Gelöst

Glasfaserausbau - Eigentümerdaten E-Mail Pflichtfeld

vor 2 Jahren

Hallo,

 

ich habe soeben den Wechsel in einen Glasfasertarif beauftragt. Dazu werden für den Ausbau die Kontaktdaten des Vermieters / Eigentümers benötigt.

 

Anschrift, Festnetz, Mobil - alles soweit vorhanden.

Nur über eine E-Mail Adresse verfügt dieser nicht - blöderweise ist genau dies ein Pflichtfeld.

 

Wie komme ich hier weiter?

 

MfG

dennker

 

189

4

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      dennker

      Wie komme ich hier weiter?

      Wie komme ich hier weiter?
      dennker
      Wie komme ich hier weiter?

      Ohne Email, wird das nicht.

      Die ganze Kommunikation und auch die Zustimmung für den Ausbau, läuft elektrisch/digital ab.

       

      Dein Eigentümer muss sich eine EMail Adresse zulegen. Alternativ soll er die von einem seiner Verwandten angeben.

      0

    • vor 2 Jahren

      @dennker  schrieb:
      Nur über eine E-Mail Adresse verfügt dieser nicht

      Also auch kein Smartphone und keinerlei Internet?

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo,

       

      könnte ein Team-Mitglied bitte den o.g. Wechsel stornieren, ich selbst sehe im Kundencenter den Auftrag nicht. Kundennummer ist im Profil hinterlegt.

       

      Vielen Dank.

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @dennker ,

       

      darf ich fragen, warum der Auftrag storniert werden soll? 🙈

       

      Wir können dies natürlich machen, müssen dich allerdings vorher legitimieren. Wann dürfen wir dich dazu anrufen?

       

      Viele Grüße

      Svenja P. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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