Glasfaserausbau in unserer Straße
vor einer Stunde
Hallo zusammen,
bei uns wird aktuell die Straße tiefgründig aufgerissen – angeblich die perfekte Gelegenheit für die Telekom, ihre Glasfaserleitungen zu verlegen. Aus Kundensicht erweist sich der Konzern hier allerdings wieder einmal als der absolute Endgegner in Sachen Kommunikation.
Die Taktik des Netzgiganten gleicht einem echten Schurkenstück: Weder mein Nachbar (der ebenfalls bestellt hat) noch ich haben bisher auch nur ein einziges Lebenszeichen erhalten. Die Telekom operiert im Verborgenen, während die Bagger rollen. Man fragt sich unweigerlich, wie der finale Plot-Twist aussieht: Stehen irgendwann völlig unangekündigt zwei Techniker vor der Tür, wünschen einen schönen guten Morgen und wollen ganz spontan die Leitung einschießen?
Ein kurzer strategischer Vorab-Hinweis – idealerweise bevor der epische Graben vor dem Haus ausgehoben wird – hätte dem Endgegner keinen Zacken aus der Krone gebrochen. Aber Transparenz bleibt in diesem Szenario wohl die ungelöste Quest.
Viele Grüße
Arthur
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vor einer Stunde
bei uns wird aktuell die Straße tiefgründig aufgerissen – angeblich die perfekte Gelegenheit für die Telekom, ihre Glasfaserleitungen zu verlegen.
Hallo zusammen,
bei uns wird aktuell die Straße tiefgründig aufgerissen – angeblich die perfekte Gelegenheit für die Telekom, ihre Glasfaserleitungen zu verlegen. Aus Kundensicht erweist sich der Konzern hier allerdings wieder einmal als der absolute Endgegner in Sachen Kommunikation.
Die Taktik des Netzgiganten gleicht einem echten Schurkenstück: Weder mein Nachbar (der ebenfalls bestellt hat) noch ich haben bisher auch nur ein einziges Lebenszeichen erhalten. Die Telekom operiert im Verborgenen, während die Bagger rollen. Man fragt sich unweigerlich, wie der finale Plot-Twist aussieht: Stehen irgendwann völlig unangekündigt zwei Techniker vor der Tür, wünschen einen schönen guten Morgen und wollen ganz spontan die Leitung einschießen?
Ein kurzer strategischer Vorab-Hinweis – idealerweise bevor der epische Graben vor dem Haus ausgehoben wird – hätte dem Endgegner keinen Zacken aus der Krone gebrochen. Aber Transparenz bleibt in diesem Szenario wohl die ungelöste Quest.
Viele Grüße
Arthur
Wird es aufgrund des GF Ausbaus geschehen und dein Haus angeschlossen, wirst du darüber informiert.
Die Telekom wird wohl nicht Gott und die Welt bewegen, nur weil grad eh etwas aufgerissen wird...
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vor einer Stunde
Netter Versuch, die Verteidigungslinien für den Endgegner hochzuziehen – aber als Zwischengegner hast du die Lore dieses Quests wohl nicht ganz parat. 😉
Fakt ist: Die offizielle Schriftrolle der Stadtplaner an die Anwohner besagt wörtlich:
„Zudem plant die Dt. Telekom AG eine neue Leitung für den Anschluss mit Glasfaser zu verlegen.“
Die Telekom bewegt hier also nicht spontan „Gott und die Welt“ aus reiner Gefälligkeit, sondern zieht ganz planmäßig in diese Tiefbau-Schlacht. Das erste Anbahnungs-Manöver des Imperiums gab es ja auch schon: Vor einem Monat flatterte eine offizielle E-Mail rein, in der ich brav koordinieren sollte, wo genau die Leitung ins Haus einschlagen soll.
Seit diesem kurzen Lebenszeichen? Absolute Funkstille. Sogar das Glasfaserportal ist im permanenten Stasis-Modus eingefroren.
Es bleibt dabei: Der Netzkoloss agiert wie ein waschechter Oberschurke, der seine Pläne im Dunkeln schmiedet und den Fortschrittsbalken für die Betroffenen unsichtbar macht. Ein simpler Status-Update-Zauber im Portal wäre nun wirklich nicht zu viel verlangt gewesen, bevor die Bagger das finale Level einleiten.
Viele Grüße
Arthur
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von
vor 57 Minuten
Ein simpler Status-Update-Zauber im Portal wäre nun wirklich nicht zu viel verlangt gewesen, bevor die Bagger das finale Level einleiten.
Netter Versuch, die Verteidigungslinien für den Endgegner hochzuziehen – aber als Zwischengegner hast du die Lore dieses Quests wohl nicht ganz parat. 😉
Fakt ist: Die offizielle Schriftrolle der Stadtplaner an die Anwohner besagt wörtlich:
„Zudem plant die Dt. Telekom AG eine neue Leitung für den Anschluss mit Glasfaser zu verlegen.“
Die Telekom bewegt hier also nicht spontan „Gott und die Welt“ aus reiner Gefälligkeit, sondern zieht ganz planmäßig in diese Tiefbau-Schlacht. Das erste Anbahnungs-Manöver des Imperiums gab es ja auch schon: Vor einem Monat flatterte eine offizielle E-Mail rein, in der ich brav koordinieren sollte, wo genau die Leitung ins Haus einschlagen soll.
Seit diesem kurzen Lebenszeichen? Absolute Funkstille. Sogar das Glasfaserportal ist im permanenten Stasis-Modus eingefroren.
Es bleibt dabei: Der Netzkoloss agiert wie ein waschechter Oberschurke, der seine Pläne im Dunkeln schmiedet und den Fortschrittsbalken für die Betroffenen unsichtbar macht. Ein simpler Status-Update-Zauber im Portal wäre nun wirklich nicht zu viel verlangt gewesen, bevor die Bagger das finale Level einleiten.
Viele Grüße
Arthur
Ich lese bei dir auch sehr viel in Rätseln. Wenn es bei deinem Auftrag Fortschritte gibt, wirst du im GF Portal darüber informiert. Sobald man zu dir ins Haus möchte, spricht man einen Termin ab.
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von
vor 48 Minuten
Dann machen wir es ganz konkret und ohne Umschweife:
Vor meinem Haus klafft aktuell ein tiefer Graben – die perfekte Gelegenheit, um die Leitung direkt in den Keller zu legen. Die Baustelle ist Realität und zieht direkt an uns vorbei, während das Online-Portal der Telekom seit Wochen im absoluten Stillstand verharrt.
Wir sitzen hier vor der offenen Straße und warten auf ein Lebenszeichen, weil uns genau das so angekündigt wurde. Es ist schlichtweg dreist und unhöflich, Kunden in genau dieser heißen Phase komplett ohne Aufklärung im Dunkeln stehen zu lassen.
Mag sein, dass sich am Ende doch noch jemand auf den allerletzten Drücker meldet, um einen Termin abzusprechen – aber genau diese unzuverlässige Last-Minute-Kommunikation habe ich von Anfang an kritisiert. Nur weil ein Großkonzern am Ende vielleicht irgendwie die Kurve kriegt, macht es dieses tagelange Schweigen im Umgang mit Kunden nicht besser oder kundenfreundlicher. Ein Mindestmaß an proaktiver Information, bevor die Bagger wieder weg sind, wäre nun wirklich das Mindeste gewesen.
Viele Grüße
Arthur
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