Hallo!
Wir haben im April 2023 den Auftrag für einen Glasfaseranschluss erteilt. Ursprünglich sollte das bis Ende Oktober 2023 erledigt sein. Stand heute ist dies immer noch nicht passiert. Im Herbst 2025 wurde uns ein Leerrohr in den Vorgarten gelegt. Im Frühjahr 2026 wurde anscheinend das Glasfaser eingeschossen. Im Glasfaserportal steht:
"Die Rückmeldung von unserem Ausbaupartner vor Ort zum Abschluss des Termins für den 18.06.2025, 15:00 - 15:30 Uhr steht noch aus."
Diesen Termin hat es aber nicht gegeben und es gab keinerlei Kontaktversuche. Wann geht es hier denn mal weiter?
Zusätzlich schafft die Telekom es nicht die Adresse zu ändern. Seit Jahren haben wir immer wieder erklärt, das es sich um Hausnummer 17 handelt. Mit Hinblick auf die ganzen Subunternehmer wurde uns versprochen, dass zu ändern. Ständig klingeln die bei Hausnummer 15, weil auch sie alle die falsche Adresse haben, was auch immer wieder für Verzögerungen sorgt.
vor 4 Stunden
Seit Jahren haben wir immer wieder erklärt,
Hallo!
Wir haben im April 2023 den Auftrag für einen Glasfaseranschluss erteilt. Ursprünglich sollte das bis Ende Oktober 2023 erledigt sein. Stand heute ist dies immer noch nicht passiert. Im Herbst 2025 wurde uns ein Leerrohr in den Vorgarten gelegt. Im Frühjahr 2026 wurde anscheinend das Glasfaser eingeschossen. Im Glasfaserportal steht:
"Die Rückmeldung von unserem Ausbaupartner vor Ort zum Abschluss des Termins für den 18.06.2025, 15:00 - 15:30 Uhr steht noch aus."
Diesen Termin hat es aber nicht gegeben und es gab keinerlei Kontaktversuche. Wann geht es hier denn mal weiter?
Zusätzlich schafft die Telekom es nicht die Adresse zu ändern. Seit Jahren haben wir immer wieder erklärt, das es sich um Hausnummer 17 handelt. Mit Hinblick auf die ganzen Subunternehmer wurde uns versprochen, dass zu ändern. Ständig klingeln die bei Hausnummer 15, weil auch sie alle die falsche Adresse haben, was auch immer wieder für Verzögerungen sorgt.
Erklären hilft da nicht, offizielle Pläne wären von Vorteil.
Die Rückmeldung von unserem Ausbaupartner vor Ort zum Abschluss des Termins
Hallo!
Wir haben im April 2023 den Auftrag für einen Glasfaseranschluss erteilt. Ursprünglich sollte das bis Ende Oktober 2023 erledigt sein. Stand heute ist dies immer noch nicht passiert. Im Herbst 2025 wurde uns ein Leerrohr in den Vorgarten gelegt. Im Frühjahr 2026 wurde anscheinend das Glasfaser eingeschossen. Im Glasfaserportal steht:
"Die Rückmeldung von unserem Ausbaupartner vor Ort zum Abschluss des Termins für den 18.06.2025, 15:00 - 15:30 Uhr steht noch aus."
Diesen Termin hat es aber nicht gegeben und es gab keinerlei Kontaktversuche. Wann geht es hier denn mal weiter?
Zusätzlich schafft die Telekom es nicht die Adresse zu ändern. Seit Jahren haben wir immer wieder erklärt, das es sich um Hausnummer 17 handelt. Mit Hinblick auf die ganzen Subunternehmer wurde uns versprochen, dass zu ändern. Ständig klingeln die bei Hausnummer 15, weil auch sie alle die falsche Adresse haben, was auch immer wieder für Verzögerungen sorgt.
Vielleicht ist der Ausbaupartner nicht mehr aktiv und man sucht einen neuen ?
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vor 4 Stunden
@Evelinescharwaechter
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor einer Stunde
Hallo @Evelinescharwaechter
Vielen Dank für unser spontanes Telefonat.
Wie besprochen habe ich meine Rückfrage einmal per Ticket weitergeleitet.
Sobald mir hier eine Rückmeldung des Ausbaupartners vorliegt, melde ich mich bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Claudia
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Uneingeloggter Nutzer
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