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10 months ago
Wie komme ich aus den Verträgen raus?
Welche Verträge denn genau?
@Fabian K. Und von der Telekom ist kein Entgegenkommen.
Wie sollte das denn aussehen, Deiner Meinung nach?
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10 months ago
Liebe Community, der Kundendienst ist mal wieder zu nichts zu gebrauchen. Leider, wie immer. Seit über einem Jahr werde ich vertröstet, dass Glasfaser bald kommt - aber den Kupfer Anschluss macht die Telekom trotzdem nicht. Einzige Option: LTE —Router. Es nervt! Und von der Telekom ist kein Entgegenkommen. Wie komme ich aus den Verträgen raus? Liebe Telekom, bitte melden Sie sich um diesen Zeiten Kunden nicht vollständig zu vergraulen. vg
Liebe Community,
der Kundendienst ist mal wieder zu nichts zu gebrauchen. Leider, wie immer. Seit über einem Jahr werde ich vertröstet, dass Glasfaser bald kommt - aber den Kupfer Anschluss macht die Telekom trotzdem nicht. Einzige Option: LTE —Router. Es nervt! Und von der Telekom ist kein Entgegenkommen. Wie komme ich aus den Verträgen raus? Liebe Telekom, bitte melden Sie sich um diesen Zeiten Kunden nicht vollständig zu vergraulen.
vg
Ja klar, Glasfaser baut sich von jetzt auf gleich. Leute die 800 bis xxxxxx tausend Euro zahlen warten seit mehr wie 12 Monaten und du willst raus weil dir zu lange dauert bei dem "Für Umme" Anschluss?
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Answer
from
10 months ago
Hallo @Fabian K.,
ich konnte dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Du hattest am Wochenende schon mit meinem Kollegen Kontakt gehabt.
An dem Stand hat sich bis jetzt leider noch nichts geändert, ich kann hier noch keine Neuigkeiten liefern.
Eine voraussichtliche Fertigstellung ist Ende November 2024 zu erwarten.
Bedauerlicherweise können wir das Ganze nicht beschleunigen.
Viele Grüße
Anja
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Answer
from
10 months ago
Hi Anja, kannst du dich bitte noch mal bei mir melden? Danke!
Answer
from
10 months ago
@Fabian K.,
vielen Dank für das Telefonat.
Auf Wunsch habe ich den Tarif in Glasfaer 150 umgeändert.
Viele Grüße
Anja
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