Gelöst
Glasfaseranschluss und Tarif durch Ranger Marketing, Aufträge unterschrieben - Wie kann ich widerrufen?
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe offenbar relativ unbedarft Aufträge für einen Wechsel und einen Glasfaser-Hausanschluss vermittelt durch zwei Ranger-Mitarbeiter unterschrieben. Da ich - leider erst im Nachgang - kein gutes Gefühl mehr bei dieser Vermittlung habe, wüsste ich gerne wie ich widerrufen kann. Die Auftragsnummern (zwei Aufträge per Mail erhalten von Ranger Marketing & Vertriebs GmbH) passen leider nicht für das Widerrufsformular unter telekom.de/widerruf und eine Kundennummer wurde mir auch noch nicht zugeteilt.
Kann mir jemand sagen, an wen überhaupt der Widerruf genau zu richten wäre?
Falls mehr Infos nötig sind, bitte fragen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@ABC_Kunde
im Rahmen der Auftragsbestätigung erhältst du auch die Widerrufsbelehrung, dieser dann einfach folgen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Schonmal Danke soweit... wird mir hoffentlich eine Lehre sein, dass ich sowas nicht mehr mache.
Ich habe nun gemäß den Widerrufsbelehrungen jeweils eine Mail an glasfaser@t*****mde und widerruf@t*****m.de verfasst, da das oben genannte Formular hierfür ja nicht passte. In welcher Zeit kann ich da wohl mit einer Bestätigung rechnen?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wenn Du Dich nicht an das Standard-Procedere hältst, dann ist es schwierig, da etwas Genaueres zu schreiben.
Widerrufen kannst Du nur einen geschlossenen Vertrag. So weit ist es bei Dir aber noch nicht.
Einen Auftrag einfach stornieren (das wäre es in Deinem Fall), dafür ist kein Standardweg vorgesehen (darauf hast Du nebenbei bemerkt auch keinen Rechtsanspruch, anders als beim Widerruf).
Wobei mir natürlich klar ist, was Du willst: sowohl der Telekom als auch Dir unnütze Aufwände und Scherereien ersparen.
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