Hallo Telekom-Team,
ich wohne in einem Glasfaserausbaugebiet. Die Tiefbauarbeiten sowohl in der Straße als auch bei mir auf dem Grundstück wurden abgeschlossen. Das Leerrohr wurde bei mir bis ins Haus gezogen. Die Zuführung des Glasfaser-Kabels ist fehlgeschlagen und die Druckluft ist auf meiner Seite des Leerrohrs nicht angekommen. Das ist weit über einen Monat her und nun wurde der Vorgang auf den folgenden Status gesetzt:
03.08.2026 - Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.
Wie soll es nun weiter gehen? Ich bekomme keine Mails für weitere Baumaßnahmen und Fortschritt ist nicht in Sicht.
Viele Grüße
Christian
vor 2 Monaten
@Christian H. - 123
Dazu werden sich die Teamies entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
1
von
vor 2 Monaten
@Waage1969
Danke für die Info. Das war auch mein Plan. (: Ich sehe ich bin hier in guten Händen!
Grüße
Christian H.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Christian H. - 123 Da dachte ich, "Ach, rufste direkt an, hat ja gerade erst geschrieben und bestimmt Zeit.." - dem ist offensichtlich nicht so.
Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
3
von
vor 2 Monaten
Da war ich leider nicht schnell genug am Telefon.
Ich bin in der Regel Mo-Fr. 17-19h gut telefonisch erreichbar.
Viele Grüße
Christian H.
von
vor 2 Monaten
Alles klar @Christian H. - 123, ich habe den Rückruf auf Morgen ab 17 Uhr hinterlegt. Wir melden uns dann bei dir.
Schönen Sonntag noch. 🙂
Viele Grüße Nadine
von
vor 2 Monaten
Hallo @Christian H. - 123,
danke, dass du dir kurz die Zeit für unser Telefonat zur Legitimation genommen hast.
Wir erkundigen uns nun nach dem Stand der Dinge und melden uns wieder hier, sobald es eine Rückmeldung gibt.
Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Wie soll es nun weiter gehen?
Hallo Telekom-Team,
ich wohne in einem Glasfaserausbaugebiet. Die Tiefbauarbeiten sowohl in der Straße als auch bei mir auf dem Grundstück wurden abgeschlossen. Das Leerrohr wurde bei mir bis ins Haus gezogen. Die Zuführung des Glasfaser-Kabels ist fehlgeschlagen und die Druckluft ist auf meiner Seite des Leerrohrs nicht angekommen. Das ist weit über einen Monat her und nun wurde der Vorgang auf den folgenden Status gesetzt:
03.08.2026 - Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.
Wie soll es nun weiter gehen? Ich bekomme keine Mails für weitere Baumaßnahmen und Fortschritt ist nicht in Sicht.
Viele Grüße
Christian
Kann dir doch am Ende egal sein, was die Telekom (o. der Ausbaupartner) wie macht?
Wenn sie dich dann irgendwann für was brauchen, melden sie sich.
Wenn sie dir irgendwas mitteilen wollen, melden sie sich.
0
0
vor 2 Monaten
Akueller Status 21.8.2026:
Heute haben die Tiefbaufirma und ein Techniker dafür gesorgt, dass das Glasfaserkabel bei mir im Leerrohr liegt. Der Anschluss des Glasfaserkabels in der "kleinen weißen Kiste", wo ich mein Glasfaserkabel für den Router anschließe, muss laut dem Techniker noch von der Telekom erfolgen.
2
von
vor 2 Monaten
@Christian H. - 123,
lieben Dank für dein Update.
Wir bleiben in Kontakt.
Viele Grüße
von
vor einem Monat
Hallo @Christian H. - 123,
der aktuelle Stand sagt, dass der Wartegrund nun gelöst ist. Somit können die Arbeiten durch unsere Monteure zeitnah terminiert werden. 🙂 Sobald es weitergeht, wirst du informiert.
Beste Grüße
Tanja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Aktueller Status 4.9.2026:
Gestern wurde durch einen Techniker das GF-Kabel an die "Anschlussdose" angeschlossen und die Verbindung erfolgreich geprüft. Laut Techniker hätte ich nun innerhalb von 1h eine SMS mit dem Einrichtungslink erhalten sollen.
Seitdem (mehr als 24h) habe ich aber noch keine Mail bzw. SMS mit dem Einrichtungslink erhalten.
5
von
vor 4 Stunden
Hallo,
über ein Monat ist vergangen und es hat sich abgesehen von einem freundlichen Anruf am 8.9.2026 zu den jetzt aktuell gültigen Tarifen und der gleichen Aussage, dass es bis zu 3 Wochen dauern kann, nichts getan.
Wie schaut es denn gerade aus?
Viele Grüße
Christian
von
vor einer Stunde
Hallo,
über ein Monat ist vergangen und es hat sich abgesehen von einem freundlichen Anruf am 8.9.2026 zu den jetzt aktuell gültigen Tarifen und der gleichen Aussage, dass es bis zu 3 Wochen dauern kann, nichts getan.
Wie schaut es denn gerade aus?
Viele Grüße
Christian
@André A. & Co.
0
von
vor 59 Minuten
Hallo @Christian H. - 123,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat und die Nachfrage.
Tut mir leid, dass es noch nicht mit dem Glasfaserauftrag weitergegangen ist.
Ich frage bei der Person nach, die den Auftrag in Bearbeitung hat.
Lieben Gruß, Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von