @Ina B. 

      Heute ist ein wenig unpassend. 

      Ansonsten bin ich immer Erreichbar.

      Gruß

      Motzknochen

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      von

      vor 17 Tagen

      @Motzknochen

      Ja, das ist der Weg. Ich auch gesehen hab die Staffel und den Film.

      Da hänge ich noch etwas hinterher & richtig cool, dass du es auch gleich passend aufgegriffen hast. 👍😀

       

      @Motzknochen

      Möge die Macht mit uns sein und der Weg nicht sehr lang damit es schnell behoben wird.

      "Es ist wahr, alles davon" hieß es doch mal aus dem Cockpit des rasenden Falken.^^

       

      Greetz

      Stefan

      von

      vor 17 Tagen

      @Motzknochen

      Sind wir beide nicht die einzigen, die so früh hier umherfliegen. 🐦 Meine Kollegin hat es nochmal über einen anderen internen Weg weitergegeben. Wir bleiben gespannt, ob wir neugierig sind und warten weiter.

       

      Greetz

      Stefan

      von

      vor 2 Tagen

      Hallöchen @Motzknochen,

       

      entschuldige, dass wir uns erst jetzt wieder melden. Leider haben wir noch keine Rückmeldung von unseren Fachkolleg*innen erhalten.🙃

       

      Wir bleiben selbstverständlich weiterhin dran und melden uns, sobald wir Infos vorliegen haben.

       

      Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,

      Neele

      Uneingeloggter Nutzer

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