Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
100k im ganzen Dorf, nur ich hab lediglich 16k verfügbar???
vor 6 Jahren
Unser Dorf wurde mit fttc „erschlossen“ und auch ein Außendienstler der Telekom war schon unterwegs und hat Verträge abgeschlossen, um die neue Leistung zugänglich zu machen. Einige Nachbarn sind schon umgestellt. Bei mir zeigt die Verfügbarkeit weiterhin nur 16k, anstatt wie bei den anderen Rufnummern im Dorf 100k, an! Auch im Telekom Shop hat man mich nur vertröstet. Der Ausbau wurde mit staatlichen Fördermitteln durchgeführt, hier gibt es leistungsgarantien. Ich bin zudem in unmittelbarer Nähe zum aufgestellten Kasten der Telekom. Also, woran liegt es, dass ich der einzige bin, der die 100k nicht bekommt?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wie bereits mitgeteilt, besteht die Möglichkeit den Anschluss auf MagentaZuhause L mit EntertainTV Sat Plus mit VDSL 100 umzustellen. Du bekommst dann auch den Media Receiver 601 Sat. Solltest du doch noch Unterstützung benötigen, dann melde Dich gerne wieder bei mir.
Beste Grüße Anne W.
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