Gelöst
Glasfaserausbau aber vorhandener Vertrag bei anderem ISP
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
zunächst kurz eine Schilderung der Ausgangssituation:
Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus. Bei uns wurde Glasfaser bis in den Keller ( FTTB ) verlegt.
Die Telekom beginnt jetzt hier mit der Vermarktung.
Vorhin war ein MA der Telekom bei uns, der uns voranmelden wollte. Ich erklärte daraufhin, dass wir schon einen bestehenden Vertrag bei einem anderen, lokalen Anbieter haben.
Seine Aussage war dann, dass das keine Rolle spiele, da sie jetzt bei entsprechender Anzahl an Aufträgen den endgültigen Ausbau (im Gebäude) durchführen und damit müsste mein Provider dann die Portierung zur Telekom zulassen.
Er gab dann zwei Verträge in Auftrag, mit folgender Begründung: zunächst gilt bis zur endgültigen Ausbau der VDSL 175 Vertrag, mit Ausbau "greift" dann der Auftrag für die Glasfaseranbindung mit 500 mbit.
Erster Vertrag wäre ein Magenta Zuhause XL TV Smart.
Zweiter wäre MAGENTA ZUHAUSE XXL TV SMART (Glasfaser).
Dazu wurde gesagt, dass ich mich nach einem Jahr auch flexibel für eine geringere Geschwindigkeit entscheiden könnte, falls wir die höhere Geschwindigkeit nicht bräuchten.
meine Frage:
Kann das so wirklich funktionieren? Ich bin etwas skeptisch aus zwei Gründen
1) Muss mich mein alter Provider wirklich aus einem laufenden Vertrag entlassen?
2) Wenn 1) stimmt, wäre dann nicht der 175er VDSL Vertrag trotzdem ein Problem? Bis dahin wäre ja der Status Quo und warum müsste mein Provider mich dann bereits aus dem Vertrag entlassen? Und was würde passieren, wenn sich nicht genug Parteien für den Ausbau entscheiden? Dann hätte ich den 175er VDSL Vertrag ja trotzdem "an der Backe"?
Zusatzfrage:
Kann ich wirklich nach einem Jahr einen anderen Tarif wählen?
Aber vielleicht kann ja jemand meine Bedenken ausräumen oder bestätigen.
Anmerkung:
ich habe mich - trotz meiner Skepsis - darauf eingelassen, da ich ja ohnehin das 14 tägige Widerrufsrecht habe und daher genug Zeit ist, hier abzuklären, ob das so funktionieren wird.
Viele Grüße
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wie gesagt:
1) gilt bedingt, man lässt dich nicht zu sofort raus sondern halt erst zum Ende der Mindestlaufzeit,
Daher passt ja alles soweit.
Du hast der Telekom einen Auftrag erteilt mit Rufnummernportierung, ob die jetzt oder in einem Jahr stattfindet spielt ja keine Rolle, Ziel soll ja (so wie ich es verstanden habe) sein dass du Glasfaser bekommst und das geht halt nur mit nem Auftrag.
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Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo und herzlich willkommen @Alderon,
ich freue mich, dich bei uns in der Community begrüßen zu dürfen. Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können, um dein Anliegen einmal mit dir persönlich klären zu können.
Im Grunde wurden deine Fragen ja bereits von @CobraCane völlig richtig beantwortet. Vielen Dank @CobraCane für die sehr schnelle Unterstützung.
Das Thema wegen des zweiten Vertrages ist allerdings noch offen, wenn ich es richtig sehe.
Also nach dem aktuellen Stand fasse ich noch einmal zusammen.
Richtig ist, dass dein jetziger Anbieter dich frühestens zum Ende der dortigen Mindestvertragslaufzeit aus deinem Vertrag rauslassen wird. Dann wird dein Anschluss mit deinen vorhandenen Rufnummern zu uns portiert und du erhältst erst einmal den Magenta Zuhause XL mit Magenta TV Smart bereitgestellt. Anschließend erfolgt dann der Wechsel auf den Magenta Zuhause XXL mit Magenta TV Smart (Glasfaser). Sobald der Anschluss bei uns geschaltet ist, ist ein Wechsel in den höheren Vertrag sofort möglich. Ein Wechsel zurück auf eine geringere Bandbreite ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Gern können wir deine Fragen, sollten noch welche offen sein, in einem persönlichen Gespräch klären. Teile mir dazu einfach ein Zeitfenster mit, in dem dir ein Telefonat gut passt.
Beste Grüße
Tanja R.
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Uneingeloggter Nutzer
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