Glasfaseranschluss verfügbar- keine Anschlussdose in der Wohnung
vor 17 Stunden
Hallo liebe Community.
Wir haben nun unsere 1. Wohnung gemietet und wollen Anfang Februar einziehen.
Laut Vermieter liegt Glasfaser bis in das Haus, das erscheint mir auch plausibel. Ansonsten wäre es wohl auch nicht möglich ein Glasfaservertrag zu buchen für diese Adresse, oder?
in der Wohnung befindet sich eine Anschlussdose für ein Netzwerkkabel sowie eine Telefondose. Die Anschlussdose ist mit einer Glasfaser-ID beschriftet hat aber keinen Anschluss für ein Glasfaserkabel.
In meiner Unwissenheit dachte ich mir: steht Glasfaser-ID drauf, also wird die Dose wohl passen.
Wir haben ein Glasfaser300 Vertrag gebucht und einen Speedport 7 gekauft, beim Einrichten ist mir dann aufgefallen dass das so nichts wird. Der Router geht auf Störung, Verkabelung wäre falsch.
Internet über die Telefondose funktioniert auch nicht, der Router geht zwar nicht auf Störung aber auf dem Handy öffnet sich ein Pop-up Fenster von Vodafone „DSL-Benutzername/Passwort falsch!“
die Vormieterin nutze ein DSL Vertrag bei Vodafone.
wie Verfahre ich jetzt weiter? Vertrag auf DSL wechseln? Wird die Dose umgerüstet, falls das so einfach überhaupt möglich ist?
Ich hänge einmal ein Bild der Anschlüsse an.
vielen Dank schon mal im Voraus für eure Hilfe.
IMG_3660.jpeg
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vor 17 Stunden
@JonasW
zu wann ist der Vertrag denn aktiv?
Netzwerkkabel i den WAN des S7 wurde probiert?
Da die Teamies momentan die Profildaten / Kundendaten nicht einsehen können: alternativ einfach hierüber erledigen, Daten eingeben und hier im Beitrag kurze Info geben 👍
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true
Gruß
Waage1969
0
1
von
vor 16 Stunden
Bereitstellung war zum 05.01
das habe ich tatsächlich nicht probiert, lediglich von der Anschlussdose zu DSL Anschluss und Telefondose zu DSL Anschluss
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
@JonasW was ist denn alles im Keller installiert ?
wieviele Wohnungen hat das Haus ?
1
von
vor 16 Stunden
Das kann ich nicht sagen, zu dem Hausanschlussraum haben wir keinen Zugang.
ich dächte 11 Wohnungen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
@JonasW , bei euch ist FttB ausgebaut werden. Ihr braucht einen Router der G.fast unterstützt. Es gibt angeblich eine spezielle Version des Speedport 7. Der Speedport Smart4+ kann es auf alle Fälle. Lass den Router tauschen.
5
von
vor 16 Stunden
bei euch ist FttB ausgebaut werden
@JonasW , bei euch ist FttB ausgebaut werden. Ihr braucht einen Router der G.fast unterstützt. Es gibt angeblich eine spezielle Version des Speedport 7. Der Speedport Smart4+ kann es auf alle Fälle. Lass den Router tauschen.
@Patti Müller
Im Moment sehe ich das nicht als sicher an. Kann mindestens genauso gut FTTH sein mit dem Glasfaser- APL in einem Medienverteiler (eine Art Sicherungskasten in der Wohnung)
von
vor 16 Stunden
Im Moment sehe ich das nicht als sicher an.
bei euch ist FttB ausgebaut werden
@JonasW , bei euch ist FttB ausgebaut werden. Ihr braucht einen Router der G.fast unterstützt. Es gibt angeblich eine spezielle Version des Speedport 7. Der Speedport Smart4+ kann es auf alle Fälle. Lass den Router tauschen.
@Patti Müller
Im Moment sehe ich das nicht als sicher an. Kann mindestens genauso gut FTTH sein mit dem Glasfaser- APL in einem Medienverteiler (eine Art Sicherungskasten in der Wohnung)
Lässt sich relativ einfach feststellen. @JonasW soll einfach nochmal die Verfügbarkeit mittels Adresse prüfen und schauen, welcher Upload beim 600er und 1000er Tarif steht. Ist dort 200 Mbit angegeben, handelt es sich um FTTB mit G.fast.
Rein vom Bild würde ich wie @Patti Müller davon ausgehen, da ich eine Glasfaser-ID, die auf eine Netzwerkdose geklebt ist, nur von FTTB kenne.
von
vor 16 Stunden
@eifelman85 die 1000er sowie 600er ist mit 200Mbit angegeben, habe gerade nachgeschaut.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
wie Verfahre ich jetzt weiter? Vertrag auf DSL wechseln? Wird die Dose umgerüstet, falls das so einfach überhaupt möglich ist?
Hallo liebe Community.
Wir haben nun unsere 1. Wohnung gemietet und wollen Anfang Februar einziehen.
Laut Vermieter liegt Glasfaser bis in das Haus, das erscheint mir auch plausibel. Ansonsten wäre es wohl auch nicht möglich ein Glasfaservertrag zu buchen für diese Adresse, oder?
in der Wohnung befindet sich eine Anschlussdose für ein Netzwerkkabel sowie eine Telefondose. Die Anschlussdose ist mit einer Glasfaser-ID beschriftet hat aber keinen Anschluss für ein Glasfaserkabel.
In meiner Unwissenheit dachte ich mir: steht Glasfaser-ID drauf, also wird die Dose wohl passen.
Wir haben ein Glasfaser300 Vertrag gebucht und einen Speedport 7 gekauft, beim Einrichten ist mir dann aufgefallen dass das so nichts wird. Der Router geht auf Störung, Verkabelung wäre falsch.
Internet über die Telefondose funktioniert auch nicht, der Router geht zwar nicht auf Störung aber auf dem Handy öffnet sich ein Pop-up Fenster von Vodafone „DSL-Benutzername/Passwort falsch!“
die Vormieterin nutze ein DSL Vertrag bei Vodafone.
wie Verfahre ich jetzt weiter? Vertrag auf DSL wechseln? Wird die Dose umgerüstet, falls das so einfach überhaupt möglich ist?
Ich hänge einmal ein Bild der Anschlüsse an.
vielen Dank schon mal im Voraus für eure Hilfe.
Bei der Telekom melden wäre nen super Anfang :D
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0
vor 16 Stunden
@JonasW
Da ist doch garantiert irgendwo so eine Art zweiter Sicherungskasten wo die Glasfaser ankommt.
0
1
von
vor 16 Stunden
@muc80337_2 Nein, sowas haben wir nicht in der Wohnung. Die einzigen beiden Revi-Klappen sind der Sicherungskasten und der FBHZ-Verteiler
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
@CyberSW ich kann dir da leider nicht ganz folgen.
was ist ein GF leistungsmerkmal?
wo finde ich die Informationen in der Auftragsbestätigung?
Unter dem Punkt Geschwindigkeit steht lediglich etwas bezüglich einer G.Fast 212 Schnittstelle und das dafür ein geeigneter Router nötig ist.
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6
von
vor 15 Stunden
@CyberSW @eifelman85
vielen Dank für eure Hilfe!
Ich besorge Montag einen der genannten Router und gebe eine Rückmeldung.
Hätte das dem Mitarbeiter im Laden nicht auffallen müssen? Mir geht’s nicht um Schuldzuweisungen, dadurch könnte man ja aber solche „Fehler“ vermeiden.
der Speedport 7 wurde uns dort auch verkauft.
von
vor 12 Stunden
Hätte das dem Mitarbeiter im Laden nicht auffallen müssen?
@CyberSW @eifelman85
vielen Dank für eure Hilfe!
Ich besorge Montag einen der genannten Router und gebe eine Rückmeldung.
Hätte das dem Mitarbeiter im Laden nicht auffallen müssen? Mir geht’s nicht um Schuldzuweisungen, dadurch könnte man ja aber solche „Fehler“ vermeiden.
der Speedport 7 wurde uns dort auch verkauft.
Ist blöd gemacht, weil die FTTB Tarife halt gleich wie die FTTH Tarife heißen.
Man muss schon genauer hinschauen, welche Geschwindigkeit im Tarif genutzt wird, erst dann sieht man es.
Wenn du jetzt hier nur gefragt hättest, ob der Speedport 7 am Glasfaser 300 funktioniert, wär sicher auch erstmal die Antwort "ja" gekommen.
Denn es hat von dir der Hinweis auf das g.fast gefehlt. (daher war der Blick in die Auftragsbestätigung so wichtig).
von
vor 3 Stunden
Hallo @JonasW
Vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Du scheinst hier schon alle korrekten Infos erhalten zu haben. Vielen Dank dafür.
Theoretisch solle der Mitarbeiter natürlich sehen können, welchen Router du nutzen kannst. Hast du den kompletten Auftrag dort aufgegeben, oder nur den Router bestellt? Fehler können passieren, aber sind natürlich super unglücklich. Tut mir leid!
Sag uns doch morgen mal Bescheid, wie der Stand der Dinge ist. Und ob ich dich noch unterstützen kann.
Ich wünsche dir noch einen tollen Sonntag.
Viele Grüße
Raphaela
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von