Guten Morgen,

in unserem Ort wird durch die Telekom bis Dezember 2026 Glasfaser ausgebaut. Aktuell ist bereits eine Registrierung für die Anschlüsse möglich. Leider mussten wir feststellen, dass unser Grundstück als einziges in der Straße derzeit nicht für einen Anschluss auswählbar ist.

Bei allen anderen Grundstücken in der Straße ist eine Buchung problemlos möglich. Es handelt sich bei unserem Haus um einen Neubau, der im Jahr 2021 fertiggestellt wurde und bereits über einen Telekom-Festnetzanschluss (Kupfer) verfügt. Unser Grundstück liegt zudem nicht am Ende, sondern zentral in der Straße.

Könnte es sich hierbei um einen Fehler im System handeln? Wie können wir prüfen lassen, ob ein Glasfaseranschluss für unser Grundstück grundsätzlich möglich ist?

Vielen Dank vorab.