Glasfaseranschluss Unstimmigkeiten
vor 3 Stunden
Guten Morgen zusammen,
ich habe folgende Situation:
- Glasfaseranschluss bei der Telekom wurde vor einiger Zeit in Auftrag gegeben
- am 8.10. wurde für den 22.10. der Besichtigungstermin vereinbart, wo der Anschluss stattfinden soll. Bei uns ist es ein "Spezialfall" durch unseren feuchten Bruchsteinkeller und wir wollten klären, wie da was funktionieren könnte. Außerdem steht das Haus DIREKT an der Straße. Kein Bürgersteig, kein Vorgarten, direkt an der Straße. Ein Teil der Straße liegt auch etwas höher als der Boden unseres Erdgeschosses. Dieser Termin (im Zeitfenster 10-14 Uhr) wurde leider am selben Tag um 13:30 storniert. Danke dafür...
- Seit einiger Zeit wird hier aber schon in direkter Umgebung und auch in unserer Straße Glasfaser verlegt.
- Am 26.10. wurde für den 10.11. ein neuer Termin ausgemacht.
- Um kurz nach 7 standen 2 Arbeiter der Firma, die hier Glasfaser verlegt, vor unserer Tür und wollten wissen, wo sie das Kabel zum Hausanschlusspunkt verlegen sollen. Wir wissen ja aber gar nicht, wo das wie machbar ist von dieser potentiellen Stelle auch später ins Haus zu kommen
Nun wird halt das Kabel verlegt und wir haben in 1 ½ Wochen den Termin, wo sich das dann erst rausstellen wird, ob das so klappt, wie wir uns das vorstellen, nämlich nicht durch den Keller, sondern durch die Wand ins Erdgeschoss, wo dieses etwas unterhalb der Straßendecke liegt. Wenn das nicht klappen sollte, müssten wir, um in den Keller zu kommen, ca 2 Meter nebenan durch die Wand. Da wäre halt die Frage, inwiefern dort dann wieder die Straße aufgerissen werden müsste und ob diese Kosten auch gedeckt sind, weil die Telekom bzw. deren Dienstleister es verkackt haben durch die Stornierung des Termines, wo all diese Fragen im Voraus hätten geklärt werden können.
Gerade hatte ich auch versucht, dieses Problem telefonisch mit der Hotline zu klären, aber der Mitarbeiter hat wohl das Problem nicht verstanden.
Kann mir hier jemand Erfahrungen mitteilen, wie das korrekte Vorgehen in diesem Fall wäre?
Beste Grüße
Flo
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vor 3 Stunden
Ist das ein Einfamilienhaus? Wenn ja.. dann erfolgt keine vorherige Auskundung, das kommt erst ab 3 Wohneinheiten.
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von
vor 3 Stunden
Ja das ist ein Einfamilienhaus und der Telekom auch bekannt und trotzdem heißt es, dass das dieser Termin gemacht wird/werden soll.
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vor 3 Stunden
Ja das ist ein Einfamilienhaus und der Telekom auch bekannt und trotzdem heißt es, dass das dieser Termin gemacht wird/werden soll.
Eigentlich eher nicht, bzw. ist nicht vorgesehen.
Alternativ würde ich empfehelen an der Fassade hoch und dann per Bohrung in das EG den GF AP dort im Innenraum installieren zu lassen. Ist nun nicht ungewöhnlich.
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von
vor 2 Stunden
Ja das ist ein Einfamilienhaus und der Telekom auch bekannt und trotzdem heißt es, dass das dieser Termin gemacht wird/werden soll.
Wie du siehst wurder es nicht gemacht sondern dir der Bautrupp geschickt.
Die Telekom hat keine Bausachverständigen die mit dir die Lage vor besprechen und Empfehlungen aussprechen.
Selbst bei popeligen Hausanschlüssen auf Kupferbasis gab und gibt es nach bei voller kostenpflicht. Wo sollen auch die Leute herkommen? Man reicht die Baupläne ein, zeichnet den Leitungsweg und den Ort der Hauszuführung ein und übermittelt den Grundrissplan über das GF Portal ein. Danach wird gebaut. Wenn dir der alte Keller zu unsicher ist lass es dir wie gesagt in das EG legen. Wie will man denn bei Bruchstein eine ordentliche Dichtung setzen?
Und eine Grenznahe Bebauung ist kein Problem, da kommen eh Schutzleisten aus Metall drüber damit niemand mal eben die Strippe cutten kann.
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