Glasfaserausbau im ganzen Dorf nur nicht an neuem Haus?
2 months ago
Hallo Liebes Team, ich habe hier schon einmal etwas gleiches gelesen.
Und zwar ist es der Fall, dass im ganzen Dorf Glasfaser ausgebaut wird und ich auch stichprobenartig überall die Möglichkeit habe einen Glasfaser Tarif zu bestellen bzw. Glasfaser verlegen zu lassen außer an der neuen Adresse in die wir ziehen werden. Der Vermieter wundert sich ebenfalls, das Haus ist relativ neu BJ XXX-XXX. Die direkt anliegenden Adressen haben schon Glasfaser oder die Möglichkeit es zu bestellen. Nur diese eine Adresse bekommt die Meldung, dass der Glasfaserausbau noch nicht geplant ist.
Zudem ist mit aufgefallen, dass das Haus im coverage checker noch nicht eingezeichnet ist. Ich denke mal dass der Fehler dann dort liegen wird?
Ich bin für jegliche Hilfe dankbar, vielleicht schaffen wir es ja, dass dieser „Fehler“ im System behoben werden kann und ich mit meinem aktuellen Glasfasertarif auch an die neue Adresse umziehen kann; bzw wenigstens einen bestellen kann und der Ausbau dann in ein paar Monaten stattfindet und ich solange eben DSL nutze.
Ich würde ungern den Anbieter wechseln, weil ich aktuell mit der Telekom sehr zufrieden bin.
Viele Grüße
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2 months ago
@user_e9278f ich habe dem Team einen Wink gegeben, Profil hast du ja befüllt.
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2 months ago
Guten Morgen @user_e9278f,
vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Ich schaue mir das gerne genauer an und werde sehen, wie ich das gelöst bekomme. Das Haus wird sicherlich schon existieren in den Datenbanken. Bleibt dann zu klären, warum keine Verfügbarkeit besteht. Aber Genaueres kann ich erst nach Einsicht sagen.
Es ist noch früh am Morgen und möchte nicht ungebeten stören. Wann passt es mit einem Telefonat, damit wir uns austauschen können?
@der_Lutz, danke für den Ping.
Einen guten Start in den Tag.
Gruß Jacqueline
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2 months ago
Guten Morgen@Jacqueline G.
und vielen Dank@der_Lutz für die schnelle Antwort.
Ich bin den ganzen Tag über ab sofort erreichbar.
Viele Grüße
Jakob
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2 months ago
@user_e9278f
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2 months ago
Ich habe gesehen, dass @Stefan D. schon einmal ein sehr ähnlich erscheinendes Problem vor 5 Monaten gelöst hat, vielleicht könnt ihr euch da einmal austauschen, falls nicht bereits geschehen. Ich möchte da auch garnicht stören. Ich hoffe einfach nur dass ich bei der Telekom bleiben kann :D
Gruß
Jakob
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2 months ago
Huhu @user_e9278f,
vielen lieben Dank für deinen Hinweis. 😊
Wir sind sowieso immer und im ständigen Austausch untereinander. Meine Kollegin @Jacqueline G. hat dein Anliegen bereits in die richtigen Wege geleitet und nun warten wir selbst auch noch auf eine finale Rückmeldung. 😊
Wir melden uns, sobald wir mehr wissen.
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
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2 months ago
Hi ich muss mich nochmal melden,
der Umzug steht noch diese Woche an.
Falls es nicht möglich sein sollte dann in einem Glasfaserausbaugebiet auch Glasfaser zu bestellen was komischerweise nur an einer einzigen Adresse im gesamten Ort nicht möglich ist muss ich leider umzugsbedingt kündigen :(
Ich möchte einfach die Gewissheit haben nicht zu lange auf Glasfaser warten zu müssen und stattdessen das VDSL 175 nutzen zu müssen wo eh nur 105 von ankommen und man aber die vollen 250 bezahlt.
Viele Grüße und danke für weitere Bemühungen der Klärung.
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1 month ago
@user_e9278f
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27 days ago
@user_e9278f
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16 days ago
@user_e9278f
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