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vor einem Tag
Was muss ich tun bzw. wo liegt der Fehler?
Hallo,
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom. Eine Verfügbarkeitsprüfung bei sämtlichen Anbietern sagt allerdings, dass an meiner Adresse kein Glasfaser verfügbar wäre.
Was muss ich tun bzw. wo liegt der Fehler?
Anders gefragt:
Welches Problem hast du denn jetzt ?
Funktioniert der Glasfaseranschluss nicht oder um was geht es?
Wenn du zu einem anderen Anbieter wechseln willst dann wäre deine Frage warum er es nicht anbieten kann in dessen Forum besser aufgehoben
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vor einem Tag
Noch eine alte Klapp-TA.?
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vor einem Tag
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom
Hallo,
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom. Eine Verfügbarkeitsprüfung bei sämtlichen Anbietern sagt allerdings, dass an meiner Adresse kein Glasfaser verfügbar wäre.
Was muss ich tun bzw. wo liegt der Fehler?
wie lange ist geraume Zeit und wieviel Stellen hat die Glasfaser ID (ID beginnt mit ?)?
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vor einem Tag
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom. Eine Verfügbarkeitsprüfung bei sämtlichen Anbietern sagt allerdings, dass an meiner Adresse kein Glasfaser verfügbar wäre.
Hallo,
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom. Eine Verfügbarkeitsprüfung bei sämtlichen Anbietern sagt allerdings, dass an meiner Adresse kein Glasfaser verfügbar wäre.
Was muss ich tun bzw. wo liegt der Fehler?
Liegt evtl. daran, das die anderen Provider keinen Kooperationsvertrag mit dem GF-Netzbetreiber haben.
(Kupfernetz ist durch die BNetzA reguliert, jeder Provider darf das Kupfernetz eines anderen Netzbetreiber nutzen,
GF-Netz ist unreguliert, jeder Provider muß mit dem GF-Netzbetreiber einen Kooperationsvertrag schließen um dessen GF-Netz zu nutzen.)
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vor einem Tag
Vielen Dank für die ganzen Antworten und nein, ich bin kein Tester. Gemini hat mir zu dieser Community mit meinem Problem geraten.
Mein Vertrag läuft seit April 2024 mit 300er Glasfaser über die Telekom. Als Ausbaupartner und Ansprechpartner wurde jeweils die Telekom genannt. Ich bekomme eine monatliche Rechnung von der Telekom. Also sollte das GF-Netz der Telekom sein oder? Wie finde ich sonst raus, wer der Ansprechpartner ist.
Auf meiner Glasfaserdose sind zwei Aufkleber mit Buchstaben-Zahlen-Kombinationen. Hilft das vielleicht?
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6
von
vor einem Tag
Ich möchte erstmal grundsätzlich gerne meine Möglichkeiten wissen.
Mir fehlt halt bisher eine klare Aussage á la "an diesem Anschluss geht nur Telekom" oder "Freigabe ist durch einen Systemfehler bisher nicht erfolgt". Wenn am Ende nur Glasfaser Telekom oder VDSL alle anderen geht, dann wäre das ja auch eine Info. Aber so steht man irgendwie nur dumm da...
Mir fehlt da auch irgendwie die klare Kommunikation seitens der Telekom, die bisher immer der Ansprechpartner war, vom ersten Termin vor dem gesamten Ort als es um den Ausbau ging (mehrere 1000 Einwohner, also auch nicht unbedingt ein Kuhdorf, aber auch nicht Großstadt) über den Handelsvertreter bis jetzt nach 2 Jahren.
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von
vor einem Tag
Mir fehlt halt bisher eine klare Aussage á la "an diesem Anschluss geht nur Telekom"
Ich möchte erstmal grundsätzlich gerne meine Möglichkeiten wissen.
Mir fehlt halt bisher eine klare Aussage á la "an diesem Anschluss geht nur Telekom" oder "Freigabe ist durch einen Systemfehler bisher nicht erfolgt". Wenn am Ende nur Glasfaser Telekom oder VDSL alle anderen geht, dann wäre das ja auch eine Info. Aber so steht man irgendwie nur dumm da...
Mir fehlt da auch irgendwie die klare Kommunikation seitens der Telekom, die bisher immer der Ansprechpartner war, vom ersten Termin vor dem gesamten Ort als es um den Ausbau ging (mehrere 1000 Einwohner, also auch nicht unbedingt ein Kuhdorf, aber auch nicht Großstadt) über den Handelsvertreter bis jetzt nach 2 Jahren.
Das sagt doch alles
Liegt evtl. daran, das die anderen Provider keinen Kooperationsvertrag mit dem GF-Netzbetreiber haben.
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom. Eine Verfügbarkeitsprüfung bei sämtlichen Anbietern sagt allerdings, dass an meiner Adresse kein Glasfaser verfügbar wäre.
Hallo,
ich nutze seit geraumer Zeit einen Glasfaseranschluss der Telekom. Eine Verfügbarkeitsprüfung bei sämtlichen Anbietern sagt allerdings, dass an meiner Adresse kein Glasfaser verfügbar wäre.
Was muss ich tun bzw. wo liegt der Fehler?
Liegt evtl. daran, das die anderen Provider keinen Kooperationsvertrag mit dem GF-Netzbetreiber haben.
(Kupfernetz ist durch die BNetzA reguliert, jeder Provider darf das Kupfernetz eines anderen Netzbetreiber nutzen,
GF-Netz ist unreguliert, jeder Provider muß mit dem GF-Netzbetreiber einen Kooperationsvertrag schließen um dessen GF-Netz zu nutzen.)
Frage doch einfach deinen neuen Provider.
von
vor 2 Stunden
Guten Abend @RubinRaptoR und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Wenn hier schon ein Anschluss bei uns besteht, verstehe ich gerade nicht, wie wir exakt weiterhelfen können? Generell fungieren wir natürlich als Ansprechpartner für unserere Anschlüsse, bzw. Kund*innen. Geht es darum, ob bei anderen Anbietern ein Anschluss über unsere Glasfaser möglich ist?
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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