Glasfaseranschluss wird nicht fertig
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich hoffe ihr könnt mir hier irgendwie weiterhelfen, da ich aktuell nicht mehr weiterkomme und weiß was ich machen soll.
Ich bin am 01.08.2026 in eine Neubauwohnung eingezogen und habe daher bereits Mitte Juli einen Glasfasertarif bei der Telekom beauftragt.
Seit meinem Einzug habe ich kein Internet. An meiner Adresse ist weder DSL noch ein anderer Festnetzanschluss verfügbar.
Ich selber bin Informatiker und benötige dringend eine stabile Internetverbindung für meine Arbeit.
Es waren schon mehrere Techniker von Telekom/Ausbaupartner im Gebäude, aber der Glasfaseranschluss wird einfach nicht fertig.
Wie ich mitbekommen habe war ursprünglich vom Eigentümer des Gebäudes geplant FTTH zu verlegen. Allerdings hat Telekom/Ausbaupartner dann nur FTTB verbaut.
Nun war gestern wieder ein Techniker von der Telekom im Gebäude, es wird jetzt doch FTTH gemacht...
Gleichzeitig sehe ich im Glasfaserportal das sich der Termin zum Ausbau des Gebiets von 23.10.2026 auf 01.02.2027 verschoben hat.
Für mich ist die Situation schwer nachvollziehbar. Der Glasfaseranschluss am Gebäude ist scheinbar schon seit Mitte/Ende Juli fertig.
In meiner Wohnung ist sogar schon eine Glasfaserdose inklusive Glasfaserkabel installiert.
Da bereits Teile der Infrastruktur vorhanden sind und mehrfach Techniker vor Ort waren, verstehe ich nicht, weshalb mein Anschluss weiterhin nicht fertig wird.
Betrifft die Verschiebung des Gebietsausbaus tatsächlich auch meinen Anschluss?
Wieso dauert es so lange bis der Anschluss fertig wird?
Danke & Freundliche Grüße
Kevin
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vor 2 Monaten
Für mich ist die Situation schwer nachvollziehbar. Der Glasfaseranschluss am Gebäude ist scheinbar schon seit Mitte/Ende Juli fertig.
Hallo zusammen,
ich hoffe ihr könnt mir hier irgendwie weiterhelfen, da ich aktuell nicht mehr weiterkomme und weiß was ich machen soll.
Ich bin am 01.08.2026 in eine Neubauwohnung eingezogen und habe daher bereits Mitte Juli einen Glasfasertarif bei der Telekom beauftragt.
Seit meinem Einzug habe ich kein Internet. An meiner Adresse ist weder DSL noch ein anderer Festnetzanschluss verfügbar.
Ich selber bin Informatiker und benötige dringend eine stabile Internetverbindung für meine Arbeit.
Es waren schon mehrere Techniker von Telekom/Ausbaupartner im Gebäude, aber der Glasfaseranschluss wird einfach nicht fertig.
Wie ich mitbekommen habe war ursprünglich vom Eigentümer des Gebäudes geplant FTTH zu verlegen. Allerdings hat Telekom/Ausbaupartner dann nur FTTB verbaut.
Nun war gestern wieder ein Techniker von der Telekom im Gebäude, es wird jetzt doch FTTH gemacht...
Gleichzeitig sehe ich im Glasfaserportal das sich der Termin zum Ausbau des Gebiets von 23.10.2026 auf 01.02.2027 verschoben hat.
Für mich ist die Situation schwer nachvollziehbar. Der Glasfaseranschluss am Gebäude ist scheinbar schon seit Mitte/Ende Juli fertig.
In meiner Wohnung ist sogar schon eine Glasfaserdose inklusive Glasfaserkabel installiert.
Da bereits Teile der Infrastruktur vorhanden sind und mehrfach Techniker vor Ort waren, verstehe ich nicht, weshalb mein Anschluss weiterhin nicht fertig wird.
Betrifft die Verschiebung des Gebietsausbaus tatsächlich auch meinen Anschluss?
Wieso dauert es so lange bis der Anschluss fertig wird?
Danke & Freundliche Grüße
Kevin
Wenn sich da der Eigentümer halt umentscheidet und jetzt die Planung von FTTB auf FTTH getroffen wurde muss halt wieder alles umgeplant werden.
Da hilft leider nur Geduld und schauen dass du mit deiner Überbrückungslösung so lange hinkommst.
Wie ich mitbekommen habe war ursprünglich vom Eigentümer des Gebäudes geplant FTTH zu verlegen. Allerdings hat Telekom/Ausbaupartner dann nur FTTB verbaut.
Nun war gestern wieder ein Techniker von der Telekom im Gebäude, es wird jetzt doch FTTH gemacht...
Hallo zusammen,
ich hoffe ihr könnt mir hier irgendwie weiterhelfen, da ich aktuell nicht mehr weiterkomme und weiß was ich machen soll.
Ich bin am 01.08.2026 in eine Neubauwohnung eingezogen und habe daher bereits Mitte Juli einen Glasfasertarif bei der Telekom beauftragt.
Seit meinem Einzug habe ich kein Internet. An meiner Adresse ist weder DSL noch ein anderer Festnetzanschluss verfügbar.
Ich selber bin Informatiker und benötige dringend eine stabile Internetverbindung für meine Arbeit.
Es waren schon mehrere Techniker von Telekom/Ausbaupartner im Gebäude, aber der Glasfaseranschluss wird einfach nicht fertig.
Wie ich mitbekommen habe war ursprünglich vom Eigentümer des Gebäudes geplant FTTH zu verlegen. Allerdings hat Telekom/Ausbaupartner dann nur FTTB verbaut.
Nun war gestern wieder ein Techniker von der Telekom im Gebäude, es wird jetzt doch FTTH gemacht...
Gleichzeitig sehe ich im Glasfaserportal das sich der Termin zum Ausbau des Gebiets von 23.10.2026 auf 01.02.2027 verschoben hat.
Für mich ist die Situation schwer nachvollziehbar. Der Glasfaseranschluss am Gebäude ist scheinbar schon seit Mitte/Ende Juli fertig.
In meiner Wohnung ist sogar schon eine Glasfaserdose inklusive Glasfaserkabel installiert.
Da bereits Teile der Infrastruktur vorhanden sind und mehrfach Techniker vor Ort waren, verstehe ich nicht, weshalb mein Anschluss weiterhin nicht fertig wird.
Betrifft die Verschiebung des Gebietsausbaus tatsächlich auch meinen Anschluss?
Wieso dauert es so lange bis der Anschluss fertig wird?
Danke & Freundliche Grüße
Kevin
Hier scheint was aber nicht zu passen.
Ein Ausbaupartner baut nicht einfach so eine Technik auf die er nicht haben will. Da muss also zu vor vom Eigentümer gekommen sein dass er FTTB will.
Warum bei dir schon eine Glasfaserdose in der Wohnung ist wenn bis gestern noch FTTB im Bau war kann ich ebenfalls nicht so ganz nachvollziehen
0
vor 2 Monaten
Hab ja mit dem Eigentümer des Gebäudes geredet, der wollte schon von Anfang an FTTH . Daher hat er gleich in jede Wohnung eine Glasfaserdose verbauen lassen.
Ich habe dann auch extra einen Router für den Glasfaseranschluss bestellt. Mitte August hieß es dann auf einmal es wurde doch nur FTTB verbaut und ich bekomme per Umwandler über Kupferleitung Internet in die Wohnung.
Extra Router zurück geschickt und einen neuen gekauft der G.fast unterstützt.
Jetzt war gestern wieder ein Techniker da und es wurde entschieden es wird doch FTTH gemacht...
Kann grad wieder einen neuen Router bestellen.
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von
vor 21 Tagen
Hallo @Kevin.R,
aktuell gibt es noch nichts Neues. Wir behalten die Anfrage weiterhin im Blick.
Lieben Gruß, Melanie
0
von
vor 21 Tagen
Hi @Wiebke S. @Louisa G.
sorry für die späte Rückmeldung.
Für 14.10. ist ein Techniker Termin angesetzt. Den würde ich mal noch abwarten
0
von
vor 21 Tagen
Hallo @Kevin.R,
okay, so machen wir es. Wäre toll, wenn du uns nach dem Techniker Termin hier eine kurze Rückmeldung geben könntest, danke.
Ich wünsche dir noch eine angenehme Restwoche.
Gruß
Sebastian
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
Hallo @Kevin.R
Wie sieht es aus? Heute war ja der Technikertermin.
Hat alles geklappt? 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
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1
von
vor 8 Stunden
Hallo,
ja hat alles funktioniert.
Allerdings musst ich einen neuen Auftrag/Vertrag erstellen, da der alte leider im System hängt.
Könnt ihr den noch irgendwie stornieren?
Der hängt bei mir im Profil immer noch rum.
Auftragsnummer 260910-PSM-Z0P5H5
Gruß
Kevin
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