Hallo zusammen,
ich habe einen Glasfaseranschluss 300/150 Mbit/s.
Über die Konfigurationsseite des Speedport Smart 4 Plus sehe ich folgendes:
Download-Bandbreite bis zu 320,2 Mbit/s / Upload-Bandbreite bis zu 165,0 Mbit/s. Der Anschluss läuft also korrekt.
Allerdings ist der Upload sehr langsam. Deshalb habe ich einen Speedtest direkt am Router gemacht:
Das Ergebnis wird im Display angezeigt: Download: 307 Mbit/s / Upload: 12,6 Mbit/s
Der Upload ist also deutlich zu langsam. Da die Messung direkt am Router bereits diesen Wert anzeigt vermute ich den Fehler irgendwo in der Konfiguration bei der Telekom, zumindest kann ich das interne Netzwerk bei mir damit ausschließen. Oder liegt das am Speedport?
Über die Magenta App habe ich eine Fehlerbehebung gemacht, leider erfolglos.
Hat jemand eine Idee woran das liegt?
Vielen Dank & Viele Grüße
Thomas
vor 21 Tagen
@digihol
Wenn der Router entsprechend synchronisiert würde ich mal von einem Netzwerk/ Gerätethema ausgehen.
Auch falsche Netzwerktreiber können Schuld sein.
Hast du mit einem oder verschiedenen Geräten an unterschiedlichen Lan Ports, bzw. WLAN getestet 🤔
Schöne Festtage 🎄👍
Gruß Waage1969
1
von
vor 21 Tagen
@Waage1969 : Der interne Speedtest im Smart 4 Plus zeigt ja den nicht tarifgemäßen Upload Speed am Glasfaseranschluss an, wobei es nicht auszuschließen ist, dass dieser interne Speedtest einen Fehler hat. Wenn der Upload über Clients aber auch so mies ist, wird es nicht am internen Speedtest im Smart 4 Plus liegen.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Hat jemand eine Idee woran das liegt?
Hallo zusammen,
ich habe einen Glasfaseranschluss 300/150 Mbit/s.
Über die Konfigurationsseite des Speedport Smart 4 Plus sehe ich folgendes:
Download-Bandbreite bis zu 320,2 Mbit/s / Upload-Bandbreite bis zu 165,0 Mbit/s. Der Anschluss läuft also korrekt.
Allerdings ist der Upload sehr langsam. Deshalb habe ich einen Speedtest direkt am Router gemacht:
Das Ergebnis wird im Display angezeigt: Download: 307 Mbit/s / Upload: 12,6 Mbit/s
Der Upload ist also deutlich zu langsam. Da die Messung direkt am Router bereits diesen Wert anzeigt vermute ich den Fehler irgendwo in der Konfiguration bei der Telekom, zumindest kann ich das interne Netzwerk bei mir damit ausschließen. Oder liegt das am Speedport?
Über die Magenta App habe ich eine Fehlerbehebung gemacht, leider erfolglos.
Hat jemand eine Idee woran das liegt?
Vielen Dank & Viele Grüße
Thomas
Was hat die Störungsstelle bei deiner Störungsmeldung gesagt?
0
vor 21 Tagen
Hallo @digihol,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Die Speedtests können zwar schwanken aber ein Upload von nur 12 Mbit/s bei einem 150 Mbit/s-Anschluss ist eindeutig zu niedrig. Zur genaueren Analyse möchte ich mir den Anschluss gerne genauer anschauen.
In Anbetracht der Zeit möchte ich nicht unangekündigt stören. Nenne mir daher bitte ein Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Viele Grüße und schöne Weihnachten
Erdogan
5
von
vor 20 Tagen
Perfekt. @Erdogan T. , bis gleich. Ich habe gerade noch mal einen Speedtest direkt über die Tasten am Speedport gemacht:
Download: 307 Mbit/s / Upload: 7,03 Mbit/s
IMG_3959.jpeg
von
vor 20 Tagen
@digihol
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie gerade besprochen kann ich keine Auffälligkeiten sehen, weshalb ich die Leitungsdiagnose mit ins Boot hole.
Spätestens nach den Feiertagen bekommst du eine Rückmeldung.
Gruß
Max
von
vor 20 Tagen
Vielen Dank @Max Ba. für Deine schnelle Hilfe und das angenehme Gespräch!
Ich warte die Leitungsdiagnose ab, dann sehen wir weiter.
Ich wünsche Dir gleich einen schönen Feierabend!
Gruß
Thomas
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von