Gelöst
Glasfaserausbau für Haus/Mehrfamilienhaus dauert schon sehr lange.
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich bin vor über einem Jahr in meine aktuelle Mietwohnung eingezogen und habe da so Druck gemacht wurde bezüglich der Anschlusskosten für Hausanschluss Glasfaser, ich hab sogar schon vor dem Einzug (im Januar - Anschluss dann später) den VDSL Tarif bestellt um dann danach direkt Glasfaser bestellen zu können - hab also sogar gezahlt obwohl ich es nicht nutzen konnte.
Leider tut sich bisher scheinbar nichts, außer das bereits vor einiger Zeit (ich meine Herbst 2023) der Bautrupp in der Straße/Umgebung da war und verlegt hat.
Ein Nachbar 10-15m vom Haus weg hat zumindest schon etwas ins Haus gelegt bekommen, aber seitdem wohl auch Funkstille laut ihm.
Bei uns ist ja noch nicht einmal das Haus angeschlossen worden soweit ich das mitbekommen habe (Mehrfamilienhaus mit Hausverwaltung).
Die Glasfaserplus baut bei uns aus, ich hatte auch schon vor einigen Wochen Kontakt, da sicherte man mir zu das sich bald was tut, gehört hab ich seitdem genau nichts außer das ich wohl per Mail eine Bestätigung bekomme habe, da wohl auch nicht hinterlegt war, dass es eine Wohngemeinschaft mit einigen Wohnungen ist.
Ende Juli 23 wurde mir schriftlich von Glaserplus zugesagt das es vor. bis April 24 abgeschlossen ist - wenn man Online bucht ist das inzwischen als Datum irgendwann 2025.
Was mich am meisten ärgert ist, das ich ja nur normales VDSL (das kriegt man ja teils sehr günstig von Resellern) erhalte aktuell aber trotzdem den Premium Telekom Preis zahle, hätte ich gewusst das es sich so lange zieht - hätte ich erstmal einen günstigen Tarif buchen könnnen.
Ich hake am Montag nochmal bei der Hausverwaltung nach ob es bisher wirklich nichts gab das darauf hindeutet das es weiter geht - Ausbau ins bzw. im Haus.
Ich bin einfach sehr enttäuscht was die Informationspolitik angeht, mein Auftrag steht jetzt seit über 1 Jahr auf dem gleichen Status - Bauphase gestartet und auch bei der Telekom direkt bzw. Glasfaserplus kriegt man keine sinnvollen Informationen auf die man sich verlassen kann.
Wäre Klasse wenn man sich das mal ansehen könnte damit man mal weiß was Sache ist - ich werde die Informationen im Profil hinterlegen - Anruf am besten Montag, Dienstag, Freitag oder Samstag diese Woche - sonst generell Montags und Samstags.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
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vor einem Jahr
Bisher gab es weder mit mir noch der zuständigen und hinterlegten Hausverwaltung bezüglich einer Hausbesichtigung oä. Kontakt, gibt es ansonsten neue Informationen zu unserem Ausbaustatus?
Es ist auch weiterhin unklar ob es jetzt schon einen Hausanschluss bereits gab oder nicht, im teilweise für die Mieter offenen Keller bin ich leider nicht fündig geworden - der Großteil ist sogar erreichbar aufgrund der Gemeinschaftsräume im Keller.
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3
von
vor einem Jahr
Hallo @Dani-s,
das ist ja Wahnsinn......
Tut mir sehr leid, dass hier immer noch Nichts passiert ist.
Ich werde die Rückmeldung, die wir aus der Fachabteilung erhalten haben, einmal reklamieren und mich dann mit einer Rückmeldung, hoffentlich bald hier bei dir melden🙏
Ich danke dir für deine Geduld!
Liebe Grüße
Swetlana
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Dani-s,
ich habe mich an Glasfaser Plus gewandt. Leider konnte ich bislang noch keine neuen Informationen heranschaffen.
Selbstverständlich bleibe ich weiter am Ball, bis ich Neuigkeiten vermelden kann. Schade, dass wir nach dem Hin und Her mit dem letzten Tiefbau noch nicht auf einem grünen Zweig sind.
Viele Grüße
Dorothea
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von
vor einem Jahr
@Dani-s
Wir haben leider noch keine neue Info erhalten. Hat sich in der Zwischenzeit der Ausbaupartner gemeldet oder sind Arbeiten erfolgt?
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
leider bisher nichts neues mitbekommen, bin aber auch nur Mieter aktuell und das meiste wird an die Hausverwaltung wohl erstmal gemeldet, die hatten als ich das letzte mal gefragt hatte vor einigen Wochen bisher nichts gehört - will die auch nicht zu oft damit belästigen denke wenn es da etwas gibt hängt es dann am schwarzen Brett im Haus oä.
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2
von
vor einem Jahr
leider bisher nichts neues mitbekommen, bin aber auch nur Mieter aktuell und das meiste wird an die Hausverwaltung wohl erstmal gemeldet, die hatten als ich das letzte mal gefragt hatte vor einigen Wochen bisher nichts gehört - will die auch nicht zu oft damit belästigen denke wenn es da etwas gibt hängt es dann am schwarzen Brett im Haus oä.
Tret der Hausverwaltung ruhig noch mal auf die Füße,
weil der GF-Ausbauer macht 1-2 Termine, ist da kein Ansprechpartner vor Ort oder die Hausverwaltung hat keinen benannt
(der auch Prokura hat und die Auskundung unterschreiben darf;
ist gerade wichtig bei Eigentümergemeinschaften (die müßen in einer Eigentümerversamlung einen Ansprechpartner bestimmen)),
kommt noch eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Addi, und danach ist die Hausverwaltung gefragt,
die müßen sich beim GF-Netzbetreiber/-Ausbauer melden und einen neuen Termin machen.
Wenn die Hausverwaltung sagt, die haben nix vom GF-Netzbetreiber/-Ausbauer bekommen,
dann müßen die sich bewegen.
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Dani-s,
ich habe von GlasfaserPlus die Info bekommen, dass der Ausbau dort voraussichtlich Ende März 2024 abgeschlossen sein soll. Starten sollen die Arbeiten Anfang Dezember.
Der Termin kann sich jedoch auch noch weiter nach hinten verschieben, da möchte ich ganz ehrlich zu dir sein.
Tut mir leid, einen definitiven Termin kann ich nicht zusagen.
Leider brauchst du noch weiterhin Geduld.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Danke für die Info, für das größere Gebiet bei uns im Ort oder speziell die Straßen in der direkten Umgebung?
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von
vor einem Jahr
Das gilt für deine Anschrift, @Dani-s.
Lieben Gruß, ^Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
ich sehe gerade, du hast März 2024 geschrieben @Melanie B. war das ein Schreibfehler oder ist das einfach der weiterhin im System hinterlegte Wert - so ein Datum ca. hatte ich bei Vertragsabschluss drinstehen aber daraus ist ja leider nichts geworden.
Ich rufe Morgen mal bei der Hausverwaltung an ob Sie etwas gehört haben inzwischen, könnt ihr mir denn eine Information per Nachricht senden an die Sich ggf. meine Hausverwaltung mal wenden soll falls bisher nichts bekannt ist?
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1
von
vor einem Jahr
Hey @Dani-s,
das ist ein Tippfehler. Gut, dass du es ansprichst. Gemeint ist natürlich März 2025 😅.
Viele Grüße
Dorothea
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Monaten
Guten Abend und frohe Ostern an Alle,
Anfang Januar 2025 war die Besichtigung vor Ort, ich habe im Januar und Mitte März bei meiner Hausverwaltung angefragt, es gibt laut ihr leider bisher kein Protokoll oä. zur Zustimmung des Innenausbaus, das wäre laut Online Status aber noch ausstehend - die Hausverwaltung hat generell für alle Immobilien auch selbst aktiv um den Glasfaser Hausanschluss gebeten also werden Sie sich dort eigentlich nicht quer Stellen, aber es wäre wohl bisher nichts eingegangen - die hinterlegte E-Mail habe ich mit einem Callcenter Mitarbeiter klären können diese ist korrekt - evtl. im Spam gelandet aber mir kann auch keiner sicher sagen ob es bereits verschickt wurde...
Auch etwas seltsam ist, das zwar das die Straßen bereits seit 1,5 Jahren grob wieder zu sind, aber bisher auch bei der Begehung Anfang des Jahres (war selbst dabei da bei mir zuerst geklingelt wurde) kein Hausdurchbruch oä. gefunden wurde.
Da ich aufgrund des Bundelvertrages der Hausgemeinschaft, sowie Übergabe an GlasfaserPlus leider keine Infos erhalte, egal welche von den verschiedenen Nummern ich anrufe und nie einer zuständig ist oder Einsicht hatte, würde ich mich über Unterstützung freuen damit es hier endlich mal weiter geht.
Edit: Bei meiner Schwester ca. 1,5km weg im gleichen Ort ist inzwischen alles fertig.
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von
vor 9 Monaten
Guten Abend @Dani-s ,
gerne schaue ich mal im System nach, ob ich weitere Informationen dazu einsehen kann.
Zwecks Legitimation ist vorher allerdings ein Telefonat notwendig.
Wann kann ich dich diesbezüglich erreichen?
Ich wünsche ebenfalls schonmal schöne Ostertage.
Gruß
Max
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Monaten
Danke, am besten über die Handynummer im Profil, ansonsten bitte Bescheid geben wohin ich die Kontaktdaten schicken soll.
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vor 9 Monaten
bitte nochmal anrufen, hatte das Handy gerade nicht an der Hand.
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von
vor 9 Monaten
Hallöchen @Dani-s besten Dank für das Telefonat und deine Zeit. 😊
Wir haben nett geplaudert, aber richtig helfen konnte/musste ich jetzt nicht. Seit dem 14. April 2025 liegt nun die Zustimmung für den Ausbau der Immobilie vor. Gerade bei einer Eigentümergesellschaft, dauert das immer etwas. 🙊 Zumindest ist ein Punkt im Glasfaserportal abgehakt. ✅
Bezüglich deiner eingestellten Kündigung weißt du auch Bescheid. Solange diese drin ist, würde auch der Wechsel auf Glasfaser nicht stattfinden. Aber da kümmerst du dich drum. 😊
Ich wünsche dir noch schöne freie Tage.
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Könnte man bitte nochmal einem Status fragen, ich höre weiterhin nichts und im Status gibt es auch nichts neues bisher.
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von
vor 3 Monaten
Hallo @Dani-s,
vielen Dank für die Nachricht. Geht es hierbei um den Glasfaserausbau?
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von