Glasfaserausbau im Portal entspricht nicht dem aktuellen Status
vor 3 Stunden
Hallo,
leider hängt der Ausbau der Glasfaser in unserem Haus jetzt hinterher und es passiert trotz Anruf im März überhaupt nichts mehr.
im Februar wurde der Hausstich gemacht und kurz drauf auch der Anschluss der Glasfaser im HÜP vollzogen, im Januar wurden auch bereits Glasfasern vom HÜP zu den Positionen verlegt wo es in die aufsteigenden Stockwerke weitergelebt werden soll.
Beim Anruf im März wurde der Erstauftrag aus 2024 storniert und mit Auftrag zum Anbieterwechsel neu angelegt. Zum einen hatten wir beim ursprünglichen Auftrag für 6 Monate die günstigen Wechselkonditionen, durch die Stornierung und Neubeauftragung der Hotline jetzt nur noch 3 Monate…
Seit Ende März passiert nun gar nichts und im Glasfaserportal ist ein völlig falscher Status. Dort ist nur eingetragen, das die Glasfaser bis „ans“ Gebäude verlegt wurde —> wir haben aber bereits den Hausstich gehabt, Termin fürs Einblasen der Fasern hat stattgefunden und ebenso wurde in einem weiteren Termin bereits der HÜP montiert und die Glasfaser hier angeschlossen, siehe auch Bilder.
Auf meine letzte Mail hab ich noch keine Antwort bekommen, Rückrufanforderung hat aus unerfindlichen Gründen leider nicht funktioniert.
Wer kann sich kümmern , das der Status aktualisiert wird, so das die Systeme erkennen das es mit der Installation im Haus zeitnah weitergehen kann?
Auftragsnummern sind im Profil hinterlegt.
Hoffe auf zeitnahe Hilfe, hier sind mehrere Parteien im Haus die dringend auf den neuen Anschluss warten.
Beste Grüße
Thomas
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vor 3 Stunden
Moin.
Der Netzverteiler ist noch garnicht aktiv.
Hier ist noch keine einzige Hauptkabelfaser aktiv ... alles nacheinander...
Der Hausstich ist ja wie auf deinem Bildern zu erkennen ist ja auch alles erledigt ist ja auch angegeben.
Erst wenn das Licht am Netzverteiler ankommt, gehts weiter :)
Geduld...
Edit: Deine Adresse und deine Bestellnummer bzw. die Bilder kannst du entfernen.
3
von
vor 2 Stunden
Und warum wird im Portal nichts mehr aktualisiert?
Nachdem der HÜP angebracht wurde, war im Nachgang auf einmal nichts mehr vom erledigten Hausstich etc. zu sehen/lesen… ?!?
Das lässt ja, da seit 2 Monaten nichts korrigiert wurde, darauf schliessen, das es deswegen vom System nicht mehr weitergeht….
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von
vor 2 Stunden
Und warum wird im Portal nichts mehr aktualisiert?
Nachdem der HÜP angebracht wurde, war im Nachgang auf einmal nichts mehr vom erledigten Hausstich etc. zu sehen/lesen… ?!?
Das lässt ja, da seit 2 Monaten nichts korrigiert wurde, darauf schliessen, das es deswegen vom System nicht mehr weitergeht….
Ich habe doch geschrieben, dass der Netzverteiler nicht fertig ist.
Der Hausstich ist fertig, glaub mir.
Es geht erst weiter wenn Licht da ist.
von
vor 2 Stunden
Nachdem der HÜP angebracht wurde, war im Nachgang auf einmal nichts mehr vom erledigten Hausstich etc. zu sehen/lesen… ?!?
Das lässt ja, da seit 2 Monaten nichts korrigiert wurde, darauf schliessen, das es deswegen vom System nicht mehr weitergeht….
Und warum wird im Portal nichts mehr aktualisiert?
Nachdem der HÜP angebracht wurde, war im Nachgang auf einmal nichts mehr vom erledigten Hausstich etc. zu sehen/lesen… ?!?
Das lässt ja, da seit 2 Monaten nichts korrigiert wurde, darauf schliessen, das es deswegen vom System nicht mehr weitergeht….
Es geht erst weiter wenn Licht da ist.
Und warum wird im Portal nichts mehr aktualisiert?
Nachdem der HÜP angebracht wurde, war im Nachgang auf einmal nichts mehr vom erledigten Hausstich etc. zu sehen/lesen… ?!?
Das lässt ja, da seit 2 Monaten nichts korrigiert wurde, darauf schliessen, das es deswegen vom System nicht mehr weitergeht….
Ich habe doch geschrieben, dass der Netzverteiler nicht fertig ist.
Der Hausstich ist fertig, glaub mir.
Es geht erst weiter wenn Licht da ist.
Der AN kann nur das fertig melden, was geprüft ist und ohne Licht von der Vermittlungsstelle geht es nicht.
(Wäre nicht das erste mal, das sich bei GF in der Vermittlungsstelle verspleißt wird,
weil nicht auf den Hersteller geachtet wird;
Es gibt Systeme die zählen 1-9,0 und andere Systeme zählen 0,1-9,
falsch gezählt und schon stimmt der PON-Baum in NTV nicht mehr.)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Seit Ende März passiert nun gar nichts und im Glasfaserportal ist ein völlig falscher Status. Dort ist nur eingetragen, das die Glasfaser bis „ans“ Gebäude verlegt wurde —> wir haben aber bereits den Hausstich gehabt, Termin fürs Einblasen der Fasern hat stattgefunden und ebenso wurde in einem weiteren Termin bereits der HÜP montiert und die Glasfaser hier angeschlossen, siehe auch Bilder.
Auf meine letzte Mail hab ich noch keine Antwort bekommen, Rückrufanforderung hat aus unerfindlichen Gründen leider nicht funktioniert.
Wer kann sich kümmern , das der Status aktualisiert wird, so das die Systeme erkennen das es mit der Installation im Haus zeitnah weitergehen kann?
Hallo,
leider hängt der Ausbau der Glasfaser in unserem Haus jetzt hinterher und es passiert trotz Anruf im März überhaupt nichts mehr.
im Februar wurde der Hausstich gemacht und kurz drauf auch der Anschluss der Glasfaser im HÜP vollzogen, im Januar wurden auch bereits Glasfasern vom HÜP zu den Positionen verlegt wo es in die aufsteigenden Stockwerke weitergelebt werden soll.
Beim Anruf im März wurde der Erstauftrag aus 2024 storniert und mit Auftrag zum Anbieterwechsel neu angelegt. Zum einen hatten wir beim ursprünglichen Auftrag für 6 Monate die günstigen Wechselkonditionen, durch die Stornierung und Neubeauftragung der Hotline jetzt nur noch 3 Monate…
Seit Ende März passiert nun gar nichts und im Glasfaserportal ist ein völlig falscher Status. Dort ist nur eingetragen, das die Glasfaser bis „ans“ Gebäude verlegt wurde —> wir haben aber bereits den Hausstich gehabt, Termin fürs Einblasen der Fasern hat stattgefunden und ebenso wurde in einem weiteren Termin bereits der HÜP montiert und die Glasfaser hier angeschlossen, siehe auch Bilder.
Auf meine letzte Mail hab ich noch keine Antwort bekommen, Rückrufanforderung hat aus unerfindlichen Gründen leider nicht funktioniert.
Wer kann sich kümmern , das der Status aktualisiert wird, so das die Systeme erkennen das es mit der Installation im Haus zeitnah weitergehen kann?
Auftragsnummern sind im Profil hinterlegt.
Hoffe auf zeitnahe Hilfe, hier sind mehrere Parteien im Haus die dringend auf den neuen Anschluss warten.
Beste Grüße
Thomas
Lass die Systeme einfach arbeiten
im Januar wurden auch bereits Glasfasern vom HÜP zu den Positionen verlegt wo es in die aufsteigenden Stockwerke weitergelebt werden soll.
Hallo,
leider hängt der Ausbau der Glasfaser in unserem Haus jetzt hinterher und es passiert trotz Anruf im März überhaupt nichts mehr.
im Februar wurde der Hausstich gemacht und kurz drauf auch der Anschluss der Glasfaser im HÜP vollzogen, im Januar wurden auch bereits Glasfasern vom HÜP zu den Positionen verlegt wo es in die aufsteigenden Stockwerke weitergelebt werden soll.
Beim Anruf im März wurde der Erstauftrag aus 2024 storniert und mit Auftrag zum Anbieterwechsel neu angelegt. Zum einen hatten wir beim ursprünglichen Auftrag für 6 Monate die günstigen Wechselkonditionen, durch die Stornierung und Neubeauftragung der Hotline jetzt nur noch 3 Monate…
Seit Ende März passiert nun gar nichts und im Glasfaserportal ist ein völlig falscher Status. Dort ist nur eingetragen, das die Glasfaser bis „ans“ Gebäude verlegt wurde —> wir haben aber bereits den Hausstich gehabt, Termin fürs Einblasen der Fasern hat stattgefunden und ebenso wurde in einem weiteren Termin bereits der HÜP montiert und die Glasfaser hier angeschlossen, siehe auch Bilder.
Auf meine letzte Mail hab ich noch keine Antwort bekommen, Rückrufanforderung hat aus unerfindlichen Gründen leider nicht funktioniert.
Wer kann sich kümmern , das der Status aktualisiert wird, so das die Systeme erkennen das es mit der Installation im Haus zeitnah weitergehen kann?
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Hoffe auf zeitnahe Hilfe, hier sind mehrere Parteien im Haus die dringend auf den neuen Anschluss warten.
Beste Grüße
Thomas
Hatte ich auch, die GWV wurde schon vor 12Mon gebaut,
die GF-Tube ist seit 3 Wochen im Keller (ist aber noch keine GF drin).
Selbst wenn vom NVT bis zur GF-TA alles gebaut ist kann man noch keinen GF-Anschluß bekommen,
erst mal braucht der NVT "Licht" von der Vermittlungsstelle, danach kann die Verbindung bis GF-TA geprüft und initialisiert werden.
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von
vor 2 Stunden
Das versteh ich ja alles, aber das seit dem Telefonat mit der Hotline im März der Status der ja schon aktueller war, jetzt wieder in nem „alten“ Status hängt, versteh ich nicht.
Die Faser wurde bereits kurz nach dem Hausstich eingeblasen, und dann 2 Wochen später als der HÜP montiert wurde angeschlossen. Der Techniker sagte ja auch das da was nicht stimmt im Portal, er hätte schon nen anderen Status gehabt als er beauftragt wurde, als er am Montagetag ins „System“ schaute, sagte er das da was nicht korrekt sei….
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Zum einen hatten wir beim ursprünglichen Auftrag für 6 Monate die günstigen Wechselkonditionen, durch die Stornierung und Neubeauftragung der Hotline jetzt nur noch 3 Monate…
Hallo,
leider hängt der Ausbau der Glasfaser in unserem Haus jetzt hinterher und es passiert trotz Anruf im März überhaupt nichts mehr.
im Februar wurde der Hausstich gemacht und kurz drauf auch der Anschluss der Glasfaser im HÜP vollzogen, im Januar wurden auch bereits Glasfasern vom HÜP zu den Positionen verlegt wo es in die aufsteigenden Stockwerke weitergelebt werden soll.
Beim Anruf im März wurde der Erstauftrag aus 2024 storniert und mit Auftrag zum Anbieterwechsel neu angelegt. Zum einen hatten wir beim ursprünglichen Auftrag für 6 Monate die günstigen Wechselkonditionen, durch die Stornierung und Neubeauftragung der Hotline jetzt nur noch 3 Monate…
Seit Ende März passiert nun gar nichts und im Glasfaserportal ist ein völlig falscher Status. Dort ist nur eingetragen, das die Glasfaser bis „ans“ Gebäude verlegt wurde —> wir haben aber bereits den Hausstich gehabt, Termin fürs Einblasen der Fasern hat stattgefunden und ebenso wurde in einem weiteren Termin bereits der HÜP montiert und die Glasfaser hier angeschlossen, siehe auch Bilder.
Auf meine letzte Mail hab ich noch keine Antwort bekommen, Rückrufanforderung hat aus unerfindlichen Gründen leider nicht funktioniert.
Wer kann sich kümmern , das der Status aktualisiert wird, so das die Systeme erkennen das es mit der Installation im Haus zeitnah weitergehen kann?
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Hoffe auf zeitnahe Hilfe, hier sind mehrere Parteien im Haus die dringend auf den neuen Anschluss warten.
Beste Grüße
Thomas
Aus welchen Gründen hatten die das gemacht.
Mittlerweile kommt mir das so vor,
weil das häufiger hier auftaucht dass da ein System hinterhängt.
Einfach den günstigen Auftrag stornieren und einen ungünstigen Auftrag neu anlegen.
Ich würde aus trotz,
dem ganzen Auftrag jetzt widerrufen.
Wenn die einfach stornieren können.
Kannst du auch einfach den neuen Auftrag kündigen.
Oder haben die von dir eine Unterschrift dafür.
0
3
von
vor einer Stunde
Mittlerweile kommt mir das so vor,
weil das häufiger hier auftaucht dass da ein System hinterhängt.
Einfach den günstigen Auftrag stornieren und einen ungünstigen Auftrag neu anlegen.
Ich würde aus trotz,
dem ganzen Auftrag jetzt widerrufen.
Wenn die einfach stornieren können.
Kannst du auch einfach den neuen Auftrag kündigen.
Oder haben die von dir eine Unterschrift dafür.
Zum einen hatten wir beim ursprünglichen Auftrag für 6 Monate die günstigen Wechselkonditionen, durch die Stornierung und Neubeauftragung der Hotline jetzt nur noch 3 Monate…
Hallo,
leider hängt der Ausbau der Glasfaser in unserem Haus jetzt hinterher und es passiert trotz Anruf im März überhaupt nichts mehr.
im Februar wurde der Hausstich gemacht und kurz drauf auch der Anschluss der Glasfaser im HÜP vollzogen, im Januar wurden auch bereits Glasfasern vom HÜP zu den Positionen verlegt wo es in die aufsteigenden Stockwerke weitergelebt werden soll.
Beim Anruf im März wurde der Erstauftrag aus 2024 storniert und mit Auftrag zum Anbieterwechsel neu angelegt. Zum einen hatten wir beim ursprünglichen Auftrag für 6 Monate die günstigen Wechselkonditionen, durch die Stornierung und Neubeauftragung der Hotline jetzt nur noch 3 Monate…
Seit Ende März passiert nun gar nichts und im Glasfaserportal ist ein völlig falscher Status. Dort ist nur eingetragen, das die Glasfaser bis „ans“ Gebäude verlegt wurde —> wir haben aber bereits den Hausstich gehabt, Termin fürs Einblasen der Fasern hat stattgefunden und ebenso wurde in einem weiteren Termin bereits der HÜP montiert und die Glasfaser hier angeschlossen, siehe auch Bilder.
Auf meine letzte Mail hab ich noch keine Antwort bekommen, Rückrufanforderung hat aus unerfindlichen Gründen leider nicht funktioniert.
Wer kann sich kümmern , das der Status aktualisiert wird, so das die Systeme erkennen das es mit der Installation im Haus zeitnah weitergehen kann?
Auftragsnummern sind im Profil hinterlegt.
Hoffe auf zeitnahe Hilfe, hier sind mehrere Parteien im Haus die dringend auf den neuen Anschluss warten.
Beste Grüße
Thomas
Aus welchen Gründen hatten die das gemacht.
Mittlerweile kommt mir das so vor,
weil das häufiger hier auftaucht dass da ein System hinterhängt.
Einfach den günstigen Auftrag stornieren und einen ungünstigen Auftrag neu anlegen.
Ich würde aus trotz,
dem ganzen Auftrag jetzt widerrufen.
Wenn die einfach stornieren können.
Kannst du auch einfach den neuen Auftrag kündigen.
Oder haben die von dir eine Unterschrift dafür.
Frage ins Unreine: Ist das wieder Laurin-Unsinn?
von
vor einer Stunde
Ich würde aus trotz,
dem ganzen Auftrag jetzt widerrufen.
Wenn die einfach stornieren können.
Kannst du auch einfach den neuen Auftrag kündigen.
Zum einen hatten wir beim ursprünglichen Auftrag für 6 Monate die günstigen Wechselkonditionen, durch die Stornierung und Neubeauftragung der Hotline jetzt nur noch 3 Monate…
Hallo,
leider hängt der Ausbau der Glasfaser in unserem Haus jetzt hinterher und es passiert trotz Anruf im März überhaupt nichts mehr.
im Februar wurde der Hausstich gemacht und kurz drauf auch der Anschluss der Glasfaser im HÜP vollzogen, im Januar wurden auch bereits Glasfasern vom HÜP zu den Positionen verlegt wo es in die aufsteigenden Stockwerke weitergelebt werden soll.
Beim Anruf im März wurde der Erstauftrag aus 2024 storniert und mit Auftrag zum Anbieterwechsel neu angelegt. Zum einen hatten wir beim ursprünglichen Auftrag für 6 Monate die günstigen Wechselkonditionen, durch die Stornierung und Neubeauftragung der Hotline jetzt nur noch 3 Monate…
Seit Ende März passiert nun gar nichts und im Glasfaserportal ist ein völlig falscher Status. Dort ist nur eingetragen, das die Glasfaser bis „ans“ Gebäude verlegt wurde —> wir haben aber bereits den Hausstich gehabt, Termin fürs Einblasen der Fasern hat stattgefunden und ebenso wurde in einem weiteren Termin bereits der HÜP montiert und die Glasfaser hier angeschlossen, siehe auch Bilder.
Auf meine letzte Mail hab ich noch keine Antwort bekommen, Rückrufanforderung hat aus unerfindlichen Gründen leider nicht funktioniert.
Wer kann sich kümmern , das der Status aktualisiert wird, so das die Systeme erkennen das es mit der Installation im Haus zeitnah weitergehen kann?
Auftragsnummern sind im Profil hinterlegt.
Hoffe auf zeitnahe Hilfe, hier sind mehrere Parteien im Haus die dringend auf den neuen Anschluss warten.
Beste Grüße
Thomas
Aus welchen Gründen hatten die das gemacht.
Mittlerweile kommt mir das so vor,
weil das häufiger hier auftaucht dass da ein System hinterhängt.
Einfach den günstigen Auftrag stornieren und einen ungünstigen Auftrag neu anlegen.
Ich würde aus trotz,
dem ganzen Auftrag jetzt widerrufen.
Wenn die einfach stornieren können.
Kannst du auch einfach den neuen Auftrag kündigen.
Oder haben die von dir eine Unterschrift dafür.
@Laurin
Dann erleuchte uns doch mit Deiner Weisheit, wie @AragornCGN dann jemals zu einem FTTH -Anschluss kommt, wenn er den Auftrag für FTTH storniert.
von
vor 41 Minuten
Früher nannte man sowas zivilen Ungehorsam.
Wenn jeder seinen Auftrag zurückzieht wo der Auftrag von der Hotline einfach eigenmächtig geändert wird.
Nach dem Motto habe ich nicht beauftragt oder bestellt.
Dann würden die mal darüber nachdenken was die da machen.
Klar dann hat er kein Glasfaseranschluss
Deswegen schrieb ich ja.
Aus Trotz......
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 45 Minuten
@AragornCGN Ich hab deinem Beitrag mal einen der Screenshots aufgrund der erkennbaren Daten geklaut.
Ansonsten hat @Marius AD hier schon die wichtigsten Punkte erklärt, vielen Dank an dieser Stelle.
Also: Geduld - auch wenn das immer am schwersten fällt.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von