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Glasfaserausbau 2 Verträge (VDSL u. Glasfaser)
2 years ago
Guten Tag,
ich hatte heute ein freundliches Beratungsgespräch durch einen Vertriebspartner der Telekom (hatte ich zuvor bei der Telekom überprüft).
Der gute Mann hat mir in einem freundlichen Gespräch zu Beginn erklärt, dass auf unsere Straße und für das Mehrfamilienwohnhaus, wo ich wohne, in ca. 7 Monate Glasfaser anliegt. Ich bin an Glasfaser interessiert und habe daher den Termin auch gerne zugesagt. Er meinte und zeigte mir hierzu zu Beginn unseres Gesprächs, aufgrund meiner zuvor gestellten Frage, ob unser Hauseigentümer für Glasfaser einverstanden ist, über sein Tablet, dass nur die Mieter angesprochen werden, wo die Eigentümer der Häuser nicht gegen das Mitteilungsschreiben der Telekom über den anstehenden Glasfaserausbau widersprochen hätten.
Ich habe mich für den 500er Tarif entschieden. Im Anschluss hat es geheißen, dass bis zum bevorstehenden Glasfaseranschluss in ca. 7 Monaten zusätzlich als Vorversorgung ein VDSL-Vertrag abgeschlossen werden muss.
Danach erfragte er noch die Kontaktdaten der Hausverwaltung.
Jetzt bin ich mir nicht sicher, ob dass alles so passt, wie gesagt.
Durch die Abfrage der Kontaktdaten am Ende, kommt mir aktuell der Eindruck, dass eben nicht gesichert ist, dass unser Eigentümer überhaupt einen Glasfaseranschluss des Hauses zugestimmt hat.
So habe ich jetzt die Bedenken, dass ich am Ende mit dem Vorversorgungsvertrag (VDSL) sitzen bleibe, der im übrigen den gleichen Umfang aufweist, wie mein aktueller Anbieter-Tarif, aber monatlich 20€ teurer ist, da mein Eigentümer eben nicht zuvor zugesagt hat und es auch im schlimmsten Falle nicht dazu kommen wird und ich garnicht den gewünschten Glasfaseranschluss bekommen werde. Muss es tatsächlich so einen Vorversorgungsvertrag geben oder reicht nicht der Vertrag mit Glasfaseranschluss aus und man wechselt dann zum Zeitpunkt, wenn der Glasfaseranschluss tatsächlich anliegt meinen aktuellen Vertrag?
Nicht das der VDSL-Vertrag forciert abgeschlossen wurde und nicht der Glasfaseranschluss.
Danke für die Hilfe und Auskunft.
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6 months ago
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2 years ago
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2 years ago
Ziel erreicht.
Er hat dir einen Vertrag als Neukunde verkauft.
Dem Mitarbeiter geht es nur um die Provision.
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2 years ago
Das ist völliger Quatsch!
Haben sie schon die Auftragsbestätigung?
Ab Eingang dieser haben sie 14 Tage Zeit zum Widerruf.
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2 years ago
Ab Eingang dieser haben sie 14 Stunden Tage Zeit zum Widerruf.
StundenTage Zeit zum Widerruf.😉
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2 years ago
@MiHoDD
So wie ich das lese, bist Du bei zur Zeit bei einem anderen Anbieter. Diesen umgehend informieren und eine Anbieterwechselsperre setzen lassn.
So habe ich jetzt die Bedenken, dass ich am Ende mit dem Vorversorgungsvertrag (VDSL) sitzen bleibe, der im übrigen den gleichen Umfang aufweist, wie mein aktueller Anbieter-Tarif, aber monatlich 20€ teurer ist
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2 years ago
reicht nicht der Vertrag mit Glasfaseranschluss aus und man wechselt dann zum Zeitpunkt, wenn der Glasfaseranschluss tatsächlich anliegt meinen aktuellen Vertrag?
Ja, der Glasfaseranschluss kann nur durch den Eigentümer beauftragt werden, für den ist das kostenlos, der Mieter kann dann einen Wechsel vom jetzigen Anbieter beauftragen. In unseren Ausbaugebiet können auch 1&1 oder Vodafone Kunden den Telekom Glasfasernschluss nutzen.
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2 years ago
Mir wurde nicht klar: hast Du mit Deinem Vermieter (dem Eigentümer) geredet, ihn gefragt?
Das ist doch eigentlich der Normalfall - falls die Glasfaser ins Haus reingelegt wird. Hierfür würde ich deshalb zunächst mal den Eigentümer antriggern.
Bei der erstmaligen Bereitstellung eines funktionsfähigen Glasfaseranschlusses würde ich allerdings vermuten, dass das einfacher geht wenn die Telekom direkt beauftragt wird. Wenn es noch keine Glasfaser bis in die Wohnung gibt, dann wird es für 1&1 oder Vodafone vermutlich schwieriger - aber ich kenne nicht die Verträge zwischen denen und der Telekom. Es war ja schon bei Kupfer/DSL so, dass die Telekom nur vorhandene betriebsbereite Ressourcen bereitstellen musste - fehlte die Leitung in die Wohnung, dann war der Weg über 1&1 oder Vodafone eine Sackgasse. Bei Glasfaser kommt erschwerend hinzu, dass die Glasfaser in die Wohnung im Eigentum der Telekom bleibt - wohingegen das Kupferkabel in die Wohnung im Eigentum des Immobilieneigentümers ist.
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2 years ago
@muc80337_2
Danke für den Hinweis, aber dürfte trotzdem ein Haustürgeschäft sein. Er wurde von uns nicht eigeständig angerufen und herbestellt, sondern der Mann hat bei uns an der Tür geklingelt und meine Frau hat den Mann mitgeteilt, dass ich um 17 Uhr erst im Hause bin und er wollte hierzu wieder um 17 Uhr kommen. Meine Frau teilte mir das per Telefon auf der Arbeit mit.
Im Vertrag steht darüber hinaus eindeutig die Möglichkeit der 14 tägigen Widerrufsrecht.
Ich will ja klären, ob das alles seine Richtigkeit hat. Dann wäre ja alles gut.
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from
2 years ago
Ich will ja klären, ob das alles seine Richtigkeit hat. Dann wäre ja alles gut.
Ich will ja klären, ob das alles seine Richtigkeit hat. Dann wäre ja alles gut.
Ja, der Rückruf seitens der Telekom ist doch schon ausgemacht mit @Sabrina A.
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2 years ago
@falk2010
Ja, dass stimmt. Ich bin auf die Fragen/Einschätzungen eingegangen.
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2 years ago
Hallo @MiHoDD,
willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Nun zu deinem Anliegen. Die korrekten Antworten sind ja bereits gekommen.
Danke an alle Beteiligten.
Aber ich schaue mir das Ganze sehr gerne in unseren Systemen an.
Bitte ergänze doch eine Rückrufnummer in deinem Profil. Dann kann ich mich melden und wir können alles zusammen klären.
Einverstanden? Dann gib mir bitte hier einen kurzen Wink, wenn dies erledigt ist. Dann kümmere ich mich direkt.
Auch falls eine Stornierung nötig sein sollte.
Am Ende wird dann alles gut und du musst dir keine Sorgen mehr machen.
Lieben Dank und viele Grüße
Sabrina A.
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6 months ago
@Jan117
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen, bestehen aktuell keine zwei Verträge 👍🏽 Der Kupferanschluss war technisch nicht möglich, sodass dieser auch nicht Zustande gekommen ist 🙂 Es ist nur der Glasfaserauftrag aktiv 🙌🏽
Wenn du mir noch gleich auf meine SMS antwortest, kann ich den Schreibfehler in deinem Namen korrigieren 🙂
Viele Grüße
Timur
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6 months ago
Hi Timur
Foto gesendet und noch einmal vielen Dank
MfG Jan
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6 months ago
@Jan117
Gerne doch 🙂
Den Namen habe ich ebenfalls korrigiert 🙌🏽
Viele Grüße
Timur
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6 months ago
@Jan117
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen, bestehen aktuell keine zwei Verträge 👍🏽 Der Kupferanschluss war technisch nicht möglich, sodass dieser auch nicht Zustande gekommen ist 🙂 Es ist nur der Glasfaserauftrag aktiv 🙌🏽
Wenn du mir noch gleich auf meine SMS antwortest, kann ich den Schreibfehler in deinem Namen korrigieren 🙂
Viele Grüße
Timur
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